處罰21.3萬篇筆記，被推上熱搜的小紅書為何如此“較真”？,掙錢兼職

摘要： 上周五，小紅書宣布了“啄木鳥”設(shè)計的首月功效。數(shù)據(jù)顯示，這項旨在襲擊虛偽推廣的治理行動，首月便對7383個賬號進(jìn)行了斷流處罰，處罰條記數(shù)目跨越21.3萬篇。再早一周，小紅書卻因與此...

上周五，小紅書宣布了“啄木鳥”設(shè)計的首月功效。數(shù)據(jù)顯示，這項旨在襲擊虛偽推廣的治理行動，首月便對7383個賬號進(jìn)行了斷流處罰，處罰條記數(shù)目跨越21.3萬篇。

再早一周，小紅書卻因與此相關(guān)的事情被推上了微博熱搜。

事宜的導(dǎo)火索源自于小紅書上的多個創(chuàng)作者反映自己收到違規(guī)條記的通知，一時之間，“小紅書打壓博主”的輿論四起。而在眾多注目和質(zhì)疑之下，身處輿論中央的小紅書也迅速在微博上公布了聲明，注釋了此次“誤判”的緣由“由于在上線新的用戶舉報機(jī)制中操作失誤，使得一部門合規(guī)條記進(jìn)行了錯誤打標(biāo)“。

聲明公布后，輿論風(fēng)浪逐漸平息，民眾的注意力也聚焦到了聲明中所提到的“啄木鳥”設(shè)計上。據(jù)卡思領(lǐng)會，這個設(shè)計是小紅書為提升平臺用戶體驗所睜開的社區(qū)治理設(shè)計，被界說為小紅書最為嚴(yán)酷的社區(qū)治理行動。

到底是什么讓小紅書云云“較真”？

重拳出擊

從小紅書官方公布的內(nèi)容上，我們不難看到：此次“啄木鳥”治理設(shè)計聚焦于各種虛偽營銷內(nèi)容，其中【低質(zhì)內(nèi)容】和【接私單推廣】“是治理重心，而這兩類內(nèi)容也是用戶投訴、舉報的重災(zāi)區(qū)。

小紅書官方數(shù)據(jù)顯示，僅8月以來，就收到用戶舉報不良內(nèi)容、疑似廣告等125.2萬次，日均接到投訴舉報量跨越1.5萬次。

為了實現(xiàn)徹底而周全的嚴(yán)打，小紅書專門組建了一支包羅反作弊、推薦模子、音視頻處置、內(nèi)容明白等團(tuán)隊在內(nèi)的專項組，用“多算法模子+人審”的雙重地毯式排查，來嚴(yán)打虛偽推廣行為，嚴(yán)重者將存在斷流、封號的風(fēng)險。且此次行動籠罩全站所有條記，包羅歷史存量條記和未來新增條記。

不少小紅書博主向卡思反映，這次嚴(yán)打設(shè)計讓他們感受到了亙古未有的嚴(yán)酷，一些此前有過“越軌”行為的博主也紛紛收斂，深怕謀劃多年的賬號因此而“暴雷”。

從上我們不難看出小紅書規(guī)范社區(qū)生態(tài)的刻意。

一樣平常來講，低質(zhì)的內(nèi)容具有很好的辨識度，多泛起題目黨、以夸張圖片或文字為噱頭誘導(dǎo)閱讀、編造虛構(gòu)生涯體驗等特征。但對于“接私單”的觀點，不少博主仍缺乏明確認(rèn)知。

按小紅書的劃定，只有知足“粉絲量5000+，且沒有違規(guī)行為的創(chuàng)作者，才有條件申請成為品牌互助人。且通常帶有品牌互助的條記，都必須要申請報備，在公布條記的時刻，通過綁定互助品牌，來讓用戶領(lǐng)會內(nèi)容是否存在商業(yè)互助行為。

