現(xiàn)在,天下不少區(qū)域為了提振消費、恢復(fù)經(jīng)濟,發(fā)放了由政府部門主導(dǎo)的消費券,其中餐飲消費券(以下簡稱“餐飲券”)是大頭。
主顧在申領(lǐng)餐飲券后去餐飲門店消費,可享受很大折扣;而加入餐飲券設(shè)計的門店在接受消費券后,可去有關(guān)部門兌換現(xiàn)金。
對于備受疫情煎熬的餐企來說,這無疑是“雪中送炭”。若何有用地利用它點燃門店消費的“星星之火”,值得餐飲人思索。
各地紛發(fā)餐飲券
刺激消費“雪中送炭”
克日,各地政府紛紛發(fā)放消費券,而餐飲券是其中的大頭。
內(nèi)參君發(fā)現(xiàn),政府部門或通過與企業(yè)互助的方式發(fā)放餐飲券,或通過自有App、微信民眾號、微信小程序、H5頁面,搖號發(fā)放或直接發(fā)放。有些餐券還能轉(zhuǎn)入消費者的支付寶賬號,方便使用。
據(jù)《南方都市報》的統(tǒng)計,停止4月2日,廣東、浙江、山東、江蘇、湖南、山西、寧夏、河北、北京、四川、安徽、江西、遼寧、重慶、廣西、天津、河南、內(nèi)蒙古等18個省、市、自治區(qū),或在全省范圍內(nèi)發(fā)放餐飲券,或在一些都會發(fā)放餐飲券。
? 天下許多區(qū)域都在發(fā)放餐飲劵(《南方都市報》統(tǒng)計整理)
消費者申請餐飲券后,在一些加入該設(shè)計的餐廳單筆消費一定的額度即可使用。據(jù)江西商務(wù)部門的劃定,消費者單筆消費100元以上(含100元),可以一次性全額使用50元的江西餐飲電子消費券;單筆消費200元以上(含200元)可以一次性全額使用100元電子消費券。內(nèi)參君注意到,其他省、市、自治區(qū)基本執(zhí)行類似的劃定。
政府部門公布消費券,其目的是提振市場信心,促進商業(yè)消費。消費者剛履歷疫情,經(jīng)濟能力較弱且心態(tài)守舊,對于價錢更為敏感。在消費券的優(yōu)惠吸引下,更能下決心消費,對其他消費者形成樹模效應(yīng),從而動員當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的循環(huán)生長。
對于餐飲企業(yè)來說,想恢復(fù)正常,更需要讓主顧進門消費。依據(jù)現(xiàn)在主顧的經(jīng)濟水平和消費觀念,提供更具性價比的產(chǎn)物無疑是當(dāng)務(wù)之急。然則,收入銳減、維持種種支出、原材料不停漲價,想做到高性價比確實難題。而餐飲劵正好彌補了這方面的不足,對于餐飲業(yè)者來說不亞于“雪中送炭”。
確有提振消費作用
營業(yè)額能增添15%到25%
疫情下的新機會,全球游戲市場需求和銷量激增
從多地的反饋來看,餐飲劵對餐飲業(yè)的恢復(fù)作用比預(yù)料要快、要好。
? 深圳龍華區(qū)政府發(fā)放的餐飲券
據(jù)《南京日報》報道,南京“火麒麟·燒肉·壽喜燒”總經(jīng)理徐潔以為,受益于餐飲券的作用,其華采天地門店的營收恢復(fù)到疫情之前的50%;而南京大蓉和旅店董事長張恒示意,餐飲消費券發(fā)放以后,其營業(yè)額增進了15%。
中國網(wǎng)的報道稱,南京小廚娘淮揚菜運營負責(zé)人李紅霞估算,自3月20日至今,餐飲券也許為其兩家門店帶來20%-25%的客流。甚至有些餐飲門店的八成客流都用餐飲券結(jié)算。
3月19日,寧夏銀川市興慶區(qū)政府投入500萬元發(fā)放餐飲類電子消費券,與美團配合互助“放心消費節(jié)”。3月22日,美團大數(shù)據(jù)顯示,電子消費券上線72小時,銀川整體都會餐飲訂單交易額周同比增進655.53%,興慶區(qū)介入流動商家交易額比未介入流動商家的周同比凌駕409個百分點。
寧夏銀川市御上夏川日式料理店老板王建東在接受媒體采訪時以為,餐飲消費券至少為店里帶來了20%的客流。美團研究院稱,現(xiàn)在銀川市的消費蘇醒率最先跨越天下整體水平,并泛起顯著的周末效應(yīng)。
若是只是將餐飲券作為非常時期應(yīng)急的一種方式,無疑是低估餐飲券的作用了。準(zhǔn)確使用好餐飲券,不僅可有用吸引新主顧,留住老主顧,還能為后疫情期拓展市場。
一些餐飲門店反饋,消費者為了獲得優(yōu)惠,更愿意點一些高價的菜品。
媒體也有報道,一些餐飲門店在消費者使用餐飲券結(jié)賬后,還會送給他們一些下次消費繼續(xù)優(yōu)惠的優(yōu)惠券,可以自用也可以分發(fā)給同伙,從而刺激潛在的消費者,形成口碑流傳,為門店帶來復(fù)購。
沒了餐飲券
得靠高性價比取勝
對于餐飲券,也有不少餐飲人持懷疑態(tài)度。他們以為,餐飲券雖然可以吸引主顧進店消費,但這些“占便宜”的主顧,在門店不提供優(yōu)惠后就會流失掉。
那么,疫情過餐飲從業(yè)者該若何調(diào)整經(jīng)營策略呢?
業(yè)內(nèi)人士展望,后疫情時代,餐飲業(yè)款式會發(fā)生變化,一些高性價比的餐飲品類或?qū)@得快速生長。
大部分餐飲門店在疫情后,很難繼續(xù)保持之前的盈利空間。對外出就餐平安的掛念、歷久在家做飯的慣性、收入降低導(dǎo)致消費能力下降等因素交織在一起,讓若何吸引主顧重新進店消費釀成老板們必須面臨的問題。接納降低客單價的方式都未必奏效,更不要說漲價了。海底撈漲價之所以激起云云偉大的聲浪,就是這一消費心理的明證。
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