5輛廉價(jià)的特斯拉,總共20萬(wàn)的差價(jià)補(bǔ)助,拼多多用一個(gè)“微不足道”的價(jià)值,把兩個(gè)許多人看來(lái)相隔甚遠(yuǎn)的品牌,打造成了輿論場(chǎng)上的“話(huà)題之王”。
最近,拼多多一個(gè)名為“拼小圈”的功效,快速殺入了人們的視線(xiàn)中。
拼小圈在拼多多產(chǎn)物中的位置和頁(yè)面
注重拼小圈頁(yè)面置頂?shù)摹懊苡褑?wèn)答”、“一鍵影集”、
“密友合唱”、“邪術(shù)相機(jī)”等功效,
社交+娛樂(lè)+電商三種形態(tài)在此緊密結(jié)合
圖源:拼多多
“拼小圈”,位于拼多多首頁(yè)的顯著位置,頗為醒目。顧名思義,這是一個(gè)“拼多多用戶(hù)的小型同伙圈”,用戶(hù)可在內(nèi)里看到密友最近買(mǎi)了什么,而且可以分享有關(guān)圖文動(dòng)態(tài)。
這類(lèi)基于社交關(guān)系網(wǎng)的購(gòu)物圈,并不是一個(gè)新鮮事物。
早在2015年,京東就上線(xiàn)了“購(gòu)物圈”功效;2019年,微信上線(xiàn)了購(gòu)物分享圈子“好物圈”(現(xiàn)在已更名興趣社區(qū)“圈子”)。刺猬公社(ciweigongshe)在對(duì)比后發(fā)現(xiàn),在這些購(gòu)物分享類(lèi)“圈子產(chǎn)物”中,只有拼小圈相對(duì)活躍,且自帶下沉盈利,“五環(huán)外”用戶(hù)占有了相當(dāng)大的部門(mén)。
“在所有電商平臺(tái)的社交功效當(dāng)中,拼小圈是最樂(lè)成的?!?/span>
研究者“互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)與怪盜團(tuán)”也云云評(píng)價(jià),稱(chēng)它“或許真能成為中國(guó)的第三大社交網(wǎng)絡(luò)(前兩大是微信、QQ),黏性也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)?!?/span>
拼小圈,真的有這么“靈”嗎?
“應(yīng)急產(chǎn)物”拼小圈
和其他“精心策劃”的購(gòu)物圈子產(chǎn)物差別,拼小圈是一款疫情時(shí)代泛起的“應(yīng)急產(chǎn)物”,并一直堅(jiān)持了下來(lái)。
2020年2月,拼多多平臺(tái)治理產(chǎn)物賣(mài)力人在接受媒體訪(fǎng)談時(shí)曾示意,緊要上線(xiàn)“拼小圈”,主要是他們發(fā)現(xiàn)疫情時(shí)代,許多用戶(hù)在電商平臺(tái)選購(gòu)醫(yī)療防護(hù)等商品時(shí),缺乏需要的決議參考,存在“誤買(mǎi)、亂買(mǎi)”等行為。
因此,拼多多迫切需要在原有評(píng)價(jià)系統(tǒng)之外,確立一個(gè)基于社交關(guān)系的已購(gòu)商品評(píng)價(jià)、分享系統(tǒng),允許用戶(hù)公然自己的評(píng)價(jià)內(nèi)容,供密友在購(gòu)物決議時(shí)舉行參考。
有媒體報(bào)道稱(chēng),拼小圈在拼多多內(nèi)部的名稱(chēng)最初叫做“評(píng)小圈”。從“拼小圈”一開(kāi)始的名字,我們也不難看出拼多多對(duì)這項(xiàng)功效賦予的價(jià)值——一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)談?wù)摰娜ψ?,主打確立用戶(hù)社交圈上的“真實(shí)評(píng)價(jià)圈”。
“隨著密友的真實(shí)評(píng)價(jià)再下單,就能削減決議失誤”。
拼多多平臺(tái)治理產(chǎn)物團(tuán)隊(duì)以為,傳統(tǒng)電商平臺(tái)基于陌生人評(píng)價(jià)系統(tǒng)的“好評(píng)差評(píng)”,往往存在“信息失靈、信息失真”的情形。在引入消費(fèi)者社交圈評(píng)價(jià)機(jī)制后,可以與密友共享真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn),有助于從消費(fèi)側(cè)完成“去偽存真”的判別環(huán)節(jié),降低用戶(hù)決議成本。
