好項(xiàng)目網(wǎng)賺,文旅戰(zhàn)“疫”，“云旅游”成為救市良藥？

摘要： 線下文旅成為這次疫情的重災(zāi)區(qū)。對于文旅產(chǎn)業(yè)來說，主要靠幾個(gè)黃金周賺錢，也即春節(jié)、暑假以及國慶。尤其是這幾年，春節(jié)出游已經(jīng)成為一種“新年俗”，春節(jié)旅游消艱苦指數(shù)連續(xù)增進(jìn)，到去年到達(dá)1...

線下文旅成為這次疫情的重災(zāi)區(qū)。

對于文旅產(chǎn)業(yè)來說，主要靠幾個(gè)黃金周賺錢，也即春節(jié)、暑假以及國慶。尤其是這幾年，春節(jié)出游已經(jīng)成為一種“新年俗”，春節(jié)旅游消艱苦指數(shù)連續(xù)增進(jìn)，到去年到達(dá)115.4。

而且去年春節(jié)，也就是2019年整個(gè)春節(jié)假期，憑據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，天下旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，同比增進(jìn)7.6%；實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元，同比增進(jìn)8.2%。

根據(jù)平均增進(jìn)展望，若是原本今年春節(jié)假期，沒有疫情的影響，那就差不多是5500億元的一個(gè)市場規(guī)模。

而現(xiàn)在這5500億元的市場規(guī)模，今年險(xiǎn)些所有打了水漂。

1月21日，武漢市最先對收支武漢職員增強(qiáng)管控。今后，形勢急轉(zhuǎn)直下。天下30個(gè)省市先后啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事宜一級響應(yīng)。

天下主題公園、文旅小鎮(zhèn)、文旅演藝、博物館以及多個(gè)民俗流動紛紛閉館或作廢，出行人數(shù)斷崖式下跌。

同時(shí)，文旅產(chǎn)業(yè)連帶的旅店、票務(wù)、旅行社等中心服務(wù)環(huán)節(jié)，牽一發(fā)動全身，同樣受到重創(chuàng)，許多小型企業(yè)示意，由于資金鏈斷裂，示意可能撐不外3月。

形勢不容樂觀，收益是每一個(gè)環(huán)節(jié)配合創(chuàng)作的效果，損失也需要每個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)上的巨細(xì)企業(yè)負(fù)擔(dān)。這個(gè)不能出家門的春節(jié)，到底會對文旅有多大的影響，未來又該走向何方，我們和人人一起探討。

文旅春節(jié)檔損失嚴(yán)重，籠罩全行業(yè)

正如上文所說，文旅是一個(gè)線下場景消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)都將有影響，并泛起大規(guī)模洗牌。

我們將從構(gòu)成文旅的基礎(chǔ)、焦點(diǎn)到外延出發(fā)，分為三部門看疫情對于文旅的影響。

1、文旅焦點(diǎn)：多地景區(qū)受重創(chuàng)，博物館影響較小

在春節(jié)前后，大部門的景區(qū)、度假地都關(guān)門了。

景區(qū)是文旅產(chǎn)業(yè)的焦點(diǎn)所在，其受影響水平也異常大。

在之前，許多景區(qū)都推出了春節(jié)主題流動，在年前已經(jīng)做了大量營銷和宣傳流動投入，也基本上都打了水漂。

拿象山影視城來說，作為一個(gè)“影視基地+旅游”為主導(dǎo)企業(yè)，一方面越來越多的影視作品宣布暫停拍攝，另外文旅流動的阻滯也將對影視城造成一定的影響。

據(jù)領(lǐng)會，象山影視城已于23日宣布停辦“春節(jié)影視大廟會”流動，該流動已延續(xù)舉行八年，是象山影視城一年一度的旅行高峰期：2019年春節(jié)時(shí)代（正月初一至初六）象山影視城共接待游客32萬人次，門票收入1433萬元，同比增進(jìn)95%和131%。

