互聯(lián)網(wǎng)公司若何查找公司內(nèi)鬼,自動賺錢機(jī)

摘要： 1老讀者都知道我是做風(fēng)險控制的。對外，需要去匹敵羊毛黨，敲詐分子，以及手藝攻擊。對內(nèi)，需要去挖掘營業(yè)設(shè)計(jì)破綻，挑戰(zhàn)營業(yè)方的設(shè)計(jì)，抓內(nèi)部潰爛。這實(shí)在是一個異常吃力不討好的事情，里外不...

1

老讀者都知道我是做風(fēng)險控制的。

對外，需要去匹敵羊毛黨，敲詐分子，以及手藝攻擊。

對內(nèi)，需要去挖掘營業(yè)設(shè)計(jì)破綻，挑戰(zhàn)營業(yè)方的設(shè)計(jì)，抓內(nèi)部潰爛。

這實(shí)在是一個異常吃力不討好的事情，里外不是人。

對外，老板會以為不出問題的時刻，養(yǎng)你就像養(yǎng)豬；

出問題的時刻，養(yǎng)你還不如養(yǎng)豬。

這就像是做的最好的風(fēng)控，是沒有存在感的。

對內(nèi)，那更慘。

營業(yè)方往往以為你是來找茬的，不配合你，然后還要甩鍋，KPI只要不達(dá)標(biāo)就是風(fēng)控卡的太嚴(yán)，不給羊毛黨留機(jī)遇。

手藝方往往以為你的需求優(yōu)先級不高，然則占用研發(fā)資源許多。

而且給風(fēng)控做器械不容易出PPT功效，于是需求Delay。

就連老板，也往往很憎惡較真的風(fēng)控，由于許多靠從投資人那里騙錢過日子的公司，數(shù)據(jù)系統(tǒng)是一塌糊涂的，營業(yè)指標(biāo)基本靠編，幸虧投資人也不怎么懂營業(yè)，只懂看三張表，不會看表內(nèi)容設(shè)計(jì)與營業(yè)吻合度。

原本就是一個基于我看你順眼的商業(yè)互騙行為，一個較真的風(fēng)控，往往會讓人人都尷尬。

以是長期以來，我一直以為風(fēng)控拿的不是人為，而是精神損失費(fèi)。

若是說做風(fēng)控什么最好玩兒。

我的謎底是，抓內(nèi)鬼，最好玩。

2

什么是內(nèi)鬼？說白了就是拿公司的錢來給自己撈利益的人。

為什么抓內(nèi)鬼好玩兒？

由于抓內(nèi)鬼是為數(shù)不多的可以揚(yáng)眉吐氣的日子，平時都是給研發(fā)和營業(yè)當(dāng)狗。

對上，老板肯定是不允許除他和他親戚以外的人來坑走公司的錢而且沒有分給他，以是抓內(nèi)鬼這件事情和老板的利益一致，而且挽回的損失都是老板的錢。

固然老板就是要搞數(shù)據(jù)騙投資人的除外，不外搞數(shù)據(jù)的時刻，也得注重別讓買數(shù)據(jù)的坑了。

對下，抓內(nèi)鬼為數(shù)不多可以站在道德制高點(diǎn)和執(zhí)法制高點(diǎn)來干的事情，究竟偷竊公司財(cái)產(chǎn)于情于理都是無解的問題。

以是今天，我計(jì)劃簡樸講一講，一個風(fēng)控抓內(nèi)鬼的簡樸思緒。

這些思緒實(shí)在是適合許多行業(yè)的，希望列位老板看了之后可以好好的研究一下自己的錢到底哪去了。

希望列位內(nèi)鬼看了之后好好提升一下自己的操作水平，不要總犯常識性錯誤。

許多內(nèi)鬼的操作真的是在侮辱人智商，比起和羊毛黨相愛相殺，抓內(nèi)鬼有時刻都沒有成就感。

希望列位投資人在投資盡調(diào)的時刻，也多注重一些有手藝含量的點(diǎn)，許多營業(yè)數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)可能沒法讓你找到好公司，然則能找到雷。

內(nèi)鬼，也是一門手藝活。

3

先來談一個最常見的領(lǐng)域，流動運(yùn)營，也就是發(fā)券or補(bǔ)助。

一家公司發(fā)出大量的優(yōu)惠券，往往是期望于通過給用戶讓利的方式，來讓用戶在貪廉價驅(qū)動的心態(tài)下來舉行買賣，最終驅(qū)動GMV。

然則問題來了，發(fā)的券太少，實(shí)在用戶是不起勁的，這年頭很少有人會為了一點(diǎn)點(diǎn)錢下大力氣。

而發(fā)券太多，則用戶過于起勁，甚至起勁到占了廉價就走，除非是再有相同級別的廉價，否則基本不出手。

發(fā)券可以說是業(yè)內(nèi)的內(nèi)鬼泛起最嚴(yán)重的領(lǐng)域，由于這個領(lǐng)域泛起的損失，可以很容易的歸結(jié)到羊毛黨身上，固然許多羊毛黨和內(nèi)鬼原本就是一伙的，投資人的錢，五五分賬。