“消費(fèi)者之間的信息相助,也是很主要的社會(huì)相助形式。”
拼多多大數(shù)據(jù)研究院副院長(zhǎng)陳秋還將這種分享上升到了社會(huì)層面?!爱?dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)一家靠譜的口罩商品,就會(huì)選擇分享給親朋密友配合拼單購(gòu)置,既傳遞了情緒關(guān)切,又相當(dāng)于是一次雪中送炭?!?/span>
在疫情的影響告一段落之后,“拼小圈”積累下了相當(dāng)?shù)幕钴S度。只管拼多多方面并未正面回應(yīng)刺猬公社對(duì)于“拼小圈”運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的疑問(wèn),但通過(guò)考察可以發(fā)現(xiàn),拼小圈不僅有著相當(dāng)多的活躍用戶(hù),拼小圈中的內(nèi)容,也早已不再是簡(jiǎn)樸的商品分享。
不外,如果把拼小圈簡(jiǎn)樸明白成“分享好物的同伙圈”,那就低估了拼小圈在社交上的野心。
“拼小圈”的厚實(shí)玩法
圖源:拼多多
這個(gè)圈子里,用戶(hù)可以做的事情遠(yuǎn)不止分享好物,還可以向其他用戶(hù)提議提問(wèn),可以在拼小圈中提議新的拼單,甚至可以在密友購(gòu)置了自己分享的商品后,領(lǐng)取“帶貨紅包”......
拼多多對(duì)于下沉用戶(hù)行為的精準(zhǔn)洞察,還體現(xiàn)在它對(duì)用戶(hù)關(guān)系的“挖掘”上:拼小圈正在想盡辦法輔助用戶(hù)“找”到更多的人——不光能添加基于位置的“四周的人”,還能憑據(jù)讀取的同伙通訊錄,向用戶(hù)推薦社交鏈條上的其他密友。
拼小圈還能領(lǐng)跑多久?
內(nèi)循環(huán),外循環(huán),論雙循環(huán)的真義,理財(cái) 網(wǎng)賺 項(xiàng)目
在眾多“好物分享”功效中,拼小圈青出于藍(lán),這引起了許多人的好奇——為什么是它?
探討拼小圈能夠樂(lè)成的泉源,照樣要回到拼多多最焦點(diǎn)的玩法“拼團(tuán)”上來(lái)。
拼多多能夠在電商紅海中殺出重圍,自己就是依附社交拼團(tuán),靠“幫同伙砍一刀”這樣社交裂變的方式獲取新用戶(hù)和銷(xiāo)量,獲得了高速增進(jìn)。
從拼多多在2020年8月公布的財(cái)報(bào)中可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在,拼多多的用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)甩開(kāi)京東一大截,和阿里的差距已經(jīng)縮減到不到3000萬(wàn),達(dá)到了6.8億。
這些被“社交拼團(tuán)”充實(shí)教育的用戶(hù),也構(gòu)成了拼小圈能夠起步的用戶(hù)基礎(chǔ)。他們已經(jīng)熟悉了拼多多的社交電商玩法,相比其他平臺(tái)用戶(hù),加倍樂(lè)于分享和約請(qǐng)密友助力。拼小圈功效,則為他們提供了一個(gè)新的分享渠道。
另外,拼多多對(duì)于拼小圈給予了其他產(chǎn)物所沒(méi)有的重視。做社交,拼多多是認(rèn)真的。
這從推薦位的醒目水平就可以看出來(lái)。拼多多是現(xiàn)在唯一一個(gè)將入口直接放在產(chǎn)物首頁(yè)上的“購(gòu)物圈子”,其他產(chǎn)物的位置則往往較深。當(dāng)在用戶(hù)進(jìn)入拼小圈和完成購(gòu)物時(shí),App還會(huì)彈窗提醒用戶(hù)添加拼小圈密友。
資深產(chǎn)物司理“然阿姨”以為,拼多多對(duì)拼小圈的竭盡全力,是希望用來(lái)解決消費(fèi)行為的底層問(wèn)題,也就是信托問(wèn)題。
相比其他購(gòu)物平臺(tái),由于背負(fù)著一些銷(xiāo)售上的“黑歷史”,已往的拼多多一度被部門(mén)人看成贗品、山寨的代名詞。因此,“草澤”身世的拼多多,更需要用戶(hù)的信托,特別是在它向“五環(huán)內(nèi)”和高客單價(jià)人群進(jìn)軍的過(guò)程中,信托尤為主要。
社交正好是拼多多的優(yōu)勢(shì),也是它獲得用戶(hù)信托的最好方式。正因云云,拼多多才對(duì)拼小圈全力投入,試圖在社交上打開(kāi)一條新路。
“淘友圈”的頁(yè)面
圖源:淘寶
