摘要：
淘寶難做幾乎成了老生常談的調(diào)調(diào)了，究其實(shí)無(wú)非是新客流量燒的太狠，整體算賬投入產(chǎn)出比較捉襟見(jiàn)肘而已。就好像是一口井，原來(lái)人少半免費(fèi)供應(yīng)，量足質(zhì)量又好，隨著后來(lái)者越來(lái)越多，層層稀釋下，... 淘寶難做幾乎成了老生常談的調(diào)調(diào)了，究其實(shí)無(wú)非是新客流量燒的太狠，整體算賬投入產(chǎn)出比較捉襟見(jiàn)肘而已。就好像是一口井，原來(lái)人少半免費(fèi)供應(yīng)，量足質(zhì)量又好，隨著后來(lái)者越來(lái)越多，層層稀釋下，難免價(jià)格又貴質(zhì)量又不好。
當(dāng)然這個(gè)質(zhì)量不好是多方面的原因，比如移動(dòng)端的爆發(fā)和消費(fèi)者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。而這個(gè)難做結(jié)果就是，逼的一眾電商賣(mài)家，至今仍孜孜不倦的研究淘寶SEO，性?xún)r(jià)比的直通車(chē)卡位等拉新技巧。以及手淘首頁(yè)各種流量入口的規(guī)則和相應(yīng)解決辦法。
這有錯(cuò)嗎?貌似很站的住腳，但其實(shí)站在經(jīng)營(yíng)層面上來(lái)說(shuō)，大錯(cuò)特錯(cuò)。連阿里、百度、騰訊等巨頭都挖空心思的，紛紛布局內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)來(lái)討好客戶(hù)，敦實(shí)穩(wěn)固自己的流量陣地。而我們卻舍近救遠(yuǎn)的，將心思全部放在平臺(tái)規(guī)則和平臺(tái)玩法上了，這豈不是舍大就小，撿了芝麻丟了西瓜。
移動(dòng)時(shí)代不是PC時(shí)代，流量入口少的可憐，現(xiàn)在細(xì)分垂直的各種海量的KOL或平臺(tái)多了去了，都在嚷嚷著建立自己的“社交資產(chǎn)”。這可是壟斷不了，這也是他們巨頭內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，拉攏或收購(gòu)相關(guān)品牌的緣由之一。
比較無(wú)語(yǔ)的是，連巨頭平臺(tái)們都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，把客戶(hù)當(dāng)每一個(gè)真實(shí)的個(gè)人來(lái)運(yùn)營(yíng)了，而我們卻依舊不把客戶(hù)當(dāng)人，只是把客戶(hù)當(dāng)做PV、UV一般的流量來(lái)巧取豪奪。
當(dāng)然我也知道，靠平臺(tái)生存吃飯，熟悉其規(guī)則和玩法是必要的；但不能只是亦步亦趨的靠著大樹(shù)好乘涼，只是把精力困在平臺(tái)上，也要時(shí)不時(shí)的看看外面的變化，看看市場(chǎng)的變化。
市場(chǎng)在催促平臺(tái)變，平臺(tái)自然也要釋放信號(hào)，讓有心人抓緊時(shí)間跟上。
淘系內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)都講了些什么了?