甚至我曾經(jīng)泛起過抓出來的內(nèi)鬼一查，基本就是羊毛黨頭子來密查情報(bào)應(yīng)聘的。

這種專業(yè)精神令我動容，要是每小我私家都像羊毛黨一樣起勁，這個天下一定會變得加倍起勁。

怎么去抓發(fā)券or補(bǔ)助的內(nèi)鬼行為，焦點(diǎn)思緒是，抓鏈路和關(guān)聯(lián)度。

簡而言之，關(guān)注這幾個焦點(diǎn)問題。

1發(fā)出去的補(bǔ)助，到底被誰拿走了？

這里的誰，不是指一小我私家，而是指一組數(shù)據(jù)。

這組數(shù)據(jù)可以是一個收貨地址。

可以是一個收款支付寶賬號。

可以是一臺手機(jī)裝備。

可以是一個WIFI地址。

一小我私家，可以被拆出幾十甚至數(shù)百種差別的數(shù)據(jù)維度，若是這些數(shù)據(jù)不具備唯一性，你就要意識到，這內(nèi)里大有問題。

例如注冊用戶送話費(fèi)，然則許多話費(fèi)指向統(tǒng)一個手機(jī)號。

例如送實(shí)物，然則大量實(shí)物指向統(tǒng)一個區(qū)域的收貨地址。

例如現(xiàn)金補(bǔ)助，然則泛起了大量相同收款賬號。

例如天南地北的人泛起了統(tǒng)一個ip號段，統(tǒng)一個網(wǎng)絡(luò)地址，這屬于貓池的基礎(chǔ)特征。

你要清晰的知道，在拿補(bǔ)助的人中，到底有若干是統(tǒng)一小我私家，發(fā)現(xiàn)無效補(bǔ)助，是抓內(nèi)鬼的第一步。

2這些拿補(bǔ)助的人，到底有什么關(guān)系？

承接1，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)無效補(bǔ)助，也就是大量相同數(shù)據(jù)的時刻，一定要把相同數(shù)據(jù)指向的群體全都抓出來，然后做數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。

如果泛起了一堆人用了統(tǒng)一個裝備號，那么這個裝備號的所有群體都要抓出來，然后，看與這批人的其他資料相同的人（例如支付賬號，例如收貨地址），也抓出來。

最終，形成了一個池子，這些數(shù)據(jù)會形成一張網(wǎng)絡(luò)。

然后，在這個網(wǎng)絡(luò)中，找到焦點(diǎn)的數(shù)據(jù)交叉點(diǎn)。

然后，抓著這些點(diǎn)，最先研究鏈路。

3.這些被拿走的補(bǔ)助，是經(jīng)過了哪些鏈路？

承接3，一個用戶補(bǔ)助流動，從流動ROI盤算，到卡券設(shè)置，到卡券分發(fā)，到卡券兌換，到財(cái)政實(shí)現(xiàn)（用戶提現(xiàn)，財(cái)政記賬），這一系列流程中，一定是會分歸到差別的營業(yè)線的，你需要的是，理清晰這套鏈路，然后找到出問題的環(huán)節(jié)。

是在注冊階段就來了大量的黑號注冊？

是在下單環(huán)節(jié)有人下了大量的相同產(chǎn)物？

是在支付環(huán)節(jié)就有了大量相同的支付ID？

是在發(fā)券環(huán)節(jié)泛起了大量相同信息人領(lǐng)券？

是在物流環(huán)節(jié)泛起了大量的地址改派？（許多羊毛黨伶俐到只留模糊地址，然后電話改派）

這套鏈路回溯，是做風(fēng)控計(jì)謀的焦點(diǎn)環(huán)節(jié)，一樣平常計(jì)謀都是在回溯中提煉的。

4.補(bǔ)助出自誰手？是否有人經(jīng)常泛起被薅？

抓內(nèi)鬼最先了，從內(nèi)部尋找關(guān)聯(lián)，固然最好的效果是毫無關(guān)聯(lián)，這說明不是內(nèi)鬼，就是公司的水平不行。

