這個(gè)項(xiàng)目,是我們?nèi)ψ永锏幕锇楦愕?。我沒(méi)有直接參與這個(gè)項(xiàng)目,而是全程觀察他的最終數(shù)據(jù)。當(dāng)我決定把他的案子寫(xiě)出來(lái)時(shí),這位伙伴很不高興。但我也和他做了溝通,他最后還是同意我的做法。畢竟市場(chǎng)那么大,他一個(gè)人是做不完的。
他做的是很冷門(mén)的一個(gè)產(chǎn)品:
電子煙的煙油
煙民都知道抽煙有害,但是不抽又難受,過(guò)去幾年電子煙流行起來(lái),抽電子煙必須有煙油,煙油有各種口味的:中華、黃鶴樓、玉溪、熊貓、芙蓉王……太多了。
煙油成本非常低,1688上批發(fā)只需要2-4元,賣(mài)價(jià)卻是30-100元之間的居多,暴利?;ヂ?lián)網(wǎng)很多你不知道的產(chǎn)品,很多都是暴利的,又都是強(qiáng)需。
操作思路是這樣的:
一、加粉
首先,他把批發(fā)來(lái)的煙油掛到朋友的淘寶店鋪上賣(mài),售價(jià)是40元包郵,10天時(shí)間就賣(mài)出去277單。在他快遞的每個(gè)包裹里,都有一封感謝信,信的主要內(nèi)容:
尊敬的客戶(hù)您好!
首先感謝您選購(gòu)我們的煙油。為了更好回報(bào)老客戶(hù)的支持,我們計(jì)劃把您正在享用的這批煙油再次免費(fèi)送給您,品質(zhì)和您收到的一模一樣。您只需要掃描下方的微信二維碼添加好友,就可以免費(fèi)領(lǐng)取煙油了。
陸陸續(xù)續(xù),大概有一個(gè)星期,就有兩百多人加了他的微信。
接著,通過(guò)電話聯(lián)系那幾十個(gè)沒(méi)有添加他微信好友的買(mǎi)家,也都逐一互加好友了。除了有十幾個(gè)人是因?yàn)閹蛣e人買(mǎi)的,所以沒(méi)有互加。
這200多個(gè)微信好友,就作為我們的種子用戶(hù),用來(lái)啟動(dòng)裂變市場(chǎng),讓這些用戶(hù)幫助我們傳播、吸粉。
二、養(yǎng)粉(啟動(dòng)項(xiàng)目的種子用戶(hù))
他又建了一個(gè)群,把這兩百多人加進(jìn)一個(gè)群里,正式開(kāi)啟了“煙油免費(fèi)送”活動(dòng)。因?yàn)檫@些人都是花過(guò)真金白銀的客戶(hù),信任都沒(méi)問(wèn)題的。所以前幾天在群里的互動(dòng),大家都很興奮。
主要就是告訴大家以后煙油都免費(fèi)了,請(qǐng)大家定期申領(lǐng)就可以,如果身邊其他朋友也有需要煙油,歡迎介紹他們過(guò)來(lái)申領(lǐng)。
三天之后,群就500人了。接下來(lái)啟動(dòng)了第二個(gè)群、第三個(gè)群……一直到第六個(gè)群的時(shí)候,感覺(jué)維護(hù)起來(lái)實(shí)在耗時(shí)間耗費(fèi)精力,所以后期我們就啟動(dòng)了公眾號(hào),讓群里的粉絲關(guān)注公眾號(hào),然后在公眾號(hào)里設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),這樣就能節(jié)省很大精力了。
在維護(hù)群的時(shí)候,特別是有打廣告的,也有同行進(jìn)來(lái),維護(hù)起來(lái)很麻煩。對(duì)于打廣告的,首次警告,再次發(fā)現(xiàn)就直接請(qǐng)出去。同行搗亂的,也直接請(qǐng)出去。
平時(shí)在群里就發(fā)布一些吃的、喝的、電影、美女、段子、熱點(diǎn)新聞等,比如這幾天討論很熱的雄安新區(qū)話題,討論的就很熱烈。我發(fā)現(xiàn)群體溝通,只有吃喝玩樂(lè)類(lèi)的問(wèn)題能夠引爆話題,其他的話題很難引爆,可能是眾口難調(diào)吧。
三、成交
想要免費(fèi)獲得煙油,是有條件的:
1、煙油確實(shí)是免費(fèi)的;
2、要支付20元運(yùn)費(fèi)成本;
3、每次免費(fèi)領(lǐng)取,都要在朋友圈宣傳一次;
僅此而已,卻得到所有人的支持,在建群初期,群里要炸開(kāi)鍋了。
這里有幾個(gè)問(wèn)題:
1、為什么免費(fèi)送?
2、為什么要幫他在朋友圈宣傳一次?
"網(wǎng)易云音樂(lè)電臺(tái)"日吸粉3萬(wàn),付費(fèi)音頻月收入超十萬(wàn)
網(wǎng)易云音樂(lè)2013年4月23日正式發(fā)布的一款專(zhuān)注于發(fā)現(xiàn)與分享的音樂(lè)產(chǎn)品,依托專(zhuān)業(yè)音樂(lè)人、DJ、好友推薦及社交功能,為用戶(hù)打造全新的音樂(lè)生活,主打發(fā)現(xiàn)和分享。截止2014年11月,產(chǎn)品已經(jīng)包括iPhone、Andriod、Web、PC、iPad、WP、Mac七大平臺(tái)客戶(hù)端。到目前為止,網(wǎng)易云音樂(lè)擁有的用戶(hù)量已經(jīng)達(dá)到3億。
3、怎么賺錢(qián)?