大概有以下3大塊：
1、執(zhí)行閉環(huán)：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)4個(gè)階段的具體操作(商家或個(gè)人);
2、交互流程：用戶(hù)的5個(gè)行為路徑及指標(biāo);
3、淘系內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)及方向;
一、執(zhí)行閉環(huán)：操作內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的，4個(gè)階段(商家或個(gè)人)
投放 → 種草\養(yǎng)草 → 拔草 → 沉淀
投放：就是推廣，將內(nèi)容觸達(dá)到消費(fèi)者
種草\養(yǎng)草：就是以?xún)?nèi)容吸引客戶(hù)，留存客戶(hù)
拔草：就是用戶(hù)買(mǎi)單的相關(guān)行為，比如收藏、加購(gòu)物車(chē)、支付等
沉淀：這塊最重要，區(qū)別于一次性的買(mǎi)流量，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可以讓用戶(hù)真正認(rèn)可你的平臺(tái)，直至轉(zhuǎn)化為認(rèn)可你的粉絲。
具體怎么操作？
投放階段：
1、全渠道投放;
2、深度耕耘KOL流量;
3、深度精細(xì)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng);
第一點(diǎn)：這個(gè)很好理解，站內(nèi)站外，可能覆蓋精準(zhǔn)人群的廣告商渠道，都可以去試試，以圖有個(gè)優(yōu)化改善。
以下為：“全棉時(shí)代”的內(nèi)容投放渠道清單
第二點(diǎn)：如上文里說(shuō)的一樣，海量的KOL各自運(yùn)營(yíng)的有各自粉絲圈，量不可小覷，尤其是其中跟自己用戶(hù)高度重合的KOL，是需要重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的。
其實(shí)，這有點(diǎn)像渠道運(yùn)營(yíng)、分銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)一樣，之前微商也有過(guò)類(lèi)似的操作，招商、階梯、分銷(xiāo)政策等等，至于怎么找這幫人，這個(gè)熟悉投放的朋友，應(yīng)該很門(mén)兒清。不熟悉的朋友也沒(méi)關(guān)系，多逛逛阿里V任務(wù)就好了。
第三點(diǎn)：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)終歸是以?xún)?nèi)容為本，但內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)只是其中一個(gè)小環(huán)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)卻是一個(gè)系統(tǒng)工作.其中包含了整套的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)流程，比如數(shù)據(jù)沉淀分析，選題方向、種子用戶(hù)運(yùn)維、等等。
案例：哇哦視頻標(biāo)題的優(yōu)化策略
種草\養(yǎng)草階段：
光只是內(nèi)容觸達(dá)到用戶(hù)還不行，還必須靠贏得用戶(hù)的注意力，甚至靠?jī)?nèi)容獲得用戶(hù)的好感；說(shuō)說(shuō)都是簡(jiǎn)單的，具體怎么執(zhí)行操作了?
吸引用戶(hù)注意力的內(nèi)容操作，這里有個(gè)關(guān)鍵詞“互動(dòng)”。
就是以?xún)?nèi)容為核心工具的，跟用戶(hù)互動(dòng)，對(duì)比傳統(tǒng)單方向像用戶(hù)輸出的廣告行為。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的雙向溝通，時(shí)效性、趣味性和娛樂(lè)性都大大的提升，增強(qiáng)了用戶(hù)的參與積極性。
舉例1：互動(dòng)話題討論
比如“全棉時(shí)代”就曾在淘寶頭條上發(fā)起過(guò)順產(chǎn)疼還是剖腹產(chǎn)疼，寶寶母乳喂養(yǎng)好還是奶粉喂養(yǎng)好等話題。
這個(gè)沒(méi)有絕對(duì)答案，因?yàn)檫@是用戶(hù)寶媽們的都有的一段經(jīng)歷，很容易產(chǎn)生共情互動(dòng)，但又因?yàn)楦髯跃唧w的經(jīng)歷不同，所以觀點(diǎn)和表述也不盡相同。共情+不一樣的共同經(jīng)歷，很容易吸引了這群寶媽們參與互動(dòng)，具體在討論、投票、分享經(jīng)歷什么的。