一樣平常抓營業(yè)內(nèi)鬼的時刻，典型的操作方法是把環(huán)節(jié)123的數(shù)據(jù)來撞內(nèi)部人員信息。

例如大量的異常用戶能夠和內(nèi)部某個同事之間發(fā)生關(guān)聯(lián)，我就經(jīng)常抓出來許多流動運(yùn)營給一些群體定向派券，固然，這個要求每類券要有唯一的券ID。

例如異常地址中泛起了同事的地址，常見于為自己的支屬牟利，我曾經(jīng)抓出過流動運(yùn)營給自己家人發(fā)大獎。

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例如某些運(yùn)營設(shè)置的流動和券，ROI和羊毛率總是和別人不一樣，那就要重點(diǎn)監(jiān)測了。

例如某些利益變現(xiàn)的時刻，賬戶信息泛起了內(nèi)部信息。

至于若何正當(dāng)獲取這些數(shù)據(jù)，那就是憑本事了，我不教人使壞。

不外現(xiàn)在業(yè)內(nèi)大多數(shù)公司的水平，只要學(xué)會用異常數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)內(nèi)部，差不多就能把內(nèi)鬼抓出好幾個了，然后通過面談話術(shù)，可以捉住一條鏈子上的內(nèi)鬼。

至于話術(shù)怎么誘導(dǎo)，那就不適合在文章里寫了。

我還要維持貞潔善良的形象。

4

再談一個對照容易被忽略的領(lǐng)域，數(shù)據(jù)采購。

數(shù)據(jù)采購一直是一個內(nèi)鬼嚴(yán)重然則并未被真正重視的領(lǐng)域。

數(shù)據(jù)采購內(nèi)里懂行或者不懂行，完全可以造成成本的天壤之別。

1.拉新

數(shù)據(jù)采購內(nèi)里最低級的就是拉新，買流量，許多互聯(lián)網(wǎng)公司都市買流量。

這個就要最先檢測流量質(zhì)量了。

買回來的流量，到底是活得，照樣死的。

若是是死的，那要么渠道不行，要么買量的人不行。

若是是活得，那么要監(jiān)控這些人是怎么活的，是不是只舉行了大量相同的操作，就不動彈了。

若是是這樣，那要么渠道不行，要么買量的人不行。

若是是活得，還活得很好，那么要監(jiān)測，這些人最終給公司帶來了若干的ROI。

拉新屬于對照常見的出問題的地方。

拉新數(shù)據(jù)抓內(nèi)鬼實(shí)在對照簡樸，就是監(jiān)控為什么有的人總是買來垃圾流量，為什么互助的流量渠道質(zhì)量總是忽高忽低，為什么總是不小量監(jiān)測就大量支出。

總會有一些人露馬腳。

2.核身數(shù)據(jù)

核身就是核實(shí)身份的意思，一樣平常代指核驗(yàn)信息真?zhèn)巍?/span>

核身類數(shù)據(jù)我隨便舉幾個例子，身份信息核驗(yàn)，人臉識別，銀行卡三要素四要素驗(yàn)證，駕駛證行駛證核驗(yàn)。

這些數(shù)據(jù)屬于許多互聯(lián)網(wǎng)公司營業(yè)中的必備流程，一樣平常營業(yè)流跑到某個節(jié)點(diǎn)的時刻，一定跳出某些信息核驗(yàn)。

這內(nèi)里，就有操作的空間。

第一是價錢，由于核身類數(shù)據(jù)自己市場上能提供的供應(yīng)商對照多，以是這個行業(yè)默認(rèn)的規(guī)則就是為甲方的采購負(fù)責(zé)人提供一點(diǎn)回扣，例如合同上查一次3毛錢，然則實(shí)際上其中有5分錢以其他的方式給到相關(guān)負(fù)責(zé)人。

抓這些人很簡樸，那就是派另一個不對于的人去市場詢價，然后替換供應(yīng)商，然后從老供應(yīng)商嘴里套詞，由于利益受損，只要話術(shù)騷，很容易泛起他們相互指責(zé)，然后就能抓出很有趣的器械。

價錢造假都是對照低端的操作。

第二是要盤問營業(yè)必要性。

許多數(shù)據(jù)雖然價錢沒問題，然則實(shí)在在營業(yè)上是在空跑的，也就是自己這個支出就不該有。

例如人臉核驗(yàn)數(shù)據(jù)，分為2種計(jì)價模式，1種是與高清網(wǎng)紋照做對比，1種是與緩存的人像做無源1比1.

