亞馬遜明令禁止，這種邀評(píng)方式不建議繼續(xù)使用！

摘要： 這年頭，做亞馬遜的難處，相信小伙伴能說(shuō)上倆小時(shí)不帶重復(fù)的，這其中獲取review必定占據(jù)一席之地。沒(méi)想到，亞馬遜最近上線請(qǐng)求評(píng)論功能，簡(jiǎn)直天降喜事一般傳遍運(yùn)營(yíng)圈~然而，有的賣家.....

這年頭，做亞馬遜的難處，相信小伙伴能說(shuō)上倆小時(shí)不帶重復(fù)的，這其中獲取review必定占據(jù)一席之地。沒(méi)想到，亞馬遜最近上線請(qǐng)求評(píng)論功能，簡(jiǎn)直天降喜事一般傳遍運(yùn)營(yíng)圈~

然而，有的賣家后臺(tái)根本沒(méi)有這個(gè)“Request a Review”按鈕，有的賣家使出洪荒之力瘋狂點(diǎn)擊的時(shí)候，按鈕突然消失；有的賣家邀評(píng)成功，等來(lái)的卻是一星差評(píng)......總之一言難盡，目前該功能應(yīng)該還處于測(cè)試階段，效果也不見(jiàn)得就是好的，就像有位賣家說(shuō)的，沒(méi)有它我愁，有它我也愁，誰(shuí)知道這一按，邀請(qǐng)來(lái)的是個(gè)啥啊！

不過(guò)在沒(méi)有官方邀評(píng)功能之前，賣家們?yōu)榱双@取review也是使出渾身解數(shù)，其中就包括產(chǎn)品包裝插頁(yè)這個(gè)方法?？墒?，最近外媒發(fā)布消息稱：該方法已經(jīng)被專家警告，亞馬遜方面也更新了review政策。

小編今天就跟大家把這個(gè)狀況理理清楚，以防小伙伴們?cè)谕静瓤觺

11月8日，亞馬遜賣家后臺(tái)發(fā)布政策提醒：商品包裝和插頁(yè)，明確指出：

“禁止使用誘導(dǎo)賣家給出好評(píng)的包裝插頁(yè)和商品包裝，即使您沒(méi)有為該評(píng)論提供獎(jiǎng)勵(lì)。同理，亞馬遜也禁止要求買家聯(lián)系您，從而避免在亞馬遜上留下差評(píng)，再將商品發(fā)往運(yùn)營(yíng)中心或發(fā)給買家之前，請(qǐng)確保您的商品包裝和包裝插頁(yè)符合上述政策，如果您有存放在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的商品違反了亞馬遜的政策，可創(chuàng)建移除訂單，主動(dòng)移除庫(kù)存?！?/span>

這樣看來(lái)，亞馬遜是要在旺季下狠手整治review了，在推出“Request a Review”功能的同時(shí)，禁止通過(guò)產(chǎn)品包裝和插頁(yè)索評(píng)或聯(lián)系賣家，亞馬遜仿佛就在給賣家傳遞一個(gè)信息：放著平臺(tái)安全高效的Request a Review不用，還用其他高危手段索評(píng)，那么到時(shí)候關(guān)店你也怪不了別人。

一直以來(lái)，面對(duì)亞馬遜政策“灰色區(qū)域”的不確定性，大家都是采取合理利用的方式來(lái)為運(yùn)營(yíng)助力，亞馬遜方面也在慢慢填補(bǔ)漏洞，對(duì)賣家優(yōu)勝劣汰，把流量更公平更準(zhǔn)確地分配到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的賣家手里，這其實(shí)也是為了促進(jìn)亞馬遜未來(lái)可持續(xù)發(fā)展。

去年，一位賣家在亞馬遜論壇里提問(wèn)： “我要制作一張小卡片，像：感謝您從我們這里購(gòu)買！我們希望您請(qǐng)對(duì)產(chǎn)品留下誠(chéng)實(shí)的評(píng)價(jià)以及使用體驗(yàn)！如果有任何問(wèn)題，請(qǐng)立即與我們聯(lián)系，以便我們處理。并在其底部寫(xiě)上：PS. 給您下一筆訂單10％的折扣！盡情享受！”。

就該帖的回復(fù)來(lái)看，賣家非常重視亞馬遜包裝插頁(yè)上的消息，也認(rèn)同這種獲取review的方式。搜索“ amazon包裝插頁(yè)”會(huì)出現(xiàn)大量有關(guān)該主題的帖子和YouTube視頻，賣家希望鼓勵(lì)正面評(píng)價(jià)是可以理解的。