做過(guò)活動(dòng)策劃和用戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷的朋友都應(yīng)該知道，讓用戶(hù)主動(dòng)填寫(xiě)的，幾乎都是選擇題，而不是問(wèn)答題。
因?yàn)槌Ｒ?guī)活動(dòng)的那點(diǎn)獎(jiǎng)品，幾乎沒(méi)什么吸引力，勉強(qiáng)讓他們勾勾選選而已，但這個(gè)互動(dòng)卻可以讓她們樂(lè)此不疲的主動(dòng)寫(xiě)出各種的觀點(diǎn)。主動(dòng)費(fèi)時(shí)間、精力、腦細(xì)胞的寫(xiě)，這可太牛P了。
舉例2：互動(dòng)好玩的游戲
例如“點(diǎn)題成金”直播答題?！包c(diǎn)題成金”強(qiáng)調(diào)的是人人參與，主持人通過(guò)直播間公布問(wèn)題，觀眾點(diǎn)擊選項(xiàng)參與競(jìng)猜，最終答對(duì)最多問(wèn)題的觀眾，可以獲得平分獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
在這個(gè)過(guò)程中，品牌可以進(jìn)行深度植入，形式包括但不限于直播間冠名、問(wèn)題設(shè)置、主持人口播、獎(jiǎng)品贊助等，參與者不僅不會(huì)反感，反而十分歡迎。
舉例3：短視頻互動(dòng)答題
短視頻很熱門(mén)，這個(gè)大家都知道，用短視頻設(shè)置互動(dòng)獎(jiǎng)品，在視頻過(guò)程中予以提示;
一來(lái)提示用戶(hù)認(rèn)真觀看，關(guān)注互動(dòng)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)停留的同時(shí)也加強(qiáng)了視頻傳播效果;
二來(lái)獎(jiǎng)品可以設(shè)置優(yōu)惠券，可以直接引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)店，交易轉(zhuǎn)化，留存沉淀。
贏得用戶(hù)好感的內(nèi)容操作：
什么叫贏得用戶(hù)的好感，好感這個(gè)詞太抽象，可以具體點(diǎn)嗎?
可以，讓用戶(hù)主動(dòng)去搜索你，主動(dòng)去詢(xún)問(wèn)你，這就是用戶(hù)好感的具體體現(xiàn)。
舉個(gè)例子：比如咱們?nèi)ヌ詫毜绕脚_(tái)，也許會(huì)因?yàn)樵诙兑艋蚰膬嚎吹降囊粋€(gè)杯子很好玩，去搜去找了，這個(gè)在抖音看到的杯子，就成功贏得了你的好感；再比如咱們?cè)陔娞堇锟吹揭粋€(gè)定做西服的垂直廣告，來(lái)不及掃碼，但記住了品牌，回去淘寶或百度去搜去找，這個(gè)在電梯里看到的廣告，就成功贏得了你的好感。
那具體怎操作了?
三點(diǎn)：受眾偏好研究傳播關(guān)鍵詞運(yùn)營(yíng)策略
說(shuō)起來(lái)太虛，因?yàn)槭忻嫔系南嚓P(guān)文章，都只是大道理的說(shuō)要分析用戶(hù)畫(huà)像什么的，研究用戶(hù)喜好什么的，論到具體就模棱兩可了。不過(guò)這個(gè)方向是對(duì)的，哪怕虛，也還是要做的。
具體怎么操作了?
很簡(jiǎn)單，用老生常談的用戶(hù)調(diào)研，針對(duì)點(diǎn)是風(fēng)格偏好、渠道偏好，價(jià)格敏感度等要命的選項(xiàng)。
有了第一遍的數(shù)據(jù)收集之后，再抽樣的和部分粉絲，一對(duì)一的互動(dòng)溝通，以確保數(shù)據(jù)的概率準(zhǔn)確性，有個(gè)用戶(hù)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，內(nèi)容策劃才有了落地的具體方向。
傳播關(guān)鍵詞即keyword，什么意思了?
就是廣告?zhèn)鞑ダ锍Ｓ玫膱?chǎng)景化，將場(chǎng)景和產(chǎn)品亮點(diǎn)濃縮成一個(gè)順口的關(guān)鍵詞。
比如：護(hù)舒寶主推的“液體衛(wèi)生巾”、“迪麗熱巴少女掌心包”，雅詩(shī)蘭黛的“小棕瓶”、蘭蔻的“小黑瓶”、怕上火喝王老吉等等。
這么做的好處是，加深品牌記憶，有實(shí)際需求的時(shí)候，能馬上想的起來(lái)。
啥叫運(yùn)營(yíng)策略?
在這里，其實(shí)就是內(nèi)容引導(dǎo)客戶(hù)的具體方案，從“產(chǎn)品曝光”到“用戶(hù)留存”再到“點(diǎn)燃行動(dòng)欲望"的內(nèi)容引導(dǎo)方案。
用戶(hù)曝光：確保在上文全渠道投放的環(huán)境里，品牌和產(chǎn)品的內(nèi)容足夠抓人，足夠吸引人.
