本文作者:無名漁夫

如何提升轉(zhuǎn)化率?

無名漁夫 2021-10-08 3714
如何提升轉(zhuǎn)化率?摘要: ...
只要你做與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)或營銷相關(guān)的工作,就一定會經(jīng)常關(guān)心一個數(shù)據(jù):
 
轉(zhuǎn)化率。
 
如何提升轉(zhuǎn)化率是個老話題,但它又是一個決不可忽視的關(guān)鍵點(diǎn)。
 
提升轉(zhuǎn)化率,最忌毫無邏輯亂打一通,東改改西動動,瞎貓撞死耗子一般。
 

話不多說,老賊給大家推薦一個提升轉(zhuǎn)化率的老方法,有沒有用你先看往下看。

 

邏輯不復(fù)雜,分為4個步驟:

 

① 確定核心目標(biāo) ——② 畫出用戶轉(zhuǎn)化的核心路徑/關(guān)鍵步驟 ——③ 列出每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵影響因素——④ 按優(yōu)先級逐個驗(yàn)證并優(yōu)化關(guān)鍵因素。

第一步:

確定核心目標(biāo)

不管做什么,都應(yīng)該有一個明確的核心目標(biāo),這是最基本的,卻也是最容易忽視的。

 

因?yàn)槿丝偸窍矚g貪多,希望同時達(dá)成一堆目的。

 

想法是好的,但你做運(yùn)營也好營銷也好,目標(biāo)不清晰,轉(zhuǎn)化流程就不清晰,還談什么提升轉(zhuǎn)化率?你都不知道要提升什么。

說白了,你制定了什么運(yùn)營/營銷目標(biāo),那就針對這個目標(biāo)去提升轉(zhuǎn)化率。

 

如何提升轉(zhuǎn)化率?  第1張

切記,目標(biāo)明確、目標(biāo)清晰、目標(biāo)聚焦。

接下來,才有下一步。

第二步:

畫出用戶轉(zhuǎn)化的核心路徑/關(guān)鍵步驟

任何一次營銷運(yùn)營問題的解決,都應(yīng)該首先了解用戶轉(zhuǎn)化路徑,這樣你才能知道用戶觸點(diǎn)在哪,可以去優(yōu)化什么。

畫用戶轉(zhuǎn)化路徑,是我平常最喜歡干的。

可以這么說,畫的不是路徑,畫的是靈感,在畫的過程中你會發(fā)現(xiàn),問題真的很多,能做的也很多。

這個環(huán)節(jié)很簡單,又很難。

簡單在于你只需要畫出用戶在體驗(yàn)過程中的關(guān)鍵步驟,而難在你需要足夠了解你的業(yè)務(wù),足夠熟悉用戶體驗(yàn)流程,足夠洞察用戶。

 

當(dāng)你自己親自動手去畫時,你會發(fā)現(xiàn)這像是對你的一項(xiàng)考核,這個畫的過程在檢驗(yàn)?zāi)銓Ξa(chǎn)品、服務(wù)和用戶的理解。

 

如下,在畫出用戶通向目標(biāo)的核心轉(zhuǎn)化路徑之后,你就會清晰地看到每一個用戶的轉(zhuǎn)化走向,他會在哪里開始決策。

如何提升轉(zhuǎn)化率?  第2張

接下來就可以進(jìn)行下一步了。

第三步:

列出每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵影響因素

在用戶轉(zhuǎn)化路徑的每一個環(huán)節(jié),都會有一些會影響這個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素。

這一步,就是要把這些關(guān)鍵因素羅列出來。

我們可以憑借過去經(jīng)驗(yàn),可以分析過往數(shù)據(jù),可以調(diào)研用戶,可以內(nèi)部討論,可以分析競品。這里,老賊重點(diǎn)說一個方法——流程穿越法。

流程穿越就是你需要切換視角,假象自己就是用戶,然后走一遍你畫的這個轉(zhuǎn)化路徑,去感受每個用戶可能接觸的點(diǎn)。

你必須在目標(biāo)用戶的轉(zhuǎn)化路徑上,模擬、界定、并判斷哪些是關(guān)鍵的影響點(diǎn),從而把控轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然,你走一遍還不夠,最好能邀請專業(yè)人士、目標(biāo)用戶、核心用戶等都來一次流程穿越。記錄下那些會影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素。

最終列出每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵影響因素。

如何提升轉(zhuǎn)化率?  第3張

第四步:

