店員賣貨沒熱情？這6個激勵方法，比加薪更好用！

摘要： 大家有沒有留意過這樣一種狀況：老板坐鎮(zhèn)門店，親自接待顧客的時候，付款成交那是一氣呵成的事；可等到老板有事外出，回來再詢問店員開單情況，店員大多回答不理想，為什么老板反而比員工更.....

其實都不是,原因只有一個——老板把門店當(dāng)成自己的事業(yè),對待工作熱情滿滿;而員工都抱著打工的心態(tài)在干活,對待工作興致缺缺。

店員作為的主要“貢獻(xiàn)者”,如果長期對賣貨沒有熱情,會直接影響到門店的營業(yè)額和利潤率,這時老板該做什么,才能激起員工的賣貨熱情?

很多老板認(rèn)為:只要給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就能讓員工嗨起來,包括獎金、福利在內(nèi)的物質(zhì)獎勵,確實可以在短期內(nèi)激發(fā)員工的工作熱情,但是要想讓員工一直維持向上的工作狀態(tài),則需要老板善用一些非物質(zhì)激勵手段,讓激勵常態(tài)化、持續(xù)化。

榜樣激勵——為店員樹立一根行為標(biāo)桿。

“榜樣的力量是無窮的”,老板想讓店員干活有動力,做事有激情,就需要在門店內(nèi)部給員工樹立一個好榜樣。

門店如何做榜樣激勵?常用的方法有兩個:

一是用員工影響員工;把店里業(yè)績突出的優(yōu)秀員工當(dāng)做全門店的榜樣,號召大家一起向她學(xué)習(xí),通過激發(fā)員工的自尊心,達(dá)到向榜樣看齊的目的;

另一個是用老板影響員工,在任何一個組織里,領(lǐng)導(dǎo)者都是下屬的鏡子。要想讓員工充滿激情地去工作,門店老板需要先做出一個表率。

目標(biāo)激勵——激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望。

“做人有目標(biāo),做事有方向?！币敶髮W(xué)曾在1953年對當(dāng)年的畢業(yè)生進(jìn)行了一次有關(guān)人生目標(biāo)的調(diào)查,其中,沒有目標(biāo)的學(xué)生占97%,有目標(biāo)的學(xué)生僅為3%……20年后,跟蹤調(diào)查的結(jié)果顯示,3%有明確目標(biāo)的學(xué)生在經(jīng)濟(jì)收入上遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他97%的學(xué)生。

由此可見,老板通過設(shè)置明確而適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),可以有效推動和激勵員工的斗志,調(diào)動員工積極性。

門店在做目標(biāo)激勵時,應(yīng)將目標(biāo)設(shè)定成:

1、既明確又具體;為店內(nèi)每個店員劃分工作目標(biāo),目標(biāo)具體到每周、每月、每個季度。

2、清晰可量化;假設(shè)門店本月銷售目標(biāo)是20萬,共有4名店員,將月目標(biāo)分解成周目標(biāo),再根據(jù)店員的實際情況,將周目標(biāo)量化成業(yè)績目標(biāo)分配給每個店員。

尊重激勵——給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢。

尊重是零成本激勵,它也是最人性化、最有效的激勵手段之一。用尊重、重視店員的方式來激勵她們,其效果遠(yuǎn)比金錢激勵要來得更持久、更有效。

老板在落實尊重激勵時,可以從以下三個方面入手:

1、調(diào)整與店員的關(guān)系,不要讓員工覺得你高高在上;老板在與店員相處過程中,記住每位店員的名字和喜好,當(dāng)?shù)陠T犯了錯,責(zé)難時要切記口下留情。

2、把尊重店員落到實處;多與店員做溝通,鼓勵每個員工最大化發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

3、重視每個店員,即使她很普通。再普通的員工也有閃光點,員工一旦有了“被認(rèn)同感”,就不會只為了薪水而工作。

成長激勵——店員有“奔頭”才會有激情。

在門店發(fā)展過程中,店員不僅有分享物質(zhì)財富的需求,還渴望通過這個平臺實現(xiàn)更大的成長。

門店在成長激勵方面,應(yīng)做到以下幾點:

1、建立健全晉升制度;給有想法、有能力、肯拼命的店員提供更大的舞臺,用健全的晉升制度確保每名員工都能突破業(yè)績、挑戰(zhàn)自己!

2、完善帶教制度;新員工進(jìn)店,安排有資歷的老員工手把手指導(dǎo)工作,確保新人盡早上手的同時,讓老員工收獲成就感和帶教費。

3、開展有針對性的培訓(xùn)工作。門店定期開展團(tuán)隊培訓(xùn)事宜,培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識、育嬰知識、銷售話術(shù)及回訪話術(shù)等。