若何破局?社區(qū)平臺團購的現(xiàn)狀和一些思索
前幾天一位網(wǎng)站的讀者通過QQ找到我,由于看到之前網(wǎng)站發(fā)了一些關(guān)于團購的案例和內(nèi)容,并和他探討了下,借此和人人分享一下關(guān)于社區(qū)電商團購的一些思索。
不管是什么行業(yè),什么產(chǎn)物,若何獲客終究是所有人一個配合的問題。
而在社區(qū)電商而言,因產(chǎn)物及人群內(nèi)陸化,產(chǎn)物的降生就是為了服務(wù)內(nèi)陸區(qū)域類的客戶。我們能看到的是,不管是像那些社區(qū)電商的大平臺照樣剛新嶄露頭角的新興平臺,他的前期主要照樣依賴于線下市場的地推獲客。
團購有一個很主要的點,那就是于需要由團長動員拼團,以是市園地推職員的目的就會很明確,放肆的去開拓身邊資源讓其成為團長,通過維護運營團長,通過團長延續(xù)的帶起程邊資源舉行拼團,帶來獲客。
而對于團長來說,加之現(xiàn)在社區(qū)電商平臺不停有新的獨角獸入場,好比拼多多,滴滴,美團等等這些依賴有后臺做支持的新興平臺。像這種電商團購平臺剛上線,為了提高著名度和獲客,一樣平常都市泛起許多利于薅羊毛的政策,尤其于對于吸引團長入駐時,更會提高相對應(yīng)的開團傭金政策,讓他們舉行入駐。
以是,針對于團長來說,他們也會考察各平臺之間的一些區(qū)別和利益化,哪個平臺的蛋糕給的更多固然就會更傾向于哪邊。
對于團長人群,能發(fā)現(xiàn)的是,現(xiàn)在愿意以及能去做團長的人大部門人都是線下商超,類似于小區(qū)超市,便利店等這些有門面的用戶。對于他們來說,由于平臺取貨,一樣平常會把商品寄放于團長那里,再由消費者去商鋪自提。以是對于他們來說,成為團長除了能在平臺這邊帶來一定的收入也能給自己的商超帶來一定的客源。
但固然,團長們對于平臺的篩選,傭金政策是一回事,平臺的供應(yīng)量以及產(chǎn)物質(zhì)量也會成為其思量的緣故原由,究竟若是產(chǎn)物質(zhì)量或者說到貨時間不穩(wěn)固,這樣也會給團長身邊的客群關(guān)系和自身商鋪帶來晦氣影響。
對于線上來說,獲客常用的話方式照樣依賴于社群;只是對于社區(qū)電商平臺來說,我以為更多的運營服務(wù)照樣需要針對于小B團長來做維護。
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線下地推,線上圈人,篩選小B,重點維護小B團長群,挖掘資源,向其周圍延續(xù)拓客。
前面我們有說到,團長們對于平臺會針對政策利益的轉(zhuǎn)變來選擇平臺,但利益?zhèn)蚪鹗且粋€考量緣故原由,而忠誠度也會影響到團長們對于平臺的選擇。
確立小B團長群之后,對于平臺而言,應(yīng)把這些人做外圍員工來做維護,由于他們自己就是一個員工,由于只有他們或許會是平臺主要的獲客泉源渠道以及轉(zhuǎn)化池。
除了通例的一些產(chǎn)物上新通知到位,一些其他的培育也是需要有的,好比在群里設(shè)立一些針對于線下謀劃以及營銷的知識課,輔助其更好的謀劃線下商鋪。通過不停在群里運送內(nèi)容和平臺未來的計劃,讓其發(fā)生對于平臺更高的忠誠度。
固然,維護團長的意義終究照樣于需要讓他們?nèi)グl(fā)起程邊資源舉行開團,而現(xiàn)在許多平臺遇到的一些現(xiàn)狀,許多團長只在一最先會去實驗開團,到了后期之后自動去開團就會變得很被動和不努力。
而平臺方對于維護團長也需要天天不停的去引發(fā)團長,好比說在群里設(shè)定獎勵機制,給予團長們獎勵指標,天天率先開團可會獲取一些分外的獎勵,而固然,平臺也需要去定向教團長們天天若何去舉行運營自己的消費者拼團群,讓團長能夠用更低的成本去動員更多的收益。
但有一點需要注重的是,平臺由于激勵團長們?nèi)ラ_團,會設(shè)置許多方面的激勵,好比下單用戶數(shù),拉新獎勵等等,而這樣導(dǎo)致的就是最終許多時刻雖然開團樂成,然則現(xiàn)實對于平臺方是負毛利的生意,這樣對于平臺來說就不會存在有任何意義。
從入局來看,社區(qū)團購這塊蛋糕不停有新的巨頭入場,各大平臺最先下沉市場,內(nèi)陸化服務(wù)類產(chǎn)物逐漸成為二三線都會主要市場,但雖說市場推廣是產(chǎn)物必爭之地,但也需做好原則底線,正如前些時日社區(qū)五大平臺被統(tǒng)罰650萬,其也是為了引流獲客,低價銷售,損壞了原有市場秩序,導(dǎo)致面臨罰款。
而一旦這些社區(qū)平臺提高價錢,就不會再變得有優(yōu)勢,若是與傳統(tǒng)市場價錢無任何差異,難免不會讓客戶重回線下市場采購商品。
以是對于線上社區(qū)平臺來說,除了以絕對低價的優(yōu)勢來抗衡線下市場,也要在服務(wù)以及其它方面舉行迭代升級,究竟要想徹底改變用戶的購物行為并不是純靠低價就能完全取代。
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