對于文旅小鎮(zhèn)的典型代表烏鎮(zhèn)來說，同樣竹籃打水，烏鎮(zhèn)2020年專門推出水燈會、水上年市、長街宴、祭年神等傳統(tǒng)年味流動，烏村也推出“村味大年”，不僅有傳統(tǒng)的村頭年貨集市，也有春節(jié)七天樂大派對，以及獨(dú)出機(jī)杼的互聯(lián)網(wǎng)、戲劇、農(nóng)耕三大主題冬令營，而這也隨著疫情的發(fā)作作廢。

我們從烏鎮(zhèn)相關(guān)賣力人領(lǐng)會到，今年春節(jié)最大的損失在于冬令營，設(shè)計(jì)招收學(xué)員，實(shí)現(xiàn)研學(xué)文旅模式，現(xiàn)在只能暫時(shí)停頓。

在疫情發(fā)作之前，高德輿圖宣布《2020年度春運(yùn)出行展望講述》顯示，長三角地區(qū)、烏鎮(zhèn)、象山影視城以及鄭板橋紀(jì)念館將成為人流麋集和擁堵區(qū)域，可見，原本在春節(jié)，這幾個(gè)景區(qū)將是長三角地區(qū)的熱門景區(qū)。

同時(shí)，今年春節(jié)，文旅基本跌停。其中，中國國旅跌停，錦江旅店跌停，首旅旅店跌停，中青旅跌停。

以黃山、張家界、峨眉山、麗江等為代表的自然風(fēng)景類景區(qū)今日在資源市場顯示昏暗，也紛紛跌停。

其中市值高達(dá)391億元（以春節(jié)前收盤數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)）的宋城演藝開盤跌停。我們知道，宋城團(tuán)體以文旅演繹和主題公園連系項(xiàng)目為主。

2月2日晚，宋城演藝通告稱，“2020年1月24日起，公司旗下旅游演藝項(xiàng)目已所有關(guān)園，對一季度的財(cái)政影響在所難免?！?/span>

從2016至2018年數(shù)據(jù)領(lǐng)會到，近年來，宋城演藝一季度的營業(yè)收入占整年?duì)I業(yè)總收入比例皆超20%以上，重要性不言而喻。

這意味著，隨著宋城演藝旗下旅游演藝項(xiàng)目關(guān)園，勢必會影響該公司2020年?duì)I業(yè)收入。

而在眾多的線下景區(qū)中，博物館雖然閉館、流動作廢，然而就其他旅游景區(qū)而言，博物館自己肩負(fù)著文化流傳和文物珍愛的職能，不具有盈利訴求，也沒有指標(biāo)義務(wù)，因此效益壓力并不大。

我們采訪了敦煌博物館文創(chuàng)·絲路手信主理人繆孟橋，他示意，對于敦煌博物館、景區(qū)來說，原本春節(jié)也是淡季，影響相對來說會小一些。

對于博物館來說，唯一需要思量的是，在當(dāng)下疫情嚴(yán)重，人們大門不出，二門不邁的情況下，若何繼續(xù)將文化流傳出去。

2、文旅下游：文創(chuàng)開發(fā)線下項(xiàng)目棄捐、加碼線上內(nèi)容

下游文創(chuàng)開發(fā)和設(shè)計(jì)，是依托于文旅、文化產(chǎn)業(yè)的盈利部門，尤其這幾年，以故宮博物館為代表博物館文創(chuàng)獲得了長足生長，在一定水平上也推動了文旅衍生產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步生長。

而這次疫情，對于服務(wù)與文旅的謀劃和文創(chuàng)開發(fā)，同樣影響深遠(yuǎn)。 

陜西歷史博物館的形象代言人和超級IP唐妞的作者二喬先生告訴IP價(jià)值官：“唐妞文創(chuàng)開發(fā)和授權(quán)，主要由博物館與二喬的團(tuán)隊(duì)館企互助，配合運(yùn)作。這次疫情對整個(gè)的IP形象在線下的流動推廣，各方面都是很有影響的，原設(shè)計(jì)在過年時(shí)代的阛阓美陳，文旅流動，現(xiàn)在都作廢或者后延了，另有外洋的授權(quán)互助也在調(diào)整?！?/span>