拼小圈也不是沒(méi)有對(duì)手。最近,淘寶在內(nèi)測(cè)“淘友圈”功效,功效與拼小圈對(duì)照類(lèi)似。在淘寶App中“我的淘寶”頁(yè)面,收到內(nèi)測(cè)的用戶(hù)頭像下方就有“淘友圈”入口。
在拼多多的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下,淘寶也在各方面做出相當(dāng)努力的應(yīng)對(duì),加深牢固電商護(hù)城河。好比,阿里最近推出的淘寶特價(jià)版、聚劃算拼團(tuán)等新玩法,就重新贏(yíng)回了相當(dāng)多的流量。有數(shù)據(jù)顯示,最近一年,阿里跨越70%的新流量都來(lái)自欠發(fā)達(dá)區(qū)域。
“淘友圈”也是云云,是淘寶與拼多多直接競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)。在與拼多多的匹敵中,阿里也在不斷學(xué)習(xí)和復(fù)制優(yōu)異的玩法和模式。相比之下,阿里擁有更為重大的流量和用戶(hù)規(guī)模,對(duì)于“拼小圈”來(lái)說(shuō),若何應(yīng)對(duì)阿里的挑戰(zhàn),仍然需要時(shí)間的磨練。
社交盈利,電商平臺(tái)要怎么吃?
社交對(duì)電商的主要性不言而喻。從拼多多的逆襲,京東發(fā)力“京喜”,到淘寶千方百計(jì)地制作林林總總的“火星文”商品鏈接以規(guī)避微信封鎖,巨頭們對(duì)社交和通訊工具的偉大投入,足見(jiàn)社交對(duì)于電商平臺(tái)的主要意義。
最近幾年的電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)也解釋?zhuān)l(shuí)能吃到社交盈利,誰(shuí)就能在往后的發(fā)展中搶占先機(jī)。
但拼多多這類(lèi)基于普通用戶(hù)社交關(guān)系網(wǎng)的分享模式,仍然有許多問(wèn)題。
首先,由于人們的購(gòu)置行為相對(duì)有限,社交圈中推薦的商品,難以完全知足人們購(gòu)物的需求,且時(shí)效難以保證。因此,口耳相傳的推薦式“帶貨”效率相對(duì)較低,恐無(wú)法為消費(fèi)者提供高效靠譜的參考。
另外,用戶(hù)在“拼小圈”等購(gòu)物社區(qū)中創(chuàng)作的內(nèi)容質(zhì)量也亂七八糟,難像小紅書(shū)和什么值得買(mǎi)等種草平臺(tái)那樣,提供相對(duì)詳細(xì)的購(gòu)物指導(dǎo),也難為有需求的商家精準(zhǔn)引流。
“然阿姨”等互聯(lián)網(wǎng)剖析人士以為,在未來(lái),拼小圈等購(gòu)物社交產(chǎn)物,很可能會(huì)引入MCN機(jī)構(gòu),用KOL、KOC帶貨種草的方式,讓圈子的內(nèi)容更為專(zhuān)業(yè)、厚實(shí),在保持社交“底色”的同時(shí),引入更多的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,為用戶(hù)提供更多的參考價(jià)值。
“拼小圈”等產(chǎn)物的密友推薦功效
也引發(fā)了一些關(guān)于用戶(hù)隱私的討論
圖源:拼多多
即便云云,“拼小圈”等社交關(guān)系網(wǎng)的購(gòu)物圈還面臨用戶(hù)隱私難以保障、過(guò)分獲取敏感信息等問(wèn)題。
在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎上搜索淘友圈、拼小圈等平臺(tái),泛起最多的問(wèn)題就是“若何關(guān)閉淘友圈、拼小圈”。它的背后,是大批失去安全感、想要關(guān)閉這一功效的用戶(hù)。
當(dāng)拼多多向著“五環(huán)內(nèi)”進(jìn)發(fā)時(shí),不要遺忘“五環(huán)內(nèi)”用戶(hù)對(duì)于隱私和敏感信息關(guān)注水平,遠(yuǎn)遠(yuǎn)跨越了“五環(huán)外”的下沉用戶(hù),更不容易由于基于社交關(guān)系的推薦,為這個(gè)“圈子”買(mǎi)單。
擺在拼小圈們眼前的,仍有一個(gè)復(fù)合型的“隱私”+“增進(jìn)”難題。
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