用戶(hù)留存：確保被吸引注意力的客戶(hù)，能被預(yù)先埋伏好的“鉤子”，化解掉抵抗和顧慮;
點(diǎn)燃行動(dòng)欲望：這里常規(guī)是指產(chǎn)品體驗(yàn)，畢竟吹的再好聽(tīng)，終歸還是要見(jiàn)真章的。給用戶(hù)一個(gè)良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，良好的產(chǎn)品服務(wù)，才能真正點(diǎn)燃用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的行動(dòng)欲望。
拔草階段：
前面兩個(gè)階段的操作，用戶(hù)已經(jīng)找上門(mén)來(lái)了，已經(jīng)意向明顯的來(lái)光顧了。
那么該如何用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的手段來(lái)刺激用戶(hù)的交易行為了?
主要有以下幾塊的操作：
第一點(diǎn)：產(chǎn)品詳情頁(yè)：從“硬廣”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖逃?/span>
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品詳情頁(yè)不再只是冷冰冰的硬廣，而是向溫和的“教育”轉(zhuǎn)變。不再只是站在自己的角度，生硬的介紹，我們產(chǎn)品多好多完美什么的；而是站的用戶(hù)的角度，溫和詳細(xì)的從“我們產(chǎn)品要如何用”，“我們產(chǎn)品能給你帶來(lái)什么改變”等等。
不是不夸產(chǎn)品好，而是不生硬的夸產(chǎn)品好，從用戶(hù)的角度出發(fā)，知識(shí)普及類(lèi)的內(nèi)容里捎帶介紹產(chǎn)品的好。
說(shuō)白了就是互聯(lián)網(wǎng)里軟文的路子，只是要更專(zhuān)業(yè)垂直一點(diǎn)，核心就一點(diǎn)真正對(duì)用戶(hù)有幫助，有價(jià)值。
第二點(diǎn)：?jiǎn)柎蠹液唾I(mǎi)家秀
我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)電商賣(mài)家，他的產(chǎn)品客單價(jià)比較貴，平均3000多塊。為抵消用戶(hù)的狐疑不定，搞了一個(gè)拍視頻的活動(dòng)！
2019第一個(gè)爆款“貓爪杯”出現(xiàn)，與之相關(guān)的超賺項(xiàng)目有哪些？
前段時(shí)間，星巴克的“貓爪杯”紅了。
就是只要你買(mǎi)了產(chǎn)品，發(fā)一段20字左右的好評(píng)，附帶一段10幾秒的視頻，馬上返你500塊的現(xiàn)金。粗看好像沒(méi)什么，不就是返現(xiàn)讓用戶(hù)做證言嘛，實(shí)則里面的道道還是；
首先是，好評(píng)口碑的正循環(huán)積累，好評(píng)的視頻可比刷出來(lái)的圖文好評(píng)，那效果可是天差地別的好。
想想淘寶直播為啥那么火就知道了，這里面有個(gè)產(chǎn)品測(cè)試和眼見(jiàn)為實(shí)的價(jià)值存在。
