運(yùn)營(yíng)社群的成功秘訣，看完你就懂了！

摘要： 這七夕節(jié)也過去了，我們?cè)摾^續(xù)考慮賺錢的事情了。昨天跟大家分享了一下心理測(cè)試方面的項(xiàng)目，大家可有收獲？最近老是能在家族群里看到幫砍價(jià)的鏈接，之前被朋友拉進(jìn)了一個(gè)英語(yǔ)興趣群，當(dāng)有人在里...

這七夕節(jié)也過去了，我們?cè)摾^續(xù)考慮賺錢的事情了。昨天跟大家分享了一下心理測(cè)試方面的項(xiàng)目，大家可有收獲？

最近老是能在家族群里看到幫砍價(jià)的鏈接，之前被朋友拉進(jìn)了一個(gè)英語(yǔ)興趣群，當(dāng)有人在里面發(fā)砍價(jià)的鏈接時(shí)，卻被管理員警告了，說不能發(fā)與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的東西。由此我聯(lián)想到了目前比較火的社群經(jīng)濟(jì)，相信大家對(duì)社群經(jīng)濟(jì)已經(jīng)有一定的了解，我們今天來分享一下如何才能做好社群經(jīng)濟(jì)。

什么是社群經(jīng)濟(jì)？

社群經(jīng)濟(jì)是指在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品與消費(fèi)者之間不再是單純功能上的連接，消費(fèi)者開始在意附著在產(chǎn)品之上的品牌、文化、格調(diào)、人格魅力等更深層的東西。

一群有共同興趣、認(rèn)知、價(jià)值觀的用戶形成一個(gè)團(tuán)體，建立在產(chǎn)品與粉絲群體之間的情感信任和價(jià)值反哺，并共同作用形成的自運(yùn)轉(zhuǎn)、自循環(huán)的范圍經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，這就叫做社群經(jīng)濟(jì)。

成功社群的特點(diǎn)

1. 有關(guān)鍵意見領(lǐng)袖

意見領(lǐng)袖能夠迅速地和群?jiǎn)T們建立信任和傳遞價(jià)值，社群營(yíng)銷講究極致思維，有了意見領(lǐng)袖，產(chǎn)品或服務(wù)能夠迅速的傳播到社群中，并且能夠和群?jiǎn)T們保持溝通互動(dòng)。

因?yàn)樯缛籂I(yíng)銷非?？粗乜诒?，群?jiǎn)T對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的感覺好，那么通過口碑相傳，容易擴(kuò)散，能量巨大；相反，就很難在社圈中發(fā)展起來。

2. 社群有一定的管理制度

俗話說得好，沒有規(guī)矩不成方圓。制度是透明而公開的，一個(gè)社群遵守同樣的制度，才有利于社群成員的共同發(fā)展。而且沒有管理制度的社群，除了廣告滿天飛，幾乎沒有任何價(jià)值。而我們的群一直都比較注重這方面，在群里幾乎看不到什么廣告信息。

3. 成員有共同話題和價(jià)值觀

社群就是將一群有相同興趣愛好或共同認(rèn)知的人聚集到一起，它不同于企業(yè)組織，可以單純地依靠利益來驅(qū)動(dòng)，社群還有情懷、使命追求、愿景等人文的東西。成員之間需要有共同的話題，社群內(nèi)才能保持活躍，如果有些人整天討論的是如何帶娃，而有些人卻說如何賺錢的事，可以想象群里有多混亂。相同的價(jià)值觀也很重要，對(duì)于資源也應(yīng)當(dāng)毫無(wú)保留的分享。

運(yùn)營(yíng)社群需要注意哪些？

1. 群?jiǎn)T需要信任感

在社群的諸多關(guān)鍵詞中，聚焦、粘性、交互等，其背后的核心還是信任，信任是社群經(jīng)濟(jì)最核心的東西。要培養(yǎng)信任，就離不開通過場(chǎng)景化增強(qiáng)社群成員的身份認(rèn)同感，因?yàn)楸举|(zhì)上，社群成員的信任對(duì)象是一群與自己相似的人。

從某種程度上來說，可以理解為，信任社群就是信任用戶自己。

不少社群在線上與群類成員們深度交互，同時(shí)在線下為用戶提供無(wú)微不至的社區(qū)服務(wù)，逐步培養(yǎng)出社群用戶的深度信任感。

2. 群?jiǎn)T需要參與感

社群的運(yùn)營(yíng)中，除了常規(guī)的利益獎(jiǎng)懲之外，還需要一套全新的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，而參與感是個(gè)不錯(cuò)的體系。在社群的運(yùn)營(yíng)中，可以設(shè)置一個(gè)每周分享的流程。通過這樣的方式讓大家參與到社群的發(fā)展中來。也為群?jiǎn)T們提供更多的資源對(duì)接的機(jī)會(huì)，形成一個(gè)互利共贏的局面。以此來讓大家在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有更深的了解和更多項(xiàng)目選擇。

讓會(huì)員參與到社群的課程和發(fā)展中，這不禁有利于培養(yǎng)社群的口碑，也有利于增強(qiáng)會(huì)員在社群中的參與感。而且在每次的課程中，對(duì)于實(shí)操較好的學(xué)員，還可以給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3. 社群變現(xiàn)方式多樣

目前絕大多數(shù)社群的商業(yè)模式有：廣告位、電商、服務(wù)（收會(huì)費(fèi)）、股權(quán)（或產(chǎn)品）眾籌等方向，這些方式的本質(zhì)還是將社群作為一個(gè)銷售渠道或資源平臺(tái)。而現(xiàn)在的社群商業(yè)模式的方向，我們不應(yīng)該只專注于賣產(chǎn)品，而是應(yīng)該專注生活方式的改變，搭建起最佳生活體驗(yàn)的生態(tài)圈，而滿足社群用戶的終身價(jià)值。

總結(jié)

已經(jīng)出現(xiàn)很多做的不錯(cuò)的社群，有剛剛做起來的，也有存在時(shí)間較長(zhǎng)的，而且不少社群正在面臨著轉(zhuǎn)型。其實(shí)，在這么多成功的社群中，我們還是能找到其中的共同的特點(diǎn)，比如強(qiáng)大的產(chǎn)品力、開創(chuàng)性的思維和強(qiáng)大的社群運(yùn)營(yíng)能力等。

實(shí)際上，現(xiàn)在做社群已經(jīng)不新鮮了，但是根據(jù)目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的情況來說，做社群還是比較有前景的。