第一種超貴，第二種超廉價。

簡樸注釋下，第一種是拿用戶的新照片A，和權(quán)威照片做對比，一樣平常是用在用戶第一次核身。

第二種是拿用戶的新照片B，和第一次緩存下來的通過核驗(yàn)的用戶照片A來做對比，一樣平常用在重復(fù)核身。

對于大多數(shù)營業(yè)而言，一樣平常的計(jì)謀都是新用戶用1，從第二次最先連續(xù)用2就可以了。

然則許多中小公司的采購負(fù)責(zé)人，欺凌老板不懂，每次都用1，1的價錢貴呀，自然利潤空間也有。

數(shù)據(jù)是正常數(shù)據(jù)，價錢是正常價錢，但就是能吃。

第三是要盤問緩存使用情況。

要知道許多數(shù)據(jù)是沒有實(shí)時性要求的，也就是不太會頻仍更改。

隨便舉2個例子。

例如學(xué)歷信息，實(shí)在理論上是至少每120天才更改一次的。

例如芝麻分，30天一變。

例如一些信用類產(chǎn)物，3天后者7天一更新。

如果營業(yè)中使用到了一些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)自己是營業(yè)必須要用的，然則數(shù)據(jù)的時效性要求不高，那就必須要有緩存計(jì)謀來省錢。

就是第一次的時刻挪用某個產(chǎn)物，然后系統(tǒng)內(nèi)部紀(jì)錄下第一次的挪用效果，然后設(shè)置緩存有用時間，若是在第二次來的時刻，還在有用時間內(nèi)，那么不去挪用三方接口，而是直接內(nèi)部提供第一次的效果做營業(yè)使用。

許多公司埋怨數(shù)據(jù)成本高，不如查查自己公司采購的許多數(shù)據(jù)，是不是緩存機(jī)制沒有設(shè)計(jì)好。

至于是水平不夠沒有設(shè)計(jì)，照樣價值觀有問題沒有設(shè)計(jì)。

這就要好好設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)了。

第四是營業(yè)必須數(shù)據(jù)有用性評估

刨除掉價錢和緩存問題，但就某一個數(shù)據(jù)對于營業(yè)是否有用，都需要認(rèn)真來思索。

如果我是做電商的，我買了一堆防黑產(chǎn)的產(chǎn)物。

在買產(chǎn)物階段，我肯定是會嚴(yán)酷的測試這個產(chǎn)物是否能夠有用區(qū)分黑產(chǎn)用戶以及對于營業(yè)的影響（準(zhǔn)確率/誤殺率），肯定是ROI劃算的才買。

然則，然則。

在買了之后，有沒有思量過這些數(shù)據(jù)的有用性呢？

實(shí)際上絕大多數(shù)公司，都是只在購置前認(rèn)真測試過，購置后是很少會再核驗(yàn)這些數(shù)據(jù)有用性的。

許多數(shù)據(jù)公司會在測試階段給到最好的高成本數(shù)據(jù)，等到正式提供服務(wù)了，就把自己的數(shù)據(jù)源切到緩存或者低成本數(shù)據(jù)。

而甲方若是沒有定期舉行數(shù)據(jù)有用性雙盲測試的話，很容易花錢買一堆沒用的器械。

甚至，每次新加了全新的數(shù)據(jù)源的時刻，都要和已有數(shù)據(jù)源做有用性比對，數(shù)據(jù)不是越多越好，許多時刻還會相互影響效果，甚至是具有相互替換性。

這內(nèi)里的操作空間，實(shí)在同樣異常大，存在許多合理性放水的空間。

而許多時刻數(shù)據(jù)有用無效，是風(fēng)控說了算的。

你看，一個及格的風(fēng)控，是連自己的偕行都不信的，這真是一個殘酷的行業(yè)，我要轉(zhuǎn)業(yè)。

5

本次的內(nèi)容就到這里了，這只是該系列文章的第一篇。

簡樸科普了一點(diǎn)點(diǎn)抓內(nèi)鬼的思緒，后面還會有其他的文章給到其他偏向的思緒，抓內(nèi)鬼真的是很有意思的一件事情。

與人斗，其樂無窮。

實(shí)在不管是抓羊毛黨照樣抓內(nèi)鬼，焦點(diǎn)原理照樣從利益角度出發(fā)，只要存在利益的地方，就一定存在貓膩，這是人類個性的貪心。

順著利益鏈去抓，一定多若干少都有問題。

然則，許多問題實(shí)在老板都知道，只不外從老板的角度出發(fā)，從公司整體利益的角度出發(fā)，會做出差別的決議。

許多時刻，許多要害崗位的人，實(shí)在暫時容忍他們的謀私行為，對公司整體可能會有更多的利益。

不是說有問題就一定要抓問題的，抓大放小，也是一種智慧。

以是做風(fēng)控最主要的是什么？

是要學(xué)會洞悉一切，把信息都抓出來。