據(jù)領(lǐng)會，在之前唐妞IP與大唐不夜城、奈雪的茶等殺青授權(quán)互助，現(xiàn)在大唐不夜城流動作廢，奈雪的茶也關(guān)了眾多線下門店，現(xiàn)在只有個(gè)體門店?duì)I業(yè)。相關(guān)線下消費(fèi)的削減，也將對IP形象生長產(chǎn)生影響。

敦煌博物館賣力文創(chuàng)開發(fā)的繆孟橋也告訴我們：“文創(chuàng)產(chǎn)物開發(fā)受到很大限制，原本開年設(shè)計(jì)開發(fā)占了許多板塊，但現(xiàn)在異常受阻，開發(fā)職員有一半是外地同事，而且有重災(zāi)區(qū)域職員。原設(shè)計(jì)流動也作廢了許多。

文創(chuàng)產(chǎn)物的開發(fā)，雖然現(xiàn)在需求仍然存在，然而線下生產(chǎn)環(huán)節(jié)跟不上，也將直接影響文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)和授權(quán)環(huán)節(jié)。

△  絲路手信店肆

相對比，線上的謀劃、內(nèi)容運(yùn)營在繼續(xù)而且增強(qiáng)。

二喬示意，接下來的設(shè)計(jì)，線上的內(nèi)容會更多的增強(qiáng)，線下的內(nèi)容所有的都延后。

其中唐妞IP繪本和漫畫都正在創(chuàng)作當(dāng)中，也希望能在正常的時(shí)間出書。

而關(guān)于文旅謀劃、宣傳也主要集中在線上“內(nèi)容”的打造方面，謀劃相關(guān)普及、宣傳以及教育等內(nèi)容，并在線上睜開。

3、文旅服務(wù)：旅店、旅行社等服務(wù)平臺，馬太效應(yīng)凸顯

肺炎背后的「圈地大戰(zhàn)」，各大教育平臺靠免費(fèi)送課狂攬學(xué)生！

與文旅一體且息息相關(guān)的住宿、行程等產(chǎn)業(yè)面臨疫情努力響應(yīng)，而這也意味著每個(gè)應(yīng)對實(shí)時(shí)的OTA需要為這場疫情提供巨額的墊資保障 

據(jù)馬蜂窩旅游方面透露，此次因疫情造成的機(jī)票、旅店等旅游產(chǎn)物退改，至1月30日馬蜂窩旅游已經(jīng)為消費(fèi)者即時(shí)退款墊資5億多人民幣。 

攜程、馬蜂窩和同程等OTA體量大，資金亦相對足夠，對于大多數(shù)中小旅行社來說，大批旅游訂單的退訂造成的資金壓力就大多了。

對于旅行社來說，疫情時(shí)代職員人為、房租、保險(xiǎn)等都要支付，若是疫情連續(xù)影響，“幾個(gè)月不營業(yè)，又有支出，很難堅(jiān)持。”有旅行社賣力人示意。

而在這場戰(zhàn)爭中，強(qiáng)者有更壯大的資源，度過難關(guān)，對于中小型企業(yè)來說，就需要自救。一方面仰賴于文旅救市政策，租金等的減免推出，同時(shí)也要開流節(jié)源，先活下去。

應(yīng)勢而動，企業(yè)、市場救市措施跟上實(shí)時(shí)

這次疫情，讓我們遐想到了2003年的非典。 

對比2003年“非典”時(shí)期來看，疫情使旅游業(yè)、餐飲業(yè)、水產(chǎn)物加工業(yè)、娛樂服務(wù)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等9個(gè)產(chǎn)業(yè)部門的GDP下降幅度跨越10%。其中，旅游業(yè)所受的直接影響為-62.17%，綜合影響則到達(dá)了-78.45%。

