投資網(wǎng)賺項(xiàng)目,疫情下的知識(shí)付費(fèi)：40萬(wàn)人免費(fèi)聽書，1.2億人介入抗疫主題直播

摘要： “無(wú)聊在家”會(huì)是知識(shí)付費(fèi)行業(yè)“活躍氣氛”的好時(shí)機(jī)嗎？受新型冠狀病毒引起的疫情影響，“出行”成為2020年春節(jié)最奢侈的兩個(gè)字。影戲撤檔、綜藝節(jié)目延遲錄制、9月前可能不會(huì)有大型演唱會(huì)....

“無(wú)聊在家”會(huì)是知識(shí)付費(fèi)行業(yè)“活躍氣氛”的好時(shí)機(jī)嗎？

受新型冠狀病毒引起的疫情影響，“出行”成為2020年春節(jié)最奢侈的兩個(gè)字。

影戲撤檔、綜藝節(jié)目延遲錄制、9月前可能不會(huì)有大型演唱會(huì)......與此同時(shí)，與“宅”相關(guān)的領(lǐng)域逐漸活躍起來(lái)。

1月29日最先，獲得“天天聽本書”為期兩個(gè)月向民眾免費(fèi)開放。有跨越2000本書的音頻版可供收聽。獲得方面告訴我們，現(xiàn)在線上領(lǐng)取人數(shù)已達(dá)40萬(wàn)人。

“無(wú)聊在家”似乎成了2019年形勢(shì)遇冷的知識(shí)付費(fèi)行業(yè)“活躍氣氛”的好時(shí)機(jī)。獲得、喜馬拉雅、樊登念書、890新商學(xué)（吳曉波頻道）等平臺(tái)紛紛通過(guò)贈(zèng)予VIP會(huì)員或免費(fèi)資源等方式，向用戶送福利，也在一定水平上緩解了疫情的焦慮。 

在面臨疫情大敵的生死關(guān)頭，捉住被困在家的用戶和潛在用戶，知識(shí)付費(fèi)或服務(wù)平臺(tái)會(huì)有怎樣的轉(zhuǎn)變？ 

 當(dāng)知識(shí)付費(fèi)遇上疫情 

年頭，獲得首次團(tuán)結(jié)深圳衛(wèi)視和愛奇藝，在大年三十舉行一場(chǎng)知識(shí)春晚的直播，主打的是“現(xiàn)實(shí)剛需”。民眾對(duì)春晚的熱情逐年遞減， 比起審美愉悅，更具實(shí)用性和迫切性的是職場(chǎng)、婚戀、教育、康健等話題，而春節(jié)的聚會(huì)給了這些問題被集中討論的機(jī)遇。

知識(shí)春晚的新聞一出，羅振宇的忠實(shí)支持者便期待著“新口胃”的春晚，以為知識(shí)春晚“開創(chuàng)知識(shí)過(guò)年新形式，引領(lǐng)知識(shí)服務(wù)新潮流”，并留言說(shuō)會(huì)全家一起圍觀。 

但其中也不乏質(zhì)疑的聲音：大過(guò)年還要學(xué)知識(shí)，真的有人看嗎？究竟，春節(jié)原本是一年到頭“休閑娛樂”氣息最粘稠的日子，家家戶戶走親訪友，在外的游子回鄉(xiāng)探親。

獲得還沒來(lái)得及陷入“沒人看”的憂慮，春節(jié)前夕，武漢新冠肺炎就從偶然在新聞中看到的新聞，轉(zhuǎn)變?yōu)槿瘛耙患?jí)警備”的公敵。

病毒在伸張，1月21日武漢15名醫(yī)務(wù)人員確診被熏染，新型冠狀病毒熏染肺炎被納入法定流行癥治理；1月22日武漢市招呼市民佩帶口罩；1月23日武漢封城......最終演變成國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事宜。

在深圳演播廳排演現(xiàn)場(chǎng)，戴著口罩準(zhǔn)備知識(shí)春晚的獲得員工，暫且在《2020知識(shí)春晚》原節(jié)目單基礎(chǔ)上新增了防疫內(nèi)容。

1月24日的直播中，北京大學(xué)第三醫(yī)院危重醫(yī)學(xué)科醫(yī)生薄世寧現(xiàn)場(chǎng)演示準(zhǔn)確洗手方式，羅振宇則從細(xì)微處入手舉行指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)樹模若何準(zhǔn)確戴口罩。這也是最早通過(guò)臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)流傳防疫主要知識(shí)的節(jié)目之一。