有不少賣家愛(ài)表示，他們已經(jīng)售出了數(shù)千件產(chǎn)品，但只有大約40條review。然而，一旦買家對(duì)產(chǎn)品不滿意，很可能會(huì)花時(shí)間去評(píng)論，還恨不得給你寫(xiě)篇小作文。得不到好評(píng)，還要承受差評(píng)，就問(wèn)你運(yùn)營(yíng)怎么活，不想點(diǎn)兒辦法可咋整！

但是這一新政策出來(lái)，使用產(chǎn)品包裝和插頁(yè)索評(píng)的賣家就要注意了，謹(jǐn)慎起見(jiàn)還是不要繼續(xù)在風(fēng)口浪尖挑戰(zhàn)姐夫，畢竟旺季的平安比什么都重要！

最后，再跟賣家朋友們強(qiáng)調(diào)下亞馬遜的賣家商品評(píng)論政策，其實(shí)很多賣家都沒(méi)有仔細(xì)研究過(guò)亞馬遜的各種政策條款，而那些最開(kāi)始使用各種黑帽玩法和利用亞馬遜漏洞的人，就是從亞馬遜政策入手的~

買家商品評(píng)論政策

亞馬遜制定專門的政策來(lái)保護(hù)買家評(píng)論的真實(shí)性，要求賣家遵守這些政策，并舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的任何違規(guī)行為。請(qǐng)注意，亞馬遜對(duì)所有買家評(píng)論違規(guī)行為都實(shí)行零容忍政策。如果發(fā)現(xiàn)賣家有任何試圖操控買家評(píng)論的行為，將會(huì)立即采取措施，其中包括但不限于：

• 立即并永久撤銷賣家在亞馬遜上的銷售權(quán)限，同時(shí)扣留資金。

• 移除商品的所有評(píng)論，并阻止商品日后收到評(píng)論或評(píng)級(jí)。

• 從亞馬遜永久下架商品。

• 對(duì)賣家采取法律行動(dòng)，包括訴訟和移交民事和刑事執(zhí)法機(jī)構(gòu)。

• 公開(kāi)披露賣家的名稱和其他相關(guān)信息。

我們強(qiáng)烈建議賣家仔細(xì)查看亞馬遜買家評(píng)論政策，并立即糾正任何違規(guī)行為。此外，請(qǐng)務(wù)必向自己的業(yè)務(wù)合作伙伴、員工以及與合作的第三方合作伙伴傳達(dá)這些政策。賣家的業(yè)務(wù)合作伙伴、員工或第三方代理的任何違規(guī)行為都將導(dǎo)致執(zhí)行行動(dòng)，即使發(fā)生在賣家并不知情或沒(méi)有同意的情況下也是如此。

違反買家評(píng)論政策的行為包括但不限于：

• 賣家對(duì)自己的商品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品發(fā)布評(píng)論。

• 賣家為第三方提供經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、折扣、免費(fèi)商品或其他補(bǔ)償來(lái)?yè)Q取對(duì)自己的商品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品的評(píng)論。這包括使用可銷售的買家評(píng)論、網(wǎng)站或社交媒體群組的服務(wù)。

• 賣家在買家編寫(xiě)評(píng)論之后提供退款或補(bǔ)償（包括通過(guò)非亞馬遜付款方式的補(bǔ)償）。該退款或補(bǔ)償可能是通過(guò)亞馬遜買家與賣家消息服務(wù)、直接聯(lián)系買家，或使用第三方服務(wù)、網(wǎng)站或社交媒體群組來(lái)完成。

• 賣家使用與評(píng)論相關(guān)的可提供免費(fèi)或折扣商品的第三方服務(wù)（例如，要求買家登記他們的亞馬遜公共資料以便賣家監(jiān)控評(píng)論的評(píng)論俱樂(lè)部）。

• 賣家的家人或員工為賣家的商品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品發(fā)布評(píng)論。

• 賣家讓評(píng)論者更改或移除評(píng)論。為此，他們也可能向評(píng)論者提供退款或其他補(bǔ)償。

• 賣家將差評(píng)轉(zhuǎn)發(fā)給自己或其他反饋機(jī)制，而將好評(píng)發(fā)送給亞馬遜。

• 賣家在商品之間創(chuàng)建變體關(guān)系，旨在通過(guò)聚集評(píng)論操控評(píng)論和提升商品的星級(jí)。

• 賣家提供亞馬遜好評(píng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以換取對(duì)商品包裝或裝運(yùn)箱的評(píng)論。

• 賣家使用買家賬戶為自己的商品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品編寫(xiě)或更改評(píng)論。

祝旺季平安、大賣！