這樣的門檻設(shè)計，無疑冒犯到了平臺內(nèi)部門低粉賬號的利益。

為牟得小我私家私利，他們多會繞過平臺，直接與品牌、署理方確立履約互助。而對了互助了這些賬號的品牌來說，好比是打了一輛網(wǎng)約車平臺的“私單車”，無論是在平安上照樣服務(wù)上，都得不到保障。

小紅書此次痛下刻意、重拳出擊，焦點也是為了防止“私單行為”觸碰著整個社區(qū)生態(tài)的價值基本。

眾所周知，小紅書是一個生涯方式社區(qū)，真實性、可靠性更是用戶最為看重的社區(qū)體驗，也正是由于海量UGC真實分享評價，讓其在影響用戶心智和種草決議中，具備了得天獨厚的優(yōu)勢。而“收了推廣費(fèi)”的私單條記，卻通過“暗戳戳”包裝行為（隱掉了互助品牌），刻意遮蓋、榨取用戶信托感，滋擾用戶判斷。

除了沒有明確見告用戶外，接私單推廣的創(chuàng)作者往往會以法拉利、白富美、暴瘦、美白等虛偽營銷，或是偽科學(xué)、炫富、題目黨等低劣內(nèi)容為噱頭，好比“一夜祛痘”、“快速生發(fā)”等，這些內(nèi)容往往缺乏創(chuàng)作者的真實體驗，多是借助產(chǎn)物說明書來憑空捏造效果，不僅不具備內(nèi)容價值，也會影響平臺搜索效果，與此同時，還會影響優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的創(chuàng)作積極性，讓“劣幣驅(qū)逐良幣”的情形發(fā)生。

而對于品牌方，接私單的“創(chuàng)作者”們往往不具備品牌互助資格，難以為品牌方提供高質(zhì)量的條記內(nèi)容，這樣一來，不僅不能實現(xiàn)品牌營銷的目的，反而有可能損害品牌的聲譽(yù)。

三方俱損之下，一定使平臺生態(tài)受到重創(chuàng)。

 不得不走的一步棋

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縱觀抖音、快手、微博、微信等內(nèi)容或社交類平臺，都曾積極開展過生態(tài)治理事情。早在2018年，抖音就上線了星圖平臺，并明確克制紅人或MCN機(jī)構(gòu)私接廣告；2020年3月，快手也宣布嚴(yán)酷限制未經(jīng)官方平臺承接的非合規(guī)商業(yè)內(nèi)容。

各平臺動作一致的背后既是守住自身社區(qū)生態(tài)的需要，也是為了能夠相符羈系要求的內(nèi)容紅線。

今年3月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室公布了《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理劃定》，要求平臺確立健全算法推薦的人工干預(yù)和用戶自主選擇機(jī)制、廣告管理制度、平臺條約和用戶協(xié)議制度等后，平臺們的清算動作更是進(jìn)一步加大

另一個角度，只有在維護(hù)好社區(qū)生態(tài)的這一目標(biāo)下，才氣泛起優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作者、MCN、品牌和平臺的多贏局勢。

而其中，“接私單”一直是襲擊重點。

正如我們所知道的，社區(qū)的康健生長在很大程度上都仰仗于用戶體驗，只有體驗感增強(qiáng)了，用戶對于平臺的信托才會上升。對于看重內(nèi)容“真實性”和“可靠性”的小紅書用戶來說，虛偽條記的削減，能夠輔助他們在更短的時間內(nèi)獲取到真實而有價值的信息，從而提升他們對平臺的認(rèn)同和使用粘性；

而對于平臺中真正致力于做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作者來說，原本辛辛苦苦創(chuàng)作出的內(nèi)容，很有可能在一片造假者公布的虛偽推廣條記中被擠壓掉了空間和流量，隨著虛偽條記的規(guī)模化削減，也能讓平臺釋放出更大多的流量，讓優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者獲得更多“被瞥見”的機(jī)遇，商業(yè)變現(xiàn)能力也能進(jìn)一步增強(qiáng)。