羅振宇樹模若何準(zhǔn)確戴口罩

和獲得一樣，許多其他知識(shí)類平臺(tái)在過(guò)年時(shí)代也沒閑著。 

中讀是三聯(lián)生涯周刊旗下的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)容總監(jiān)俞力莎告訴我們，疫情的大規(guī)模發(fā)作正處于春節(jié)時(shí)代，但時(shí)間又相當(dāng)緊迫，因此他們?cè)诩倨趦?nèi)就恢復(fù)到了事情狀態(tài)。

“《三聯(lián)生涯周刊》編輯部1月21日就派出記者團(tuán)隊(duì)深入武漢疫區(qū)一線做系列報(bào)道，1月22日推出第一篇報(bào)道《現(xiàn)場(chǎng) | 武漢新型肺炎：為何直到今天才引起更大注重？》，我們第一時(shí)間行使周刊的資源去做了一個(gè)疫情專題?！庇崃ιf(shuō)。

由于節(jié)目?jī)?nèi)容的制作和錄制需要時(shí)間，中讀首先和三聯(lián)生涯周刊既有資源聯(lián)動(dòng)，同時(shí)還將之前非典時(shí)期的雜志內(nèi)容和非典10年的一些紀(jì)念文章打包加入專題，做出快速反應(yīng)。

激活用戶破6億的音頻平臺(tái)喜馬拉雅，也在第一時(shí)間開設(shè)相關(guān)專題頁(yè)面。

春節(jié)假期，許多值班主播返鄉(xiāng)不具備錄音條件，人手緊缺。1月29日，喜馬拉雅娛樂版塊的同事和主播“掉掉”一起召集自愿主播，義務(wù)支援節(jié)目錄制。

“老道”、“掉掉”、“楚漓”、楊湃等14名娛樂主播積極響應(yīng)，協(xié)助錄制了人民日?qǐng)?bào)談?wù)?、生命時(shí)報(bào)、康健時(shí)報(bào)、觀察者時(shí)評(píng)等7檔專輯，38篇深度文章。有用戶還在個(gè)體節(jié)目聽出了他們熟悉的主播聲音，對(duì)主播的支援紛紛示意支持。

喜馬拉雅還在春節(jié)時(shí)代逐日接入央視新聞、人民網(wǎng)舉行抗疫主題直播，并開設(shè)平安好醫(yī)生、心理防護(hù)直播間為用戶舉行免費(fèi)咨詢，直播介入超1.2億人次。

疫情下具備知識(shí)基因的前言平臺(tái)

面臨疫情，這些知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)具備很好的資源優(yōu)勢(shì)和制作能力，在通報(bào)疫情新聞、科普知識(shí)、防護(hù)指南等方面，極大水平地保證高效性和專業(yè)性。

作為音頻媒體，喜馬拉雅團(tuán)結(jié)央視新聞、人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)等多家權(quán)威媒體打造抗肺炎專題頁(yè)面，同時(shí)將聲音貼片廣告替換成疫情播報(bào)與防護(hù)提醒；中讀自帶媒體基因，直接將三聯(lián)生涯周刊一線記者的文章報(bào)道音頻化，天生音頻節(jié)目，此外，中讀還上線了“武漢肺炎親歷者口述”系列，通過(guò)一線醫(yī)生、患者、患者家族等人的口述，講述疫情下的故事。

前線內(nèi)容的實(shí)時(shí)共享，一方面能通報(bào)權(quán)威信息和疫情希望，另一方面也能向用戶科普可靠防護(hù)措施，助力抗擊新型肺炎疫情。

廣東科技出書社緊要出書的權(quán)威病毒防護(hù)手冊(cè)《新型冠狀病毒熏染防護(hù)》，于1月23日天下首發(fā)，電子版也隨即在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上線。

喜馬拉雅獲得這本官方書籍的版權(quán)，在第二版上線之際，喜馬拉雅與出書社商議，團(tuán)結(jié)娛樂、歷史、親子、有聲書版塊配合提議主播征集，錄制節(jié)目。

1月30日下晝4點(diǎn)左右，征集在提議后迅速獲得了55位主播的支持，立即最先錄制，當(dāng)晚8點(diǎn)多便完成錄制。1月31日破曉，喜馬拉雅制作團(tuán)隊(duì)完成所有的聲音編輯、圖文包裝上線。從主播征集到節(jié)目上線，全程僅用8小時(shí)左右。

