對(duì)于電商人來說, 2020年就像是一道分水嶺,把電商的生長(zhǎng)歷程分為兩段。在下一個(gè)階段,信息化、場(chǎng)景化、個(gè)性化成為了新的時(shí)代主題。
工欲善其事,必先利其器,想要在電商的新時(shí)代脫穎而出,必須要有相符時(shí)代需求的“新武器”。而HMS Core,則成為了電商玩家們最好的裝備。
左手電商,右手AI,HMS Core助力智能購(gòu)物體驗(yàn)
電子商務(wù),顧名思義,就是以信息手藝為手段,以商品交換為中央的商務(wù)流動(dòng)。換句話說,電商從降生到現(xiàn)在,就是一個(gè)不停信息化的歷程。
回首電商的歷史我們會(huì)發(fā)現(xiàn),中國(guó)最早的一批電商平臺(tái):易趣、8848、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),都降生于1999年,說它是中國(guó)電商元年也不為過。
電商公司在這一年扎堆出現(xiàn)是巧合嗎?不,這是信息手藝生長(zhǎng)的的效果。1999年1月,中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)的衛(wèi)星主干網(wǎng)全線開通,大大提高了網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速率。那些電商公司趕上了信息化最初的風(fēng)口,成為了第一批吃螃蟹的人。
接著,是2003、2004年淘寶、京東相繼建立,電商迎來了第二個(gè)發(fā)作期。這主要?dú)w功于信息化工具的普及
這兩年,隨著電腦的價(jià)錢降低,越來越多的家庭擁有了電腦,成為了電商平臺(tái)的潛在用戶。電商和傳統(tǒng)商業(yè)差別,必須依賴某種工具作為載體。這個(gè)工具十年前的主流是電腦,現(xiàn)在則是手機(jī)。
誠(chéng)然,人們用手機(jī)購(gòu)物已經(jīng)很方便了,但只用到了其上網(wǎng)的功效,實(shí)在手機(jī)上另有許多裝備和功效可以輔助提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
好比跨境電商平臺(tái)Zaful接入華為HMS Core機(jī)械學(xué)習(xí)服務(wù)(ML Kit)后,通過“攝影購(gòu)”,用戶只需把心儀的商品拍下來,系統(tǒng)就能找到商品的鏈接,還能提供同款的比價(jià)服務(wù)。
“攝影購(gòu)”的應(yīng)用場(chǎng)景有許多,舉個(gè)最簡(jiǎn)樸的例子:你在微博看到了某位明星的穿搭很不錯(cuò),想買TA的同款衣服,或者好奇這身行頭值多少錢,這時(shí)只需把圖片保留下來,用HMS Core“攝影購(gòu)”一查便知。
不要小看“攝影購(gòu)”這樣一個(gè)功效,它的背后可是有一套龐大的工序的。商品檢測(cè)、意圖分類、特征提取、體征匹配、重排序……任何一步出了問題都市影響效果的準(zhǔn)確性。
由于涉及人工智能等核心手藝,平臺(tái)自己搭建這樣一個(gè)系統(tǒng)的成本是很高的,遠(yuǎn)不如接納HMS Core現(xiàn)成的系統(tǒng)來的實(shí)惠。更何況在分工云云精細(xì)化的時(shí)代,完全沒必要舍近求遠(yuǎn)。
通過HMS Core的攝影購(gòu)可以看出,電商的信息化的大勢(shì)所趨,所有的電商玩家都應(yīng)該思量若何給自己的平臺(tái)來一套“信息化升級(jí)”,以順應(yīng)電商玩法的日新月異。
比直播更直觀,HMS Core帶你“身臨其境”
這兩年,直播帶貨無疑成為了最火的電商模式。一場(chǎng)直播帶貨幾個(gè)億早已不是什么新鮮事,一個(gè)個(gè)瘋狂的數(shù)字不停刺激著從業(yè)者的眼球。
無論是電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái),照樣明星、網(wǎng)紅,照樣各大電視臺(tái),都加入到了直播帶貨的隊(duì)伍中。甚至可以說,這年頭不搞個(gè)直播,都不好意思說自己會(huì)做電商。
那么,為什么直播帶貨能云云受人青睞呢?筆者以為,主要原因之一是直播的“場(chǎng)景化”。
傳統(tǒng)的電商宣傳產(chǎn)物以圖文為主,不僅效率低,而且不夠直觀,容易讓消費(fèi)者發(fā)生不信任感。而主播通過語言與動(dòng)作的“演出”,能塑造出一種真實(shí)的使用場(chǎng)景,讓消費(fèi)者感同身受,引起共鳴。
固然,一個(gè)小小的直播間所能塑造的場(chǎng)景是有限的,因此最近不少平臺(tái)最先推出“綜藝帶貨”,給予主播更大的施展空間。好比某平臺(tái)以家居為主題的直播綜藝,就走進(jìn)了明星的家中,把家變成了產(chǎn)物的樣板間,從而使觀眾的體驗(yàn)大大提升。
不外,縱使別人演示的再好,也不如自己親自體驗(yàn)一遍,這也是為什么電商蓬勃的今天,依舊有那么多人選擇線下購(gòu)物。若是不能解決真實(shí)感的問題,場(chǎng)景化的歷程也許就到此為止了。
所幸,新手藝的出現(xiàn)為進(jìn)一步場(chǎng)景化提供了可能。好比HMS Core提供的AR Engine,就是一種將場(chǎng)景化施展到極致的解決方案。
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所謂AR購(gòu)物,簡(jiǎn)樸來說就是“所見即所得”。消費(fèi)者戴上AR眼鏡,就能在家中看到充滿真實(shí)感的商品,除了查看名目、顏色、尺碼外,還能舉行試穿、試用,足不出戶,就能有逛街的體驗(yàn)。