而且這是正循環(huán)的不斷積累，口碑可視化的量化沉淀。
其次，推廣費(fèi)用的效率精準(zhǔn)，當(dāng)下這個(gè)時(shí)代沒(méi)有誰(shuí)是不慌的，淘寶也也需要極力討好自己的客戶(hù)，留在自己的客戶(hù)。所以手淘首頁(yè)里大量的篇幅，都是以用戶(hù)的喜好，和市場(chǎng)反饋為準(zhǔn)的推薦，比如猜你喜歡、有好貨，每日好店等等。
好評(píng)的良性反饋，和不斷正循環(huán)的積累，不管是以用戶(hù)的喜好，還是以市場(chǎng)反饋。出現(xiàn)在用戶(hù)手淘的幾率都大大的增加，同時(shí)因?yàn)镹堆視頻證言的存在，轉(zhuǎn)化率也必然是大大的增加。
用這個(gè)賣(mài)家自己的話說(shuō)，就是比砸錢(qián)做直通車(chē)等硬廣要?jiǎng)澦愣嗔恕?/span>
第三點(diǎn)：KOL合作推薦
這快在美妝、小家電等對(duì)產(chǎn)品性能要求較高，或者客單價(jià)較高的產(chǎn)品中比較常見(jiàn)。
這也催生了大量的產(chǎn)品評(píng)測(cè)品牌和平臺(tái)，連舟桑都被人問(wèn)過(guò)，有沒(méi)熟悉的“什么值得買(mǎi)”寫(xiě)手，和相關(guān)kol。
沒(méi)辦法，這種以第三方的評(píng)測(cè)，以產(chǎn)品使用為主的性能測(cè)試等內(nèi)容，可謂是降低用戶(hù)疑慮，促成交易轉(zhuǎn)化的一大神器。
第四點(diǎn)：銷(xiāo)售直播網(wǎng)紅化
去年阿里新零售的相關(guān)峰會(huì)上，林X軒的老板被當(dāng)做新零售的典型案例，上臺(tái)分享，具體說(shuō)什么，我都快忘記了。
但只記得一組數(shù)字，線下直營(yíng)店要30天才能賣(mài)掉10瓶潤(rùn)膚油，但通過(guò)線上的直播，1個(gè)小時(shí)就搞定了。
沉淀階段：
淘寶為什么難做了?
其從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是沒(méi)辦法沉淀自己的粉絲，必須源源不斷的買(mǎi)活水流量來(lái)交易轉(zhuǎn)化。一旦停了，整個(gè)交易環(huán)節(jié)就停了，這也是很多電商賣(mài)家咬牙砸錢(qián)做硬廣投放的原因。
看著后臺(tái)貌似有幾十萬(wàn)的粉絲用戶(hù)，但是，只是數(shù)據(jù)好看而已，實(shí)際并沒(méi)有什么卵用。
今天，我的一個(gè)讀者朋友@欠揍老王還是微信上跟我聊，說(shuō)想把C店的粉絲，轉(zhuǎn)移到天貓店，有沒(méi)什么好辦法。期間他說(shuō)了很多，又是首頁(yè)掛公告，又是短信通知，客服引導(dǎo)的，但實(shí)際上了?
先不說(shuō)粉絲量大了，為此擔(dān)負(fù)的短信費(fèi)用和客服時(shí)間成本，但說(shuō)這個(gè)激活沉睡粉絲的效率，都可以讓你心拔涼拔涼的。都跟你沒(méi)有很深的印象，只是有過(guò)那么一兩次的淺顯交集，你就指望別人主動(dòng)添加你好友?主動(dòng)點(diǎn)鏈接進(jìn)你的池塘?呵呵，不存在的。
那該怎么辦了?怎么沉淀粉絲，轉(zhuǎn)化粉絲了?