別讓恐慌終成一地雞毛，企業(yè)對(duì)抗疫情的11點(diǎn)建議

喜馬拉雅主播“掉掉”春節(jié)時(shí)在韓國(guó)首爾陪同家人，收到新聞后第一時(shí)間響應(yīng)，“疫情就是下令，需要就是信托。音頻分享平臺(tái)將主播整合好，舉行在線普及和宣傳，向聽眾轉(zhuǎn)達(dá)氣力，這很有意義。“ 

上線1天后，《疫情防護(hù)科學(xué)指南》播放量跨越700萬(wàn)，停止2月4日，播放量近1500萬(wàn)。

喜馬拉雅《疫情防護(hù)科學(xué)指南》節(jié)目

中讀也關(guān)注到差別出書社推出的疫情預(yù)防手冊(cè)，在迅速對(duì)比后，團(tuán)隊(duì)以為在已有的資料內(nèi)里，湖北科技出書社的預(yù)防手冊(cè)內(nèi)容更齊全，更完善，也聯(lián)系出書社團(tuán)結(jié)推出了音頻小課，共包羅100節(jié)內(nèi)容。課程于2月2日上線，現(xiàn)在仍在連續(xù)更新。

“我們更注重的是一些知識(shí)性的內(nèi)容，在疫情下適合中讀的內(nèi)容，而不是純粹的新聞熱點(diǎn)。”中讀的俞力莎說(shuō)，“好比，我們做了‘學(xué)者看疫情’一系列短音頻的產(chǎn)物，邀請(qǐng)了社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)這些差別領(lǐng)域的專家，對(duì)這個(gè)事宜做延伸性的剖析?！?nbsp;

俞力莎提到的差別領(lǐng)域的大咖，許多原本就是中讀課程的主講人。其中徐凱文和嚴(yán)飛，分別是《學(xué)會(huì)幸?！贰断裆鐣?huì)學(xué)家一樣思索》課程的主講人。

心理學(xué)家徐凱文先生現(xiàn)在也是一個(gè)抗議心理援助公益督導(dǎo)師，也是中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床心理學(xué)的注冊(cè)事情委員會(huì)秘書長(zhǎng)，在第4期學(xué)者看疫情節(jié)目中，他談?wù)摿巳艉尉徑馓鎿Q性創(chuàng)傷，從自己的專業(yè)視角介入到這件公共衛(wèi)生事宜中。

值得一提的是，中讀并不是部門專家課程的直接出品方，而是扮演了分發(fā)平臺(tái)的角色。

在春節(jié)時(shí)代，許多出品方?jīng)]有辦法對(duì)這些事情做出快速反應(yīng)，相比之下中讀的快速反應(yīng)機(jī)制推動(dòng)團(tuán)隊(duì)直接聯(lián)系合作過(guò)的課程導(dǎo)師，讓節(jié)目能在特殊時(shí)期提上日程。

獲得也一直在思索，除了制作和提供免費(fèi)課程之外，還應(yīng)該若何圍繞“知識(shí)”提供體貼和支持。

最終，他們聚焦在前線醫(yī)務(wù)事情者的心理康健上?，F(xiàn)在奮戰(zhàn)在一線的人，有偉大的心理壓力。根據(jù)履歷，從現(xiàn)在最先到疫情排除之后，焦慮、抑郁等心理問題會(huì)逐漸發(fā)作。

1月30日，得知中國(guó)科學(xué)院心理研究所的心理援助項(xiàng)目后，獲得向研究所捐贈(zèng)100萬(wàn)元，用于對(duì)本次抗擊疫情的醫(yī)護(hù)人員、專業(yè)人士睜開的心理援助，并將投入人力和研發(fā)氣力，介入到這個(gè)為期一年的設(shè)計(jì)中。

隨著復(fù)工，獲得在疫情相關(guān)內(nèi)容的重心已轉(zhuǎn)向解決方案類的內(nèi)容。獲得稀奇約稿了大量的“疫情事后怎么辦”的優(yōu)質(zhì)問答內(nèi)容，公布在十萬(wàn)個(gè)怎么辦知識(shí)工程，以及知識(shí)城邦中。話題涵蓋了“在家辦公遠(yuǎn)程協(xié)作效率低，怎么辦”“開工難，運(yùn)營(yíng)成本大怎么辦”，以及其他面向小企業(yè)和學(xué)生的詳細(xì)問題解決建議。