以上形貌是不是讓你感受太過于科幻了?實(shí)在,這項(xiàng)手藝已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)中得到了應(yīng)用,那就是華為AR Engine與京東互助推出的AR實(shí)景購(gòu)。
AR實(shí)景購(gòu)帶來的用戶體驗(yàn)是難以言喻的。舉個(gè)例子,在這上面買鞋,只要拿著手機(jī)對(duì)自己腳掃一下,AR手藝就能把1:1的鞋子投放到腳上,甚至還能傳上去走兩步。同理,AR試妝、AR染發(fā)、AR看房都能讓用戶有身臨其境的體驗(yàn)。
為何AR實(shí)景購(gòu)的效果云云真切?這要?dú)w功于HMS Core的Scene Kit(圖形引擎服務(wù))。就像高像素的相性能拍到更清晰的畫面一樣,HMS Core Scene Kit高性能的圖形引擎,也能提供更壯大的渲染能力,讓用戶眼中的天下加倍清晰。
我們能看到,AR購(gòu)物是一種比直播更真實(shí)、更直觀的購(gòu)物方式,或者說它是升級(jí)版的直播帶貨:無需主播解說,全靠自己感受?;蛟S現(xiàn)在AR手藝還不夠成熟,但它終有一天將挑戰(zhàn)直播帶貨的職位。
我們理想中的未來,正一步步成為現(xiàn)實(shí)。
變被動(dòng)為自動(dòng),從“人找貨”到“貨找人”
相信你一定聽過一句諺語:“一千小我私家眼中有一千個(gè)哈姆雷特”。不知是不是受到這句話啟發(fā),有人發(fā)明晰一種名為“千人千面”的推薦算法,并應(yīng)用到了各行各業(yè)。
什么是千人千面?打開你的淘寶,和你的同伙作對(duì)比,會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的APP主頁(yè)并不一致,很可能被推薦的商品也完全差別,拼多多、抖音、快手的主頁(yè)也皆是云云。每小我私家看到的內(nèi)容都不一樣,這就是千人千面。
不知不覺中,個(gè)性化推薦的時(shí)代最先了,反映在電商行業(yè)即是“人找貨”到“貨找人”的轉(zhuǎn)變。
以前,我們還習(xí)慣于自動(dòng)搜索想要的商品,但現(xiàn)在商品們似乎有“讀心術(shù)”一樣,自己蹦出來了。當(dāng)我們習(xí)慣了這種被動(dòng)吸收的方式后,平臺(tái)分發(fā)、系統(tǒng)推送就成為了行業(yè)主流。
那么,系統(tǒng)是若何知道我們想要什么產(chǎn)物的呢?這就不得不說推薦算法的壯大了。我們的每一個(gè)操作,好比點(diǎn)擊、關(guān)注、珍藏都市在網(wǎng)上留下痕跡,而算法會(huì)憑據(jù)這些蛛絲馬跡,給我們貼上標(biāo)簽。最后通過比對(duì)統(tǒng)一標(biāo)簽人群的數(shù)據(jù),推算出我們最可能要買什么商品。
對(duì)于平臺(tái)來說,這種充滿手藝含量的方式遠(yuǎn)比鋪天蓋地打廣告要高效地多,但其中的手藝門檻和經(jīng)濟(jì)成本也更高。大平臺(tái)尚有余力自建算法,可中小平臺(tái)要怎么辦呢?
謎底照樣HMS Core。HMS Core就像銀行一樣,把手藝和能力作為“貸款”借給平臺(tái)和商家,輔助他們完成“個(gè)性化”的升級(jí)。
詳細(xì)來說,HMS Core的剖析服務(wù)能通過用戶的瀏覽路徑和流動(dòng),得知哪個(gè)頁(yè)面或流動(dòng)能獲得較大的互動(dòng)量,以此提高轉(zhuǎn)化率。同時(shí),HMS Core可以提供精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù),行使這些信息優(yōu)化和擴(kuò)大受眾群體定位,舉行更精準(zhǔn)的投放。
此外,華為的Push Kit(推送服務(wù))能讓應(yīng)用在關(guān)閉狀態(tài)也能收到新聞,輔助商家實(shí)時(shí)應(yīng)答消費(fèi)者,從而提升運(yùn)營(yíng)效率。
總之,在HMS Core的輔助下,平臺(tái)能節(jié)約更多成本,商家能賣出更多的商品,消費(fèi)者加倍省時(shí)省心,可謂一舉多得。
若是說個(gè)性化是當(dāng)前時(shí)代的浪潮,那么HMS Core提供的就是一艘艘快艇,幫人們?cè)陔娚痰募t海上乘風(fēng)破浪。
用手藝“武裝”電商,HMS Core在行動(dòng)
通過一系列案例我們可以看到,HMS Core所走的每一步,都順應(yīng)了時(shí)代生長(zhǎng)的潮水,緊跟著用戶的現(xiàn)實(shí)需求。
值得注意的是,HMS Core的各個(gè)要素并不相互自力的,而是環(huán)環(huán)相扣,息息相關(guān)。信息化是個(gè)性化的條件,個(gè)性化又是場(chǎng)景化的保障,它們配合構(gòu)成了一個(gè)完整的生態(tài)鏈條。
另外,HMS Core的目的也不僅僅是解決某一個(gè)詳細(xì)的問題,而是打造一套系統(tǒng)的方法論,一法通則萬法通。這是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的基本區(qū)別。
總而言之,在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)猛烈的未來,HMS Core將成為電商玩家們堅(jiān)實(shí)的盟友,并引領(lǐng)行業(yè)走向灼爍、走向繁榮。
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