而對于那些想要通過小紅書投放提升銷量和影響力的品牌主來說，此舉也能削減各個黑產(chǎn)環(huán)節(jié)的水分，提高投放的內(nèi)容質(zhì)量，增強(qiáng)品牌投放簡直定性，讓品牌的投入獲得實實在在的回報。

 不停歇的措施

嚴(yán)肅的襲擊并不意味著平臺不支持品牌和創(chuàng)作者的互助。相反，自去年起，我們就看到了小紅書在扶持創(chuàng)作者、規(guī)范商業(yè)推廣行為上的一系列行動。

從去年11月最先，小紅書召開了多次創(chuàng)作者大會，并公布了階段性的創(chuàng)作者扶持設(shè)計：

第一次創(chuàng)作者大會上，小紅書宣布推出“創(chuàng)作者123設(shè)計”，宣布在未來一年要輔助110萬小紅書創(chuàng)作者粉絲過萬，1萬創(chuàng)作者月入過萬。在這之后，小紅書陸續(xù)上線升級了互動直播、好物推薦、品牌互助等產(chǎn)物。

不久之后，小紅書還上線了創(chuàng)作者中央，提供包羅數(shù)據(jù)剖析模塊、粉絲互動等在內(nèi)的多維度服務(wù)，旨在輔助創(chuàng)作者提升內(nèi)容生產(chǎn)效率；

今年4月，小紅書粉絲過萬的創(chuàng)作者數(shù)目增進(jìn)155%，在“123設(shè)計”的基礎(chǔ)上，小紅書又宣布了百億流量向上設(shè)計，憑據(jù)已往半年社區(qū)泛起的創(chuàng)作者和內(nèi)容增進(jìn)趨勢，推出針對垂類創(chuàng)作者的垂類建設(shè)設(shè)計，視頻創(chuàng)作者激勵設(shè)計以及閃灼星主播扶持設(shè)計，輔助更多創(chuàng)作者快速生長。

此外，在今年7月22日的首屆未來品牌大會上，小紅書就對外公布了包羅0門檻入駐、百億流量扶持、KOC毗鄰設(shè)計在內(nèi)的整套品牌扶持政策，輔助更多品牌在小紅書獲得生長。

在鼎力扶持創(chuàng)作者的同時，小紅書的社區(qū)治理行動也在同步進(jìn)行。

如：對商業(yè)推廣行為作出明確劃定、建立自力平安團(tuán)隊，今年年初，小紅書品牌互助平臺開通了買賣功效，讓品牌互助透明化，通過平臺機(jī)制保障品牌和創(chuàng)作者者雙方權(quán)益，制止已往線下買賣的不透明、跳單等情形發(fā)生。

而包羅“啄木鳥設(shè)計”在內(nèi)的社區(qū)生態(tài)治理行動，則是小紅書的常態(tài)。

所有行動的初衷，都是為了守住小紅書作為種草社區(qū)的“初心”，即：堅持以內(nèi)容真實性為基本，打造一個康健、厚實而多元化的生涯社區(qū)。

“嚴(yán)打”還在繼續(xù)。

而從形勢來看，下一階段，平臺在襲擊虛偽推廣的力度上仍不會有絲毫放松。對于嚴(yán)打流動中的“誤傷”，小紅書方面示意，在17日晚間8點左右，誤傷的條記和賬號已經(jīng)所有恢復(fù)。

對于內(nèi)容平臺來講，所有的治理都不可制止地要履歷與灰黑地帶的博弈。

但從歷久來看，只有治理與扶持并重，才氣實現(xiàn)“良幣生長，劣幣出局”的良性生長。在秉持著“初心”的前提下，小紅書或許能在用戶、創(chuàng)作者、品牌之間探尋到一個完善的平衡點，從而讓生態(tài)更為康健、存續(xù)地生長。