摘要：
業(yè)委會(huì)：你不會(huì)的PR稿，我教你寫(xiě) 誰(shuí)也沒(méi)想到，5年前由順豐、申通、中通、韻達(dá)、普洛斯5家頂級(jí)物流公司投資建立的豐巢，被一群居委會(huì)的叔叔阿姨碾壓了。本是頂著主角... 業(yè)委會(huì)：你不會(huì)的PR稿，我教你寫(xiě)
誰(shuí)也沒(méi)想到，5年前由順豐、申通、中通、韻達(dá)、普洛斯5家頂級(jí)物流公司投資建立的豐巢，被一群居委會(huì)的叔叔阿姨碾壓了。
本是頂著主角光環(huán)出生，活成了大反派不說(shuō)，PR稿還寫(xiě)得稀爛。
通篇混水摸魚(yú)，基本上是把人人提出的問(wèn)題重新解說(shuō)了一遍，不解決居委會(huì)和業(yè)主的任何訴求，貪圖用官方語(yǔ)言疑惑人，頗有些掩耳盜鈴的喜感。
大量使用抽象字詞或太顯著的答非所問(wèn)都是異常不專(zhuān)業(yè)的行為，這相當(dāng)于再一次把話(huà)筒遞還給提出問(wèn)題的人，給他們注釋你這篇文案的權(quán)力。這種情形下，一旦需要相同的人群許多，那肯定要翻車(chē)。
反觀(guān)中環(huán)花苑業(yè)委會(huì)的還擊，還沒(méi)有進(jìn)入正題，它就已經(jīng)贏(yíng)了。
開(kāi)頭明確告訴豐巢，任你巧言令色，可不得人心。無(wú)論行商從政，民心向背才是常勝不敗的要害啊臭弟弟。
拿捏住這一點(diǎn)，業(yè)委會(huì)開(kāi)啟手撕白蓮花的模式，延續(xù)五發(fā)暴擊直接帶走豐巢。
First blood
別裝了，你沒(méi)那么窮。
Double Kill
一部分業(yè)主正在被你們強(qiáng)制服務(wù)。
Triple kill
你們的不作為和不專(zhuān)業(yè)導(dǎo)致了現(xiàn)狀。
Quadra Kill
你豐巢過(guò)河拆橋，
我業(yè)委會(huì)打你還要挑日子嗎？
Penta Kill
想賺錢(qián)可以，
按我們的禮貌做事。
沒(méi)有什么抽象的用詞，字字說(shuō)到要害上，這位大佬的行文邏輯和文筆足以開(kāi)班了，建議豐巢公關(guān)朗讀并背誦。
快遞送上門(mén)不是應(yīng)該的嗎？
2019年6月20日，中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部宣布《智能快件箱寄遞服務(wù)管理設(shè)施》，其中第二十五條明確，智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置快件保管限期，保管限期內(nèi)不得向收件人收費(fèi)。
超時(shí)收費(fèi)最令民眾抵觸的地方在于，默認(rèn)了快遞行業(yè)中二次收費(fèi)的合理性。
也就是說(shuō)我給快遞公司10塊錢(qián)，讓他們幫我把器械送到地方，效果他們不送上門(mén)（不清掃送不上來(lái)的情形），在沒(méi)有征得我贊成的情形下放在一個(gè)第三方機(jī)構(gòu)那里，沒(méi)及時(shí)取，第三方還找我要錢(qián)，憑什么呢？
我花10塊錢(qián)就是想送貨上門(mén)啊，若是不能送上門(mén)那么在我花10塊錢(qián)的時(shí)刻，快遞公司提前見(jiàn)告了嗎？
小吃小喝風(fēng)口來(lái)臨，后疫情時(shí)代誰(shuí)會(huì)搶占先機(jī)？
第一，超時(shí)收費(fèi)是隱性的快遞成本，第二，免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)不合理，第三，有人在被強(qiáng)制服務(wù)，這是人人不滿(mǎn)的三點(diǎn)。
豐巢不光收業(yè)主的錢(qián)，還收快遞小哥的錢(qián)，憑據(jù)新京報(bào)的新聞，一位快遞小哥每周自掏腰包付50塊錢(qián)的快遞寄存費(fèi)。
但快遞小哥用豐巢能提高工作效率，若是每件快遞都送抵家，那跑來(lái)跑去的時(shí)間成本恐怕是50塊錢(qián)難以籠罩的。
以是怎么想，冤大頭都是業(yè)主，豐巢還跟他們賣(mài)慘，怪不得被人業(yè)委會(huì)重拳出擊。
相比之下，阿里巴巴溫順豐、三通一達(dá)配合組建的第一支代收快遞正規(guī)軍菜鳥(niǎo)驛站也不好過(guò)。
在這里可以給人人透露一下代收快遞行業(yè)的財(cái)富密碼：在菜鳥(niǎo)驛站旁邊開(kāi)個(gè)小超市，這個(gè)人流量帶來(lái)的盈利是隔鄰的好幾倍。
互聯(lián)網(wǎng)公司跟“二次收費(fèi)”鎖了？