而從最新宣布疫情通告以來，病例數(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跨越2003年“非典”。由于本次疫情潛伏期長、潛伏期癥狀不明顯，人數(shù)還在一直的攀升，拐點(diǎn)何時(shí)到來還沒有明確的展望。

本次疫情來勢洶洶，然而我們已經(jīng)擁有2003年SARS的防疫履歷，疫情發(fā)作以來，各地采取了嚴(yán)密防控措施，如公共交通管控、景點(diǎn)關(guān)閉、旅行限制、聚會作廢等，停止疫情伸張。

各大旅游景區(qū)為游客做好保障服務(wù)制止交織感染，紛紛作廢新年大型流動。部門景區(qū)暫停對外開放。對于已經(jīng)購票的游客采取了免費(fèi)退票的措施。

包羅攜程、去哪兒、飛豬、美團(tuán)等各在線旅游企業(yè)實(shí)時(shí)響應(yīng)國家相關(guān)部門的要求，紛紛推出退改保障政策，第一時(shí)間為用戶提供保障服務(wù)。

各企業(yè)也在努力自救。

一是開源，開拓短程旅游線路和旅游之外的營業(yè)。周邊游成為短期內(nèi)的新熱門。

二是節(jié)省，壓縮控制成本，包羅裁員、減薪，放置員工無薪假期或補(bǔ)休假期或輪班上崗等。

同時(shí)，窮則思變，文旅危機(jī)重重的當(dāng)下，我們也看到一些新的時(shí)機(jī)和趨勢，或成為未來文旅生長連續(xù)加碼的部門，也成為面臨疫情等突發(fā)事宜的雙重保障，那就是從線下到線上，完善線上文旅內(nèi)容和開發(fā)。

線上文旅或成為救市要害

1、云觀展：把博物館搬到線上 

疫情之下，一個(gè)又一個(gè)的美術(shù)館、博物館等接連宣布暫時(shí)閉館的信息。但民眾和藝術(shù)近距離“接觸”的大門，并未就此關(guān)上

而是把展覽、流動、博物館搬到了線上。

2020年紫禁城迎來建成600周年，故宮博物院設(shè)計(jì)舉行一系列展覽流動。故宮博物院提供的全景故宮虛擬觀光之旅，讓游客在紫禁城內(nèi)“周游”。

此外，在西安秦始皇帝陵博物院的虛擬展覽平臺上，可以放大每一個(gè)兵馬俑的面貌。還可以在網(wǎng)上瀏覽敦煌的壁畫和鐫刻，一睹內(nèi)蒙古的博物館里偉大的恐龍化石……這些新的在線資源為文化愛好者提供了機(jī)遇。

南京圖書館、南京博物院、江蘇省美術(shù)館等也示意，春節(jié)不打烊，搭建網(wǎng)站展館，讓市民足不出戶也能體驗(yàn)文旅大餐。

實(shí)在早在之前，IP價(jià)值官就曾集中報(bào)道過數(shù)字手藝對于文旅尤其博物館的影響。3D、AI、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）等手藝?yán)顺惫鼟抖鴣?，由于這些手藝的存在，我們逛博物館的方式最先改變，數(shù)千年來人與藝術(shù)、藝術(shù)品和藝術(shù)空間的關(guān)系，最先發(fā)生變化。 

把博物館搬到線上，早就成為博物館文化文化的珍愛與文化傳承的另一陣地。 

我們領(lǐng)會到，中國國家博物館、故宮等早就確立了數(shù)字展廳，我們點(diǎn)擊中國國家博物館會進(jìn)入一個(gè)與實(shí)體完全一樣的360度全景博物館展廳，可以通過移動鼠標(biāo)游覽整個(gè)展廳，以及旁觀詳細(xì)展品。對于詳細(xì)展品的詳細(xì)先容也能夠檢索到。