答：用內(nèi)容，再跟用戶(hù)各個(gè)交集的場(chǎng)景下，以?xún)?nèi)容影響客戶(hù)，打動(dòng)客戶(hù)。
讀者、訪客、搜索、買(mǎi)家、粉絲，由淺入深，各個(gè)階段里，用戶(hù)的喜好和偏向性?xún)?nèi)容愛(ài)好，當(dāng)然里面最有價(jià)值的是粉絲用戶(hù)的畫(huà)像數(shù)據(jù)。
畢竟所謂粉絲，才是真正對(duì)你品牌有濃厚興趣，相當(dāng)認(rèn)可的價(jià)值客戶(hù)，有限的資源必然要往他們身上傾斜，來(lái)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。
落地的話，我的建議：用品牌號(hào)的主力做品牌號(hào)，畢竟18年雙11，阿里的核心重點(diǎn)就是新零售，這是他們的著重發(fā)力點(diǎn)，好風(fēng)憑借力，順勢(shì)而為總是好的。
其次，我的建議是微淘，這是淘系內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)發(fā)力口，別的都不說(shuō)，你看手淘下方5個(gè)入口，寸土寸金的核心入口。
除首頁(yè)外，4個(gè)私域入口，微淘是唯一的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)入口，唯一。
二、交互流程：用戶(hù)的5個(gè)行為路徑及指標(biāo)
這是根據(jù)我們內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)操作，用戶(hù)的相關(guān)流程操作。
簡(jiǎn)要如下：
了解(投放階段) → 吸引\問(wèn)詢(xún)(種草\養(yǎng)草階段) → 行動(dòng)(拔草階段) → 擁護(hù)(沉淀階段)
了解了方向，知道了具體該怎么做，要團(tuán)隊(duì)執(zhí)行下去，那就必須得有指標(biāo)的存在，考核各個(gè)階段、各個(gè)工作的效率，以圖有個(gè)協(xié)作執(zhí)行效果。
具體如下：
了解(投放階段)
說(shuō)明：代表內(nèi)容覆蓋的客戶(hù)基數(shù)，這是考核內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，首要的指標(biāo)參數(shù)，畢竟鍋大了，碗才大的起來(lái);
具體指標(biāo)：
圖文、直播、短視頻、清單等相關(guān)內(nèi)容的發(fā)布數(shù)量;
圖文、直播、短視頻、清單等相關(guān)內(nèi)容的瀏覽人數(shù);
圖文、直播、短視頻、清單等相關(guān)內(nèi)容里，產(chǎn)品的瀏覽人數(shù);
吸引(種草階段)
說(shuō)明：代表內(nèi)容吸引用戶(hù)關(guān)注、影響用戶(hù)情緒、加深用戶(hù)記憶的價(jià)值;
具體指標(biāo)：內(nèi)容的互動(dòng)效果：點(diǎn)贊、評(píng)論、分享的具體參數(shù);用戶(hù)內(nèi)容瀏覽的完整率。
問(wèn)詢(xún)(養(yǎng)草階段)
說(shuō)明：代表內(nèi)容吸引用戶(hù)主動(dòng)了解產(chǎn)品，對(duì)用戶(hù)行為產(chǎn)生積極影響的價(jià)值;
具體指標(biāo)：用戶(hù)通過(guò)內(nèi)容頁(yè)面(圖文、直播、短視頻、清單等)進(jìn)入店鋪或產(chǎn)品詳情頁(yè)的具體人數(shù);內(nèi)容發(fā)布的時(shí)間段內(nèi)，搜索引導(dǎo)進(jìn)店的具體人數(shù)。
行動(dòng)(拔草階段)
說(shuō)明：這是淘系內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)里最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化指標(biāo)，內(nèi)容有多少轉(zhuǎn)化，直接反饋“種草\養(yǎng)草階段”的執(zhí)行效果。
具體指標(biāo)：用戶(hù)通過(guò)內(nèi)容引導(dǎo)后的，內(nèi)容收藏、產(chǎn)品收藏、產(chǎn)品加購(gòu)物車(chē)、支付購(gòu)買(mǎi)人數(shù)等具體參數(shù);
擁護(hù)(沉淀階段)
說(shuō)明：通過(guò)內(nèi)容對(duì)用戶(hù)的具體運(yùn)營(yíng)能力，具體體現(xiàn)于粉絲新增數(shù)量、粉絲活躍數(shù)量;
具體指標(biāo)：在內(nèi)容發(fā)布的時(shí)間段內(nèi)，微淘粉絲或店鋪粉絲的新增數(shù)量，以及互動(dòng)的用戶(hù)活躍數(shù)量。
三、淘系內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)及方向
不再是簡(jiǎn)單的信息傳播，而是和用戶(hù)密集的交集聯(lián)系。
不同于以往廣告型的單方面內(nèi)容傳播、信息傳遞，移動(dòng)時(shí)代的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，更多的是和用戶(hù)的雙向溝通互動(dòng)，以?xún)?nèi)容為媒介手段的溝通互動(dòng)。
所以，淘系的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)人員，需要的能力不僅僅只是購(gòu)物場(chǎng)景下的內(nèi)容轉(zhuǎn)化，更多是和用戶(hù)在各種場(chǎng)景階段下的運(yùn)營(yíng)能力，這是一個(gè)系統(tǒng)的工作。
淘系內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)仍處于藍(lán)海階段，快速占坑的價(jià)值巨大。
這里有兩個(gè)重點(diǎn)：
一、巨頭的重視觀望，導(dǎo)致小魚(yú)前期站位的可能性
舉個(gè)例子，如果不是因?yàn)榘⒗镄铝闶?，不是因?yàn)閮?nèi)容直播下的爆發(fā)，誰(shuí)又會(huì)知道林X軒這個(gè)名不經(jīng)傳的小牌子了?
