昨天的文章,向大家詳細(xì)介紹了媽咪貝佳奶粉節(jié)活動(dòng)第一天的業(yè)績(jī)和盛況,在今天的文章里,小編就來(lái)好好說(shuō)說(shuō)活動(dòng)第二天的那些事!
活動(dòng)第一天,在門店全體員工的共同努力下,媽咪貝佳收獲了50多萬(wàn)的超高業(yè)績(jī)?;顒?dòng)第二天,精彩仍在繼續(xù),據(jù)門店后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,奶粉節(jié)第二天門店實(shí)時(shí)收款額達(dá)67萬(wàn),兩天活動(dòng)共營(yíng)收117萬(wàn),這個(gè)成績(jī)無(wú)論放到哪里,都絕對(duì)值得驕傲和自豪,大家在羨慕之余也忍不住要問(wèn):活動(dòng)當(dāng)天店員如何做成交?活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)盛況如何?欲知這些問(wèn)題的答案,還請(qǐng)仔細(xì)往下看!
第一個(gè)環(huán)節(jié):針對(duì)已買票但沒(méi)來(lái)的客戶,店員現(xiàn)場(chǎng)做邀約;
做完第一天的活動(dòng)后,很多店員在服務(wù)客戶及成交客戶方面,總結(jié)出了新的經(jīng)驗(yàn),其中最值得分享的就是活動(dòng)第二天,店員一邊服務(wù)到場(chǎng)客戶,一邊給未到場(chǎng)(已買門票)的客戶打電話做邀約,在人聲鼎沸的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),店員只需強(qiáng)調(diào)“商品熱賣、數(shù)量有限”,電話里的客戶大多都會(huì)馬上趕過(guò)來(lái)。
第二個(gè)環(huán)節(jié):,店員安排簽到并領(lǐng)牌;
為了確保活動(dòng)當(dāng)天的秩序,并針對(duì)不同客戶展開(kāi)不同形式的銷售,首先,客戶進(jìn)店后先請(qǐng)其簽到,然后根據(jù)其過(guò)去消費(fèi)情況,領(lǐng)藍(lán)牌,新客戶領(lǐng)紅牌,再來(lái),按照相應(yīng)的順序做新老客戶的接待。
第三個(gè)環(huán)節(jié):針對(duì)兩種客戶,店員采用兩套營(yíng)銷話術(shù);
店員在介紹奶粉節(jié)活動(dòng)的同時(shí),針對(duì)老客戶,重點(diǎn)突出“廠家做活動(dòng),現(xiàn)在買比平時(shí)買便宜太多”,面對(duì)新客戶,則主要強(qiáng)調(diào)“限時(shí)特惠,有精美大禮相送,寶寶喝的不合適可免費(fèi)調(diào)換”,這兩套話術(shù)針對(duì)性極強(qiáng),效果非常好!
第四個(gè)環(huán)節(jié):面對(duì)新客的疑問(wèn),巧用方法化解抗拒點(diǎn);
在成交新客戶時(shí),最大的問(wèn)題就是如何化解其抗拒點(diǎn), 新客常見(jiàn)的抗拒點(diǎn)包括:寶寶第一次喝不知道怎么樣;客戶想少買一點(diǎn),不想一次性買這么多;客戶不了解這個(gè)奶粉,感覺(jué)不放心等……針對(duì)這些常見(jiàn)抗拒點(diǎn),早已備下了解決方法,店員嚴(yán)格按照步驟來(lái)做,個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)不俗!
第五個(gè)環(huán)節(jié):客戶下單,專人喊麥帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛;
客戶被店員說(shuō)服后,一同前往前臺(tái)付款,與此同時(shí),門店安排有專人負(fù)責(zé)喊麥,目的是用已成交的客戶數(shù)量和商品銷量,刺激還未下單的顧客,突出活動(dòng)的火爆程度,帶動(dòng)全員消費(fèi)、全場(chǎng)消費(fèi)!
第六個(gè)環(huán)節(jié):客戶付款后,參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
客戶付款成功后,由店員引導(dǎo)至抽獎(jiǎng)處參與免費(fèi)抽獎(jiǎng),100%中獎(jiǎng),獎(jiǎng)品是金額大小不一的現(xiàn)金紅包,客戶來(lái)到媽咪貝佳不僅享受到了超低價(jià)奶粉活動(dòng),還有現(xiàn)金紅包拿,個(gè)個(gè)都表示很滿意!
關(guān)于成交客戶的步驟,說(shuō)到這里就結(jié)束了,有了前面這些內(nèi)容做鋪墊,相信大家對(duì)于門店活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的盛況,一定相當(dāng)感興趣,你想知道有多少人參與了第二天的活動(dòng),你也想知道門店在陳列和布置上做了哪些改變,OK,咱們?cè)挷欢嗾f(shuō),直接上原圖?。。?/span>