另有互聯(lián)網(wǎng)百度百科提議的——博物館設(shè)計(jì)，現(xiàn)在已經(jīng)上線292家博物館，共收錄312家的博物館藏品。

這些線上探索，為此次疫情到來，博物館文化開發(fā)和珍愛從線下搬到線上提供手藝支持和履歷積累，也在面臨疫情突發(fā)事宜，舉行調(diào)整走到了最前面。

2、云旅游：不出家門看天下

在春節(jié)時(shí)代，火神山醫(yī)院確立時(shí)代，其施工現(xiàn)場吸引了4000多萬網(wǎng)友的旁觀，而且衍生出了無數(shù)的話題。

雖然這一“云監(jiān)工”事宜有其特殊性和偶然性，但也可以看出，人們對于在線上旁觀場景化事宜、畫面的熱情。

面臨此次疫情，除了博物館、美術(shù)館應(yīng)勢而動。文旅行業(yè)也最先實(shí)驗(yàn)把旅游景點(diǎn)、文化地標(biāo)以及旅游文化搬到線上，讓人人在屏幕中體驗(yàn)。

我們領(lǐng)會到，鎮(zhèn)江市文廣旅局推出360°VR全景導(dǎo)覽系統(tǒng)，全息影像瀏覽金山、北固山、焦山、西津渡景區(qū)美景。

△  鎮(zhèn)江金山寺線上游覽

VR全景在給市民提供真實(shí)的存在感和互動感的同時(shí)，配有旅游語音自助解說系統(tǒng)，可移步換景，足不出戶“聽”旅游，沉醉于景區(qū)深摯的文化底蘊(yùn)。

成都開發(fā)了歷史文化地標(biāo)展示系統(tǒng)， 能夠借助二維碼、微信、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、無線定位、AR、VR等先進(jìn)科技手段，運(yùn)用文字、圖片、視頻、游戲等方式展示成都?xì)v史文化地標(biāo)信息，講述歷史文化地標(biāo)故事。

當(dāng)下直播市場繁榮，催生了“旅游+直播”的營銷和旁觀模式。這種模式一方面可以帶來流量變現(xiàn)的新商業(yè)模式，同時(shí)也是旅游消費(fèi)升級的顯示。

不外這種方式方式，照樣要依賴于網(wǎng)紅等職員操作，以及響應(yīng)的手藝手段保證直播的客觀性。

早在之前，天下首個(gè)慢直播平臺正式在龍門石窟上線，用高清攝像頭架設(shè)在都會或景區(qū)里每一個(gè)值得關(guān)注的角落，通過24小時(shí)直播分享，給人人一個(gè)歷久隨同式的直播。 

也就是說，無論你身在那邊，不用花錢、不用出戶，只需一部手機(jī)，便可以通過龍門慢直播平臺一天24小時(shí)全程一覽龍門石窟的美景。

此外，泰山也開放了全景直播，通過云直播平臺架構(gòu)等手藝研發(fā)，實(shí)現(xiàn)泰山無死角景致展現(xiàn)。

△  直播拍攝的泰山南天門情景 

這些實(shí)驗(yàn)或許不是面臨疫情主流和最有用的措施，東亞文化遺產(chǎn)珍愛學(xué)會副會長杜曉帆直言：“線上文旅，尤其是博物館、美術(shù)館只能是一個(gè)輔助和彌補(bǔ)的作用，永遠(yuǎn)取代不了實(shí)體?！?/span>

然而IP價(jià)值以為，文旅是一個(gè)基于體驗(yàn)的場景化產(chǎn)業(yè)，它的優(yōu)勢也是其劣勢，對于一個(gè)行業(yè)甚至企業(yè)來說，在施展其優(yōu)勢優(yōu)勢的同時(shí)，也只管要把雞蛋放在差別的籃子里。線上或可成為未來文旅企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)以及動員產(chǎn)業(yè)生長的一大措施。

結(jié)語：