按優(yōu)先級逐個驗(yàn)證并優(yōu)化關(guān)鍵因素

經(jīng)過上一個步驟,我們肯定能列出很多影響因素。

但你不可能眉毛胡子一把抓,完全沒頭緒地去一個一個檢驗(yàn)與優(yōu)化,或者投入所有資源去優(yōu)化某個點(diǎn)。

畢竟任何一個團(tuán)隊(duì)的人力和資源都是有限的,我們要的是得到提升轉(zhuǎn)化率最好的方案。

這里有2個關(guān)鍵步驟可以做:

 按優(yōu)先級對這些影響因素進(jìn)行排序,可以根據(jù)每個影響因素的實(shí)際重要性,緊迫性以及實(shí)施難易度來排列。

 一定要進(jìn)行小范圍測試,低成本試錯,也就是最小可行性驗(yàn)證,讓ROI最大化。然后是把測試的結(jié)果整理為可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化化流程,進(jìn)行大規(guī)模優(yōu)化提升。

總而言之,這幾個步驟下來道理很簡單,但是這種結(jié)構(gòu)化邏輯思維大家一定得堅(jiān)持用在實(shí)操中。

特別是畫出轉(zhuǎn)化路徑、列出影響因素這2步特別重要,我個人一直都要求自己以及其他人要養(yǎng)成這個習(xí)慣,看似簡單的工作會讓很多東西都更加清晰,一目了然,你會知道你下一個重點(diǎn)在哪里。

好了,方法論說完也來舉個例子——

如何提高微信圖文打開率?

按照這4個步驟,我們一個個來說:

① 確定核心目標(biāo) ——② 畫出用戶轉(zhuǎn)化的核心路徑/關(guān)鍵步驟 ——③ 列出每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵影響因素——④ 按優(yōu)先級逐個驗(yàn)證并優(yōu)化關(guān)鍵因素。

 

1、確定核心目標(biāo)

這里的核心目標(biāo)很簡單,就是:提高微信圖文的打開率。

你千萬別搞復(fù)雜,還想著同時提升點(diǎn)贊率,連帶著漲粉率,銷售轉(zhuǎn)化率也想一起提升。

 

如何提升轉(zhuǎn)化率?  第4張

 

可能在提高打開率的時候,會順帶提高其他的,但你一定得清楚核心目標(biāo)就是提高圖文打開率。

一切行動就是往這走,最終檢驗(yàn)效果時也是看這個目標(biāo)是否有達(dá)成。

2、畫出用戶轉(zhuǎn)化的核心路徑/關(guān)鍵步驟

想要提高打開率,你就得知道用戶在手機(jī)上打開你推文的流程是什么樣的。
 
這個轉(zhuǎn)化路徑相對比較簡單,畫出來如下:
 

如何提升轉(zhuǎn)化率?  第5張

3、列出每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵影響因素

你不知道影響打開率的原因,怎么一個個排除出可能的影響因素,快速測試出最優(yōu)方案?

影響打開率的因素很多,比如公眾號本身是否定位清晰,足夠垂直細(xì)化?標(biāo)題是否能激發(fā)了點(diǎn)擊欲望?封面圖是否足夠吸引人?推送頻率是否過高,或者太低?是否長期標(biāo)題黨?內(nèi)容定位是否垂直化或具有連續(xù)性?目標(biāo)用戶是否清晰?商業(yè)化推文或廣告是否頻繁?等等……

 

對此感興趣的可以直接看看《 新媒體日常自檢清單

4、按優(yōu)先級逐個驗(yàn)證并優(yōu)化關(guān)鍵因素。

那么最后,就是根據(jù)目前的現(xiàn)狀去驗(yàn)證幾個最關(guān)鍵的影響因素,制定優(yōu)化的方案,去落地去檢驗(yàn)。

最終找到真正靠譜有效的優(yōu)化方案,集中火力去解決,提高打開率。

好了,就說到這了,希望我們一起越做越好啊。

我是無名漁夫(微信/QQ:181628402)軒鼎創(chuàng)業(yè)旗下講師,為草根提供網(wǎng)上賺錢項(xiàng)目交流技術(shù)方法及最新互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目分享!歡迎在評論區(qū)留言,也可加我微信QQ交流分享。更多干貨可訪問創(chuàng)業(yè)課堂https://www.chuangyeketang.com
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作者:無名漁夫本文地址:http://m.procarseats.com/blog/17793.html發(fā)布于 2021-10-08
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