節(jié)日季可謂是每年最神奇的時刻之一。對于購物者而言,節(jié)日季的主旨是為所愛的人找尋稱心如意的禮物。這意味著賣家必須敏銳地洞察購物者的心意,并利用合適的工具幫助他們得償所愿。
下面這份實用的節(jié)日季,助您在今年節(jié)日季中創(chuàng)造營銷佳績!
購物高峰期分析和
購物高峰期通用營銷策略
購物高峰期通用營銷策略一般分為以下幾點:
提早開展大力度優(yōu)惠活動,盡量延長高峰期;用“限時優(yōu)惠”等內(nèi)容營造緊迫感;大規(guī)模的限時搶購活動不僅能夠提升轉(zhuǎn)化量,還能增加在節(jié)日季剩余時間內(nèi)開展再營銷的受眾數(shù)量。購物高峰期內(nèi)開展整點秒殺活動有助于增加回頭客,吸引他們繼續(xù)逛店探索您的促銷商品
滿減促銷活動能夠增加平均訂單價值 (AOV)。鼓勵消費者湊單以便享受更大額度的折扣優(yōu)惠, 這能幫助您促進銷量增長;提供零門檻贈品或包郵服務(wù)來推動銷量。人人都喜歡“免費”贈品和包郵;針對“捆綁”商品提供折扣優(yōu)惠。將類似或 配套商品捆綁在一起銷售,以便增加平均訂單 價值
提高顧客的忠誠度
為忠實客戶和提供早享優(yōu)惠,利用再營銷折扣碼吸引“黑五周”購物者再次進店購物,提供貼心的退貨政策,培養(yǎng)客戶忠誠度
全面布局跨境市場,不要頻繁更改預(yù)算和策略,應(yīng)在上線前一個月便全盤鎖定,靈活設(shè)置優(yōu)惠活動,在高峰期過后繼續(xù)表現(xiàn)出色的優(yōu)惠活動;保證所有促銷渠道的折扣優(yōu)惠信息應(yīng)保持一致
購物高峰期廣告策略
利用 ABtest 了解哪種廣告創(chuàng)意更受消費者歡迎、增加預(yù)算,節(jié)日季要提高廣告的預(yù)算,這樣你的營銷活動才會覆蓋更多潛在消費者,從而提高轉(zhuǎn)化量、優(yōu)化廣告創(chuàng)意,記住:好的創(chuàng)意才能產(chǎn)生好的廣告效果。
據(jù) Facebook IQ 數(shù)據(jù)顯示,全球節(jié)日季購物呈現(xiàn)購物趨勢:
節(jié)日季購物群體的規(guī)模正在擴大,購物狂歡也開始得更早在期間,50% 消費者在 12 月 3 日之前就完成公務(wù)行為;消費者對購物體驗要求越來越高 ;社交媒體平臺成為新的購物窗口:消費者喜歡在這里尋找購物靈感和創(chuàng)意。
盡管去年全球銷售額增長了 18%,但 3 萬億美元的線上銷售額僅略高于零售市場總額的 15%。42% 的美國節(jié)日季購物者表示,他們在實體店購物是為了體驗節(jié)日氣氛;27% 的美國節(jié)日季購物者表示,他們在實體店購物是為了與家人共度時光。
從 2017 年—2018 年節(jié)日季,黑色星期五和網(wǎng)購星期一的購物量分別增長了 9% 和 15%。起源于中國的雙十一購物節(jié)同期的購物量增幅則高達 25%。
消息功能可促進忠誠度
全球節(jié)日季購物者熱衷使用消息與商家溝通的主要原因如下:48% 的消費者為了獲取更詳細的商品信息;43% 的消費者為了購買商品;37% 的消費者為了獲取店鋪的信息,65% 的節(jié)日季購物者表示,如果能通過消息與商家溝通, 他們更有可能購物。介紹了節(jié)日購物的 6 大趨勢,下面帶大家了解下針對節(jié)日季購物,作為賣家應(yīng)該怎樣準(zhǔn)備才能創(chuàng)造營銷佳績。
作為賣家,我們應(yīng)該牢記重大節(jié)假日時間,并在此日歷上標(biāo)注節(jié)日季營銷活動及啟動日期。11、12 月份節(jié)假日較多,作為賣家一定要提前準(zhǔn)備!
做好廣告優(yōu)化
盡量提高靈活性整合多種語言的受眾,在競拍激烈的市場充分利用所有版位來提高效率,嘗試使用廣告系列預(yù)算優(yōu)化來簡化受眾定位(更易于管理, 預(yù)算調(diào)整更少),包含“積極互動”的受眾(主頁互動參與者、 互動、參與者、網(wǎng)站訪客、由折扣用戶構(gòu)成的自定義受眾)
競價和優(yōu)化
在“黑五周”改為使用“點擊后 1 天”統(tǒng)計時間窗、針對實際業(yè)務(wù)目標(biāo)優(yōu)化、價值優(yōu)化非常有助于提升廣告花費回報、不要使用覆蓋和頻次購買、不要設(shè)置競價上限,使用自動競價、測試不同的漏斗事件優(yōu)化以提升交易量、投放自動化廣告,開展個性化營銷
如何實現(xiàn)大賣:分類、定價、派送、服務(wù)
在賣家大會上,亞馬遜團隊從產(chǎn)品分類、價格設(shè)置、便利程度和賣家賬號四方面給出實現(xiàn)大賣的秘訣。
1. 精準(zhǔn)分類
據(jù)統(tǒng)計,在影響消費者購物的因素中,排名前三的分別是產(chǎn)品描述、用戶評價和價格,分別占比 34%,22% 和 20%。另外,產(chǎn)品描述的句子要言簡意賅,避免長篇大論,最好控制在 2-3 個句子。好的產(chǎn)品描述還能幫助產(chǎn)品更好地歸類,進一步優(yōu)化搜索引擎的排名。
2. 自動定價
價格永遠是影響消費者購買的重要因素。亞馬遜的“自動定價”工具可以幫助賣家優(yōu)化價格的設(shè)置,從而使賣家獲得有競爭力的價格。
獲得有優(yōu)勢的自動定價只需 4 步:
定義規(guī)則參數(shù)–告訴“自動定價”何時更改價格以及規(guī)則應(yīng)采取的定價操作;選擇要重新定價的 SKU;設(shè)置最低和最高價格,以使價格保持在所需范圍內(nèi);單擊開始定價,生成自動定價。
3. 三種模式
亞馬遜的履單包裝渠道包括三種:FBA,MFN-Easyship,MFN-Self ship
對于賣家而言,選擇 FBA 無疑能省去許多麻煩,從履單包裝到最后一公里派送都是亞馬遜全包。但這要求賣家提前備貨到亞馬遜的海外倉,準(zhǔn)備充足的庫存產(chǎn)品。
而 MFN-Self ship 則是完全由賣家主導(dǎo)的,對產(chǎn)品尺寸和重量無額外的限制,賣家自行打包履單,自選第三方物流。
這種自發(fā)貨模式的優(yōu)勢在于不用備貨到亞馬遜的海外倉,可以節(jié)省發(fā)貨到海外倉的物流費。而且,自發(fā)貨模式不會存在滯貨問題。按需采購的同時可以降低采購費用,也會減少滯貨的風(fēng)險,進而減少海外倉的倉儲費。
對于賣家而言,自發(fā)貨模式最方便就是用來做新產(chǎn)品測試,價格成本也更低。不過,亞馬遜阿聯(lián)酋站的自發(fā)貨模式目前似乎只適用于預(yù)付訂單,不適用于 COD 訂單。
最后,祝愿大家年終大賣。