美妝里的那么多大牌子都是傻的嗎?
不是，他們船大難掉頭，看重的就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)妥，沒(méi)有太多把握的事兒，沒(méi)被市場(chǎng)檢驗(yàn)成熟的事兒，另可先觀望，但這就是小魚(yú)逆襲的時(shí)間空檔，可以前期占坑的機(jī)會(huì)。
二、95后、00后的崛起，內(nèi)容幾乎成了避無(wú)可避的互動(dòng)載體
年輕的用戶(hù)群體，天然帶有娛樂(lè)性和個(gè)性化等特征，這是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力的絕佳標(biāo)簽。
如果說(shuō)巨頭觀望是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的機(jī)會(huì)，那么未來(lái)受眾的這個(gè)標(biāo)簽，就是市場(chǎng)容量上的機(jī)會(huì)。
方向是對(duì)的，前景也是對(duì)的，那么需要的，就是趕緊下手了，不然等巨頭們?cè)囁晒?，就又是另一波“風(fēng)口”的淘汰了。
精細(xì)化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為趨勢(shì)。
精細(xì)化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需要操作些什么?
從“種草”到“割草”，這前后的運(yùn)營(yíng)能力，需要的可不僅僅只是傳統(tǒng)廣告里的營(yíng)銷(xiāo)文案。
更多的是需要品牌和用戶(hù)各種交集互動(dòng)下的把控能力，內(nèi)容只是一個(gè)載體，載體之上的經(jīng)營(yíng)能力，才是核心根本。（執(zhí)行閉環(huán)里完整的運(yùn)營(yíng)能力）
根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目的的不同，具體量化出上述4個(gè)階段、5個(gè)流程的指標(biāo)。并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，分析判斷出各個(gè)執(zhí)行階段的優(yōu)劣，并劣則改善，優(yōu)則加強(qiáng)的持續(xù)優(yōu)化執(zhí)行效果。
尤其是其中最為關(guān)鍵的各個(gè)階段下的用戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù)，這直接影響了淘系內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的成敗。（數(shù)據(jù)分析及反饋執(zhí)行能力）
怎么找到最匹配自己用戶(hù)的KOL和品牌渠道?怎么運(yùn)營(yíng)好這類(lèi)似“分銷(xiāo)商”的渠道關(guān)系?怎么維護(hù)好這類(lèi)似“分銷(xiāo)商”的渠道關(guān)系?直至最終為銷(xiāo)量業(yè)績(jī)產(chǎn)生持續(xù)的、良性的幫助?（KOL的運(yùn)維能力）
對(duì)比其他各種輕松和娛樂(lè)類(lèi)的內(nèi)容，花時(shí)間、精力看這個(gè)，這份求知好學(xué)的精神，贊一個(gè)。
文章的最后，我想說(shuō)的是，在如今這個(gè)娛樂(lè)至上的年代，居然還能沉下心來(lái)看這么枯燥的電商文章，活該你們的生意要有所起色。
我是無(wú)名漁夫（微信/QQ:181628402）軒鼎創(chuàng)業(yè)旗下講師，全職網(wǎng)賺創(chuàng)業(yè)11年，知名實(shí)戰(zhàn)派互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目培訓(xùn)者，為草根提供網(wǎng)上賺錢(qián)項(xiàng)目交流技術(shù)方法及最新互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目分享！歡迎在評(píng)論區(qū)留言，也可加我微信QQ交流分享！更多干貨可訪問(wèn)創(chuàng)業(yè)課堂https://www.chuangyeketang.com
