“這個(gè)月我已經(jīng)花了將近1萬(wàn)元的工資在盲盒上了?!?/span>
一個(gè)非透明的盒子,里面裝著不同樣式的玩偶手辦。如果不是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)下單并拆開(kāi),即使盒子擺在你面前,你也不知道里面裝的是什么款式的玩偶。這就是最近大家炒得比較火的“盲盒”。
據(jù)天貓發(fā)布的《95后玩家剁手力榜單》顯示,潮玩手辦的燒錢(qián)指數(shù)位列第一。其中手辦在過(guò)去一年中,同比增長(zhǎng)就達(dá)到近190%,成為年輕人最燒錢(qián)的愛(ài)好。而此前受大家關(guān)注較高的“炒鞋”,僅排名第二。
?!√熵垟?shù)據(jù)
同時(shí)數(shù)據(jù)還顯示,天貓上一年有近20萬(wàn)在盲盒上年花費(fèi)超過(guò)2萬(wàn)元的“硬核玩家”,其中95后占了大多數(shù)。
盲盒究竟有什么魅力吸引著年輕人紛紛掏空自己的錢(qián)包?院長(zhǎng)今天就帶著各位老板一起學(xué)學(xué)盲盒里的生意經(jīng)。
■ 盲盒定價(jià)偏低,降低了準(zhǔn)入門(mén)檻
單個(gè)盲盒的定價(jià)基本維持在30-50元左右,就連人氣最旺的Molly盲盒,每個(gè)價(jià)格僅在59-79元不等。這樣的價(jià)格不管是對(duì)學(xué)生還是剛畢業(yè)的上班族來(lái)說(shuō),都是能夠接受并愿意付款購(gòu)買(mǎi)的。
但由于盲盒更新的頻次快、款式多,就會(huì)吸引著喜歡手辦的消費(fèi)者持續(xù)不斷地購(gòu)買(mǎi)。這也是為什么很多消費(fèi)者會(huì)在盲盒上花費(fèi)一大筆費(fèi)用的原因。
# 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)盲盒的數(shù)量
對(duì)開(kāi)店老板來(lái)說(shuō),我們可以從中學(xué)到什么呢?
(1)做活動(dòng)的準(zhǔn)入要低。比如:現(xiàn)在消費(fèi)者常常接觸的集贊活動(dòng),他們只需要?jiǎng)觿?dòng)手指復(fù)制海報(bào)或者轉(zhuǎn)發(fā)鏈接就能參加活動(dòng)。但如果想要獲獎(jiǎng)或者拿到更有價(jià)值的大獎(jiǎng),就需要參與活動(dòng)的消費(fèi)者付出更多的時(shí)間和精力。
(2)顧客進(jìn)店消費(fèi)門(mén)檻要低。比如:外賣(mài)店會(huì)設(shè)置一些優(yōu)惠價(jià)格或者優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者進(jìn)店下單,然后再通過(guò)各種滿(mǎn)減活動(dòng)促使消費(fèi)者拼單,最終提高了客單價(jià)。
■ 盲盒的不確定性,帶給消費(fèi)者新鮮感
盲盒基本是按系列進(jìn)行發(fā)布的,整個(gè)系列中除了基礎(chǔ)款,有時(shí)候還會(huì)曝出隱藏款或者特別款。這就像你本來(lái)只是打算去超市采購(gòu)一點(diǎn)生活用品,結(jié)果老板告訴你,由于你是他們的第10000個(gè)顧客,所以給你準(zhǔn)備了一份神秘大禮。
盲盒中的隱藏款或者特別款就是充當(dāng)著這份神秘大禮的角色,吸引著玩家不斷地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。然后玩家也不斷心理暗示自己,說(shuō)不定這次買(mǎi)了獲得隱藏款或者特別款的就是自己。正是這種接下來(lái)的不確定性,讓玩家感到瘋狂和新鮮,才愿意花更多的錢(qián)在盲盒上。
?!∠挑~(yú)上收隱藏款的玩家
對(duì)老板來(lái)說(shuō),我們學(xué)到了什么?
(1) 做活動(dòng)時(shí)獎(jiǎng)品要超出消費(fèi)者預(yù)期。比如:每年春節(jié)很多服裝店都會(huì)推出開(kāi)福袋的活動(dòng),也就是老板會(huì)拿出小部分福袋裝上限量或者超出福袋本身價(jià)值的商品,然后吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。雖然大部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到的福袋都是普通款,但只要看到其他小部分消費(fèi)者收獲了特別的福袋,他們明年還是會(huì)抱著試試的心態(tài)前來(lái)。
?!〕鱿M(fèi)者預(yù)期的福袋
(2) 開(kāi)店過(guò)程中時(shí)不時(shí)給老顧客準(zhǔn)備驚喜。比如:餐飲老板會(huì)時(shí)不時(shí)舉行反饋老顧客的活動(dòng),準(zhǔn)備一些小禮物或者小禮品,給多次前來(lái)點(diǎn)單的顧客一個(gè)驚喜。這樣不僅讓顧客覺(jué)得老板是個(gè)用心的人,還拉進(jìn)了你和顧客之間的關(guān)系。
■ 盲盒的社交屬性,滿(mǎn)足消費(fèi)者發(fā)圈炫耀的心理
在當(dāng)代年輕人眼里,盲盒不僅僅是代表著一種手辦,更是一種社交方式。很多初入盲盒圈的玩家,都是受身邊朋友影響才入坑的。為此不少年輕人花費(fèi)大量的金錢(qián)購(gòu)入特別款或者隱藏款,就為了能夠在圈內(nèi)和其他玩家有話(huà)題,同時(shí)能夠吸引其他人的關(guān)注。
所以盲盒更像是一股潮流,就像你小時(shí)候收藏水滸卡似的,只要集齊就可以給自己的朋友炫耀很久,并且和他們擁有共同的話(huà)題。
對(duì)老板來(lái)說(shuō),我們能夠?qū)W到什么呢?
(1) 做活動(dòng)的獎(jiǎng)品要讓顧客有主動(dòng)發(fā)圈的可能,并且能夠吸引其他人帶來(lái)話(huà)題。比如:現(xiàn)在很多奶茶店都會(huì)推出限定款的周邊,然后吸引著消費(fèi)者搶購(gòu)不說(shuō),還讓他們?cè)敢庵鲃?dòng)到各個(gè)社交平臺(tái)進(jìn)行分享。
(2) 小店可以借潮流的勢(shì),吸引消費(fèi)者。比如:之前流行ins拍照風(fēng),所以很多老板都斥巨資將自己的店鋪重裝成ins風(fēng),吸引消費(fèi)者。其實(shí)對(duì)于資金不足的老板來(lái)說(shuō),我們完全不用重裝店鋪,只需要提供一些ins風(fēng)的拍照道具,吸引消費(fèi)者到店即可。
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