摘要：
在走訪門店過程中，有不少的母嬰老板反應(yīng)：顧客對現(xiàn)在的贈(zèng)品根本就無感，門店的導(dǎo)購在給顧客推薦一個(gè)新品的時(shí)候，贈(zèng)送了顧客贈(zèng)品，當(dāng)時(shí)顧客很開心就把贈(zèng)品拿回家了，但是導(dǎo)購們期待的下文卻..... 在走訪門店過程中，有不少的母嬰老板反應(yīng)：顧客對現(xiàn)在的贈(zèng)品根本就無感，門店的導(dǎo)購在給顧客推薦一個(gè)新品的時(shí)候，贈(zèng)送了顧客贈(zèng)品，當(dāng)時(shí)顧客很開心就把贈(zèng)品拿回家了，但是導(dǎo)購們期待的下文卻沒有了。老板想知道的是：怎樣才能讓顧客拿了贈(zèng)品之后有反饋，最終購買產(chǎn)品呢？
小峰問了老板幾個(gè)問題：
贈(zèng)品是的嗎？老板答：是的
贈(zèng)品有零售價(jià)嗎？老板答：沒有
贈(zèng)品送出留信息了嗎？老板答：有的有，有的沒有
贈(zèng)品送出后回訪了嗎？老板答：想起來就回訪
回訪了幾次呢？什么時(shí)候回訪的呢？老板：……
在我們固有的思維里：白拿不要錢的東西自然是要好好享用。但事實(shí)真的這樣嗎？其實(shí)大部分的顧客在當(dāng)時(shí)要到贈(zèng)品時(shí)很開心，但是回家后一忙起來可能就忘了。不信，你問問你自己，你免費(fèi)得來的東西，你都用了嗎？你復(fù)購了嗎？為什么呢？
無名漁夫網(wǎng)觀點(diǎn)：顧客在要贈(zèng)品的當(dāng)時(shí)，是很想要擁有的；因?yàn)樗硎苓@個(gè)要贈(zèng)品的過程、因?yàn)樗诤偷陠T的博弈中獲勝了；但她付出什么等價(jià)的價(jià)值去換取贈(zèng)品了嗎？沒有，顧客的想法是：不要白不要，一分錢不花，動(dòng)動(dòng)嘴就可以，我不要他也會(huì)送給別人。也就說，贈(zèng)品在顧客的眼里一分錢不值，沒有價(jià)值！沒有價(jià)值的東西，Who care!
無名漁夫網(wǎng)精華分享：
制定門檻：讓贈(zèng)品變得有價(jià)值，顧客需要付出等價(jià)價(jià)值才可以獲得
第一步：登記資料（贈(zèng)品的資料本一定要是正規(guī)，不要只是一張紙）
要記錄下姓名、電話、寶寶月齡、一天奶量（具體信息可根據(jù)不同品類去設(shè)計(jì)）
注：要體現(xiàn)回訪記錄，如第一次回訪、第二次回訪這樣；這個(gè)動(dòng)作是像顧客傳達(dá)：贈(zèng)品不是隨隨便便就能送的。
第二步：拍照分享朋友圈（發(fā)圈文案要設(shè)定）
哈哈！這一步不僅僅給自己的門店做了免費(fèi)廣告，還給門店的奶粉做了宣傳。
第三步：掃碼打票，明碼標(biāo)價(jià)
讓顧客明白這不是贈(zèng)品，是正規(guī)商品，且告知顧客如何食用，注意事項(xiàng)；以及回訪時(shí)間；與正品流程一樣。
第四步：“賦予”贈(zèng)品看得見的價(jià)值
憑空罐購買可抵扣現(xiàn)金多少；將贈(zèng)品等同于金錢，讓顧客不舍隨意丟棄。