 知識(shí)付費(fèi)能靠疫情迎來(lái)春天嗎？ 

打開各知識(shí)類App移動(dòng)端，會(huì)發(fā)現(xiàn)不少疫情相關(guān)的內(nèi)容被優(yōu)先推薦。

中讀在春節(jié)時(shí)代作廢原設(shè)計(jì)，沒有更新音樂、影戲等較為輕松的內(nèi)容，而是緊要上線了疫情專題。

中讀App首頁(yè)“大咖說(shuō)”專題中，完整顯示的6個(gè)音頻節(jié)目中5個(gè)都與新冠肺炎相關(guān)。而在“若何明白中國(guó)”付費(fèi)專題中，最新上線的《新冠肺炎預(yù)防全攻略》節(jié)目，向用戶免費(fèi)開放訂閱。

中讀App首頁(yè)

現(xiàn)在沒人能準(zhǔn)確預(yù)計(jì)疫情生長(zhǎng)勢(shì)態(tài)。有專家示意，防控到位的話，樂觀估量能在接下來(lái)的2～3個(gè)月打贏這場(chǎng)防疫戰(zhàn)。

但疫情專題是特殊時(shí)期下的重點(diǎn)內(nèi)容，只占有全平臺(tái)內(nèi)容一小部門比例。在親切關(guān)注疫情動(dòng)向的同時(shí)，各平臺(tái)仍會(huì)回復(fù)一樣平常的內(nèi)容更新狀態(tài)。

在平臺(tái)逐步恢復(fù)“正軌”的過(guò)程中，“免費(fèi)”仍然是現(xiàn)階段平臺(tái)的一個(gè)主要主題。

一般來(lái)說(shuō)，贈(zèng)予免費(fèi)VIP權(quán)益和開放免費(fèi)資源對(duì)于平臺(tái)是一種拉新、促活的手段。但是在疫情之下，平臺(tái)的初衷多數(shù)出于社會(huì)和公益的角度，在無(wú)法直接提供醫(yī)療、物資等輔助的情形下，去開放一些免費(fèi)的資源，作為社會(huì)一份子介入到事宜當(dāng)中。

不外，在“宅”和“免費(fèi)”的雙重作用下，平臺(tái)數(shù)據(jù)增進(jìn)情形效果較為顯著。

除了獲得“天天聽本書”雙月免費(fèi)會(huì)員線上領(lǐng)取人數(shù)達(dá)40萬(wàn)人，喜馬拉雅App和喜馬拉雅兒童版App會(huì)員免費(fèi)等行動(dòng)也促進(jìn)春節(jié)時(shí)代收聽數(shù)的上升。

據(jù)報(bào)道，近20個(gè)省市已延遲2020年春季學(xué)期的開學(xué)時(shí)間。喜馬拉雅順勢(shì)推出針對(duì)兒童、學(xué)生的免費(fèi)教學(xué)資源，助力“停課不停學(xué)”。數(shù)據(jù)顯示，親子兒童相關(guān)內(nèi)容日均播放量比去年春節(jié)增進(jìn)128%。此外，介入直播的活躍用戶數(shù)和打賞金額也在春節(jié)時(shí)代有顯著峰值。

中讀的“受益”體現(xiàn)在微信民眾號(hào)的粉絲轉(zhuǎn)化中。

三聯(lián)生涯周刊的系列疫情報(bào)道獲得普遍關(guān)注，首次泛起了閱讀量過(guò)萬(wàn)萬(wàn)的微信文章，最高一篇閱讀量跨越1400萬(wàn)，在春節(jié)時(shí)代帶來(lái)70萬(wàn)微信粉絲增進(jìn)。 而2019年，中讀營(yíng)收入的20%來(lái)自三聯(lián)生涯周刊微信民眾號(hào)，是一個(gè)較為可觀的比例。

App活躍用戶和微信號(hào)、服務(wù)號(hào)的粉絲增進(jìn)是各平臺(tái)轉(zhuǎn)化付費(fèi)用戶很好的基礎(chǔ)。履歷“全員免費(fèi)”的特殊時(shí)期，知識(shí)付費(fèi)會(huì)迎來(lái)小拐點(diǎn)嗎？ 

俞力莎告訴我們，“從數(shù)據(jù)上看，我們1月份的收入沒有稀奇的影響，在這時(shí)代推出的新課數(shù)據(jù)顯示也對(duì)照通例?！?/span>

短期來(lái)看，受疫情影響最大的是線下服務(wù)行業(yè)，但從中長(zhǎng)期來(lái)看，疫情的打擊對(duì)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境也會(huì)造成影響，從宏觀的角度剖析，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也會(huì)影響知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的付費(fèi)率。