最近一直在研究私域這個(gè)事,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從抖音上面引流精準(zhǔn)客戶(hù)到微信上并且開(kāi)始精細(xì)化經(jīng)營(yíng)?;旧限D(zhuǎn)化率只有3%左右,也就是1萬(wàn)個(gè)粉只有300個(gè)下單客戶(hù),但是當(dāng)你積累有3000個(gè)下單客戶(hù)以后,一年可以做到破千萬(wàn)的銷(xiāo)售額。
怎么做到的?
主要是看品類(lèi),其實(shí)很多微商都可以做到,因?yàn)榭蛦蝺r(jià)比較高,一般都是大幾百居多,而你只需要把下單客戶(hù)匯總到一個(gè)微信上,每個(gè)客戶(hù)一年消費(fèi)3500,3000個(gè)客戶(hù)一年就一千多萬(wàn),真的是一點(diǎn)都不夸張。
這個(gè)關(guān)鍵還是在于選擇的賽道,選對(duì)了,剛需品,客戶(hù)可以持續(xù)復(fù)購(gòu)的,比如一個(gè)月左右復(fù)購(gòu)一次這樣,就可以做到,并且不會(huì)像淘客那樣持續(xù)衰退,反而每年會(huì)穩(wěn)定上漲,因?yàn)橛修D(zhuǎn)介紹。
說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)容易嗎?
確實(shí)不容易,私域很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò),但是并不是簡(jiǎn)單的把客戶(hù)加到微信上就算私域運(yùn)營(yíng)了,還得給客戶(hù)分類(lèi),朋友圈經(jīng)營(yíng),讓客戶(hù)感覺(jué)到足夠的溫度,還有極致的服務(wù),這個(gè)都很重要。
換句話說(shuō),只有用微商的思維去做私域,產(chǎn)值才是最高的,也只有這樣一個(gè)微信一年才有可能有千萬(wàn)銷(xiāo)售額。做好這個(gè)事不容易,得有足夠多的微信去承接流量,還得有卡,有員工專(zhuān)門(mén)幫你篩選轉(zhuǎn)化一遍。
如此,就可以持續(xù)?
確實(shí),微商基本上生存的周期都可以做到5年以上,每個(gè)月可能會(huì)有流失的客戶(hù),但是轉(zhuǎn)介紹的客戶(hù)足以填補(bǔ)缺口,甚至還會(huì)更多。所以微商一直特別吃香,只要不怎么弄代理,就沒(méi)事,微信上去做這個(gè),價(jià)值感特別大。
并且可以讓客戶(hù)買(mǎi)到爽,因?yàn)槭钦嫒艘粚?duì)一服務(wù),有任何問(wèn)題隨時(shí)真人給你處理,所以信任感就會(huì)比較強(qiáng)。一定要把服務(wù)做好,以服務(wù)為核心去做,才可以做起來(lái)。
還有哪些需要注意?
給每個(gè)客戶(hù)備注好基礎(chǔ)信息,比如地址的省市縣,還有下單過(guò)的東西包括電話號(hào)碼,隨時(shí)可以把客戶(hù)當(dāng)朋友一樣去經(jīng)營(yíng)。一定要跟每個(gè)客戶(hù)成為朋友,這樣他們忠誠(chéng)度就會(huì)特別高,每次有需求都會(huì)首先想到找你去買(mǎi)。
怎么才算當(dāng)成朋友?
那肯定要想盡辦法跟客戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系,可以微信運(yùn)動(dòng)點(diǎn)贊,可以朋友圈點(diǎn)贊并且用心去評(píng)論,看到客戶(hù)有需要幫助的,想盡辦法去幫他解決。在一切細(xì)節(jié)上,給客戶(hù)溫度,讓客戶(hù)感知到你是他真心朋友一般。
一定要跟客戶(hù)有感情,哪怕平時(shí)嘮嘮嗑也好,都是一個(gè)利好消息,并且當(dāng)節(jié)假日來(lái)了,還會(huì)真誠(chéng)送上祝福,同時(shí)經(jīng)常性送一些禮品。
微商今年或許又可以崛起了,你覺(jué)得呢?
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