由于二次收費(fèi)被罵的公司，豐巢不是第一個(gè)，也不會(huì)是最后一個(gè)。
去年全方位運(yùn)營(yíng)最樂(lè)成的IP《陳情令》在播出鄰近竣事的時(shí)刻狠狠薅了一把羊毛，最后六集的點(diǎn)播締造了1.56億的收入，購(gòu)置人數(shù)520萬(wàn)。
在買(mǎi)了VIP的基礎(chǔ)上還需要另外加錢(qián)才氣提前看到最后六集，于是VIP急得就地罵街。
雖然人人都罵得挺狠的，但身體很老實(shí)。
到年底的《慶余年》就沒(méi)這么好運(yùn)了，平臺(tái)依葫蘆畫(huà)瓢推出50元超前點(diǎn)播的服務(wù)，哪成想盜版泄露了，而且相當(dāng)一部分消費(fèi)者以平臺(tái)“吃相難看”為由，默許盜版行徑。
雖然盜版是紕謬的，但面臨一群鞋子衣服隨便買(mǎi)，視頻會(huì)員找人借的消費(fèi)者，平臺(tái)也沒(méi)轍。
上個(gè)月，九大視頻平臺(tái)以及兩大音頻平臺(tái)被消保委拉去約談，明確提出了內(nèi)容多項(xiàng)收費(fèi)的問(wèn)題，要求確保會(huì)員服務(wù)透明、公正、誠(chéng)信。
二次收費(fèi)在游戲行業(yè)中是常態(tài)，絕大多數(shù)DLC都是要付費(fèi)的。
另有搶票軟件，會(huì)有加速包、VIP會(huì)員、優(yōu)先出票權(quán)、放心搶等買(mǎi)掛二次收費(fèi)的服務(wù)。
在互聯(lián)網(wǎng)公司，二次付費(fèi)將會(huì)釀成各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的趨勢(shì)。
消費(fèi)者跟他們所購(gòu)置的產(chǎn)物之間永遠(yuǎn)隔著這么一個(gè)中間商，總有人愿意開(kāi)掛（提高效率、節(jié)約時(shí)間、知足心理需求）。當(dāng)開(kāi)掛的人多了，二次消費(fèi)就有了它的合理性，也就成為常態(tài)。
未來(lái)所有服務(wù)都躲不外二次收費(fèi)
對(duì)于快遞行業(yè)來(lái)說(shuō)，他們是線(xiàn)下面臨面交付的服務(wù)，按理來(lái)說(shuō)不應(yīng)該會(huì)有中間商泛起。
但由于業(yè)主們生涯時(shí)間的不確定，打破了這種線(xiàn)下面臨面交付的模式，為了應(yīng)對(duì)這種不確定，提高雙方的效率，才引入了豐巢和菜鳥(niǎo)驛站這些第三方，因此豐巢的存在是絕對(duì)合理的。
它敗就敗在將這種看似簡(jiǎn)樸的合理性強(qiáng)行加于業(yè)主之上，沒(méi)有尊重業(yè)主的想法，強(qiáng)行要求人家開(kāi)掛，可人家有比開(kāi)掛更直接的設(shè)施——不需要什么第三方，直接送抵家門(mén)口。
走的人多了才會(huì)有路，現(xiàn)在路還沒(méi)走出來(lái)豐巢就悶頭往里沖，自然是要被路上的荊棘扎傷的。
使用科技提高社會(huì)的運(yùn)行效率也是民眾的需求。
《文明、現(xiàn)代化、價(jià)值投資與中國(guó)》一書(shū)中提到，英國(guó)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家李嘉圖發(fā)現(xiàn)，當(dāng)舉行社會(huì)分工和交流的時(shí)刻，締造的價(jià)值反而更高，能發(fā)生1+1>2的效果，這也說(shuō)明晰為何從古至今商業(yè)是締造財(cái)富的主要源泉。
“統(tǒng)一市場(chǎng)中增添的、交流的人數(shù)越多，市場(chǎng)越大，締造出來(lái)的增量就越多。以是自由市場(chǎng)自己就是個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！?/span>
通過(guò)自由市場(chǎng)機(jī)制和現(xiàn)代科技，讓整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行成本無(wú)限下降，讓人們的需求獲得進(jìn)一步的知足，我們就在現(xiàn)代化的路上更進(jìn)一步。
在此之前，若是價(jià)值增量有限，資源分配不合理，都市經(jīng)由一個(gè)不停迭代、自我完善的歷程。
在新物種進(jìn)化成熟的那一天，我們對(duì)二次消費(fèi)的敏感度也會(huì)隨之降低，就像游戲中DLC付費(fèi)成為常態(tài)一樣，最終，我們照樣會(huì)用“存在即合理”來(lái)注釋這一切。
