品牌首先肯定是企業(yè)。但并非所有企業(yè)都是品牌。
可口可樂賣甜的碳酸水,阿迪達(dá)斯賣鞋。
當(dāng)你讀到上面提到的這些品牌的名字時,你想到的不僅僅是他們生產(chǎn)的產(chǎn)品。繼續(xù),想幾秒鐘你喜歡的品牌。你的想法和感受是什么?將企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放频年P(guān)鍵要素是:講故事。
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什么是品牌故事?
品牌故事是“用一種敘事方式將你的品牌與客戶聯(lián)系起來,重點(diǎn)是將你所代表的與你與客戶分享的價值觀聯(lián)系起來?!?/span>
講故事讓你的觀眾相信你不僅僅是在銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)。你賣的是一種生活方式,一種哲學(xué)——你賣的是一個故事。你的產(chǎn)品只是你故事的一部分。
品牌講故事能讓你的品牌在競爭中脫穎而出。品牌故事創(chuàng)造了與你的品牌建立親密關(guān)系的感情。它將為你的企業(yè)與客戶建立聯(lián)系。
品牌故事&觀眾
人的愛情故事。他們喜歡講,也喜歡聽。從圍坐在篝火旁的古老部落,到圍坐在顯示器旁的一群朋友。讓我們不要忘記藝術(shù)和它們的共同之處:故事。每一種藝術(shù)形式都只是傳遞故事的媒介。
就像在每個故事里,都有一個主角,叫做主角。主角是故事的中心,是做出所有關(guān)鍵決定的人。觀眾想知道主人公下一步會做什么,同情他們的行動,不可避免地同情他們的成功或失敗。
你的企業(yè)是主角,你的客戶是觀眾。你是講故事的人——講一個好故事的人。你必須與你的觀眾建立聯(lián)系,為了做到這一點(diǎn),你必須首先確定你的觀眾。
你在跟誰講這個故事?
他們的年齡和愿望是什么?
他們想從你那里看到和聽到什么?
你對你的受眾了解得越多,你的內(nèi)容就會越相關(guān)。你應(yīng)該考慮你的目標(biāo)受眾,而不是疏遠(yuǎn)你的潛在受眾。
為合適的人創(chuàng)建合適的內(nèi)容是一種雙向互動。特別的是,這種互動有趣的地方在于,你的受眾和你的內(nèi)容會相互轉(zhuǎn)化:你的受眾會與你的內(nèi)容保持一致,而你的內(nèi)容會根據(jù)你的受眾來塑造。
你該如何做品牌故事?
背景故事使你的企業(yè)看起來更透明,它使你的企業(yè)人性化,給你的觀眾一個更好地了解你的機(jī)會。以下是一些需要你采用零策略就能展開的故事:
關(guān)于你的企業(yè)誕生的故事
你不必非得是特寧茶(Twinings tea)這樣的品牌,你的祖父可能會像你現(xiàn)在一樣喜歡這個品牌。如果你有悠久的歷史或傳統(tǒng),那很好——?dú)v史對幾乎每個人都很有吸引力。你會有很多劇情要處理,和你的受眾分享。
你是一家新公司,還是一家創(chuàng)業(yè)公司?好!你即將成為歷史。告訴你的聽眾你在做什么:你為什么選擇這種業(yè)務(wù),一切是如何開始的;你們公司成立的原因。分享看起來有趣的信息和數(shù)字,傳達(dá)你的狀態(tài)和價值觀。
關(guān)于你今天企業(yè)發(fā)生的故事
讓你的聽眾從內(nèi)部了解你的公司。它到底是什么樣子。從外面看,你的企業(yè)大廈是什么樣子的?你從窗戶看到了什么?里面有什么?房間、桌子、椅子——這些都是奇跡發(fā)生的地方。你使用什么工具和軟件?你們的產(chǎn)品開發(fā)有什么有趣的地方嗎?
關(guān)于你事業(yè)背后的面孔的故事
人的因素。你和在公司工作的每個人。從A點(diǎn)開始,作為一個想法的誕生,到Z點(diǎn),作為購買您的服務(wù)或產(chǎn)品的受眾,需要多少人?
他們每個人在做什么以及他們?nèi)绾螢橥瓿赡a(chǎn)的商品做出貢獻(xiàn)?是什么促使您和您的團(tuán)隊(duì)每天上班?
關(guān)于您的產(chǎn)品/服務(wù)的故事
好吧,這不是今天的心理學(xué)博客,但我想分享一個事實(shí):所有的父母都有一個最喜歡的孩子。如果你不知道,我不想告訴你。(這并不意味著他們不愛你!)
嚴(yán)肅地說,如果你生產(chǎn)/分銷/銷售一種以上的產(chǎn)品,很有可能其中一種是你最喜歡的。
是什么讓它如此特別?它可能是一個銷售不太好的產(chǎn)品,但你仍然有一個特殊的地方。也許這是你公司賣出的第一件商品,或者是你自己覺得最有用的一件。
一個關(guān)于你客戶的故事
通過案例研究和成功案例,您可以展示客戶對業(yè)務(wù)的體驗(yàn)。真實(shí)的證言會引起人們的興趣并帶動潛在客戶。為您的讀者提供上下文,并寫下關(guān)于項(xiàng)目或產(chǎn)品的全部內(nèi)容。
不要太技術(shù)化。數(shù)字和操作步驟都很好,只要它們不是您的主要關(guān)注點(diǎn)。如果您將客戶的銷售額提高50%,請繼續(xù)提及,但分享您所采取的獨(dú)特角度或您可以分享的有趣見解同樣重要。
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