很簡(jiǎn)單。就像傳說(shuō)中的“夢(mèng)露”睡衣一樣的簡(jiǎn)單。
為什么免費(fèi)送?
免費(fèi)送是為了把量做起來(lái),能夠更快速積累粉絲,有了粉絲,就能賺到更多被隱藏的利潤(rùn)。
為什么要讓客人在朋友圈宣傳一次?(裂變,這里就是吸粉的關(guān)鍵了)
讓所有免費(fèi)領(lǐng)煙油的好友在圈里幫他發(fā)一次,能夠快速啟動(dòng)粉絲裂變,因?yàn)闊熋裆磉叾加袩o(wú)數(shù)煙民,發(fā)個(gè)朋友圈,就引起了其他煙民的注意,并且每次免費(fèi)領(lǐng)取都要發(fā)一次朋友圈。這樣,好友→好友→好友→好友……粉絲裂變,生生不息。
發(fā)到朋友圈的廣告主要是一張圖片,上面有微信二維碼,一開(kāi)始是個(gè)人微信號(hào)二維碼。
讓老客戶(hù)發(fā)到朋友圈的圖片很簡(jiǎn)單。我們從昵圖網(wǎng)下載幾個(gè)合適的模板,改成我們需要的樣子,然后配上文字:“哥們,告訴你一個(gè)好消息,我找到一家店,他們的煙油可以免費(fèi)提供送,不要錢(qián)!我已經(jīng)試過(guò)了,口味很正宗。我已經(jīng)領(lǐng)了好幾次了,你也來(lái)領(lǐng)一瓶吧!”
后來(lái)微信號(hào)加滿(mǎn)了,我們就直接用公眾號(hào)的二維碼。新客戶(hù)關(guān)注二維碼之后,會(huì)顯示歡迎信息:
感謝關(guān)注!
回復(fù)“1”,了解我們的煙油品質(zhì)。
回復(fù)“2”,查看往期免費(fèi)申領(lǐng)活動(dòng)。
回復(fù)“3”,查看免費(fèi)申領(lǐng)方式。
回復(fù)“4”,免費(fèi)申領(lǐng)高品質(zhì)煙油。(這里就會(huì)自動(dòng)給他發(fā)送一個(gè)金數(shù)據(jù)的填寫(xiě)表格,讓他填寫(xiě)姓名、電話、收貨地址、朋友圈截圖等,便于統(tǒng)計(jì)和審核)。
一直到現(xiàn)在,關(guān)注公眾號(hào)的粉絲有2萬(wàn)多人了,除了最初啟動(dòng)煙油免費(fèi)送的活動(dòng)時(shí)是從淘寶搞到的200多個(gè)種子用戶(hù),后面的兩萬(wàn)多用戶(hù)都是按這種方式自動(dòng)裂變出來(lái)的。這個(gè)過(guò)程用了一年半的時(shí)間。
怎么賺錢(qián)?
關(guān)于利潤(rùn),煙油進(jìn)價(jià)平均3元一瓶,因?yàn)榘看笏钥爝f費(fèi)5-6元一包,人工和包裝1元,這樣他的毛利就是10-11元,扣除各種辦公費(fèi)用,純利潤(rùn)在7-8元。
20元的快遞費(fèi)是到付的,客人在收到包裹以后,直接給快遞員20塊錢(qián)就可以了。這里又引出了另一個(gè)問(wèn)題:簽收率。我們的拒簽率在15%,也就是說(shuō)每個(gè)月都有1000多個(gè)包裹退回來(lái)。這樣運(yùn)費(fèi)就得我們承擔(dān)了,不過(guò)是5塊錢(qián)而已,相比更大的出貨量,這也算不了什么。
四、結(jié)果
就這樣做了不到5個(gè)月,每周都要發(fā)出2000個(gè)以上的包裹,當(dāng)時(shí)請(qǐng)了兩位阿姨負(fù)責(zé)打包貼單發(fā)貨。后來(lái)兩家快遞為了搶生意,其中一家竟然專(zhuān)門(mén)安排了兩位阿姨免費(fèi)幫他包裝貼快遞單,這又能省下一筆人工錢(qián)。
其實(shí)發(fā)包裹很簡(jiǎn)單的。煙油本身有包裝,我們從淘寶上定制了尺寸正好的小紙箱,一個(gè)小紙箱放一小瓶,直接膠帶封口,每個(gè)包裹的東西都是一模一樣的,快遞單打印出來(lái)后,直接一個(gè)個(gè)網(wǎng)上貼單子就可以了。
再后來(lái),就只是掛機(jī)操作了,只是維護(hù)一下最開(kāi)始成立的6個(gè)群就可以了。每周六統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),打印快遞單,叫快遞帶阿姨過(guò)來(lái)包裝貼單。
因?yàn)閽鞕C(jī)操作不耗費(fèi)精力,但是客戶(hù)服務(wù)就有些跟不上,所以2016年每周平均只有3000單包裹。去除倉(cāng)儲(chǔ)成本、退貨成本和其他開(kāi)支,2016年的純利潤(rùn)是75萬(wàn)元。
后續(xù)收入:
不知道為什么這個(gè)套餐的拒簽率在30%,他嘗試了很多辦法去優(yōu)化,始終有30%的拒簽。后來(lái)他把這些拒簽的寶貝放到“閑魚(yú)”上去銷(xiāo)售,沒(méi)想到賣(mài)的更好,畢竟只是包裝拆開(kāi)了,其他內(nèi)包裝并沒(méi)有拆封。
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