現(xiàn)磨咖啡市場,正在被便利店“爭取”。711、全家、喜士多、羅森,以及便利蜂,都在爭相結(jié)構(gòu)。
6年前最先入局的全家湃客咖啡,延續(xù)5年翻倍增進(jìn),累積售出了2億杯咖啡。
在陸家嘴咖啡節(jié)上,我發(fā)現(xiàn),這個從便利店走出來的咖啡品牌,正在最先精品化。
中國年輕人的“咖啡自由”,會不會通過便利店咖啡實(shí)現(xiàn)?
陸家嘴咖啡節(jié)上,刷屏的是家“便利店咖啡”一周前,大半個咖啡圈都在關(guān)注陸家嘴咖啡節(jié)。
上海各路各大網(wǎng)紅店齊聚咖啡節(jié),人?廣場"網(wǎng)?"咖啡店resume coffee、沖煮冠軍杜嘉寧的UNiUNi COFFEE、排隊排到路邊的o.p.s逐一加入。
意外的是,在這些高人氣的咖啡品牌中,我看到朋友圈人人曬得最多,是一家來自便利店的咖啡品牌。
復(fù)古的咖啡房車,閃著微光的帳篷、文藝的木椅,溫?zé)岬目Х?,營造出讓人無法抗拒的“都市野營”空氣。
仔細(xì)看圖,這是來自全家便利店的湃客咖啡。
這個咖啡品牌,2014年降生,現(xiàn)在已經(jīng)在2700多家全家門店普及,價錢10~14元,是許多白領(lǐng)的早餐選擇。
這次湃客咖啡的新氣概,出乎人人的意料——
不再是停留在便利店里,“等你邂逅的小美妙”,而是走出便利店,像一些精品咖啡館一樣,為消費(fèi)者營造生活方式,表達(dá)價值主張,變得更時尚。
他們還組建咖啡車隊,先后到上海深圳、廣州、蘇州、成都等都會,自動走進(jìn)消費(fèi)者中。
人人認(rèn)知里的“便利店里的咖啡”,還停留在主打便捷功效需求,以外帶為主,便攜、平價。
全家、喜士多、便利蜂、7-11、麥當(dāng)勞、肯德基、CoCo都可、喜茶……便利店、快餐店、飲品店里,都能看到這類咖啡的身影。
但在陸家嘴咖啡節(jié)上我發(fā)現(xiàn),以便捷性、性價比為殺手锏,主打剛需提神功效的湃客咖啡,正在從功效需求最先升級。
一杯“價錢親民的現(xiàn)磨咖啡”,正在試圖知足主顧剎那的“情緒價值”——換句話說,品牌感更強(qiáng)了,氣概更獨(dú)立了。
湃客咖啡為什么要作出這一轉(zhuǎn)變?今年銷售怎么樣?另有哪些市場動作?我專程找湃客咖啡的負(fù)責(zé)人聊了聊:
門店銷售提升150%,湃客正在周全升級
一問才知道,就猶如精品速溶市場的快速生長,便利店咖啡,也在迎來一輪增進(jìn)和升級。
“我們已經(jīng)延續(xù)5年實(shí)現(xiàn)翻倍增進(jìn),累積銷售突破2億杯,現(xiàn)在,一些單店日出杯量在持續(xù)增進(jìn)?!睋?jù)湃客咖啡負(fù)責(zé)人先容。
而今年,湃客咖啡最先周全升級。
1、10元/杯,能喝到金獎豆
今年在湃客點(diǎn)到的美式,已經(jīng)和去年不一樣了。
湃客咖啡負(fù)責(zé)人先容,“一杯咖啡的風(fēng)味,最少有60%是豆子決議的,產(chǎn)物升級,我們優(yōu)先做豆子升級,選了危地馬拉、哥倫比亞和巴西三大產(chǎn)區(qū),獲得2019IIAC國際咖啡品鑒大賽金獎的咖啡豆,通過精品咖啡館常用的中淺烘焙,讓咖啡保留更多榛子、巧克力等風(fēng)味。”
湃客咖啡今年進(jìn)行了豆子的升級
10塊/杯,能喝到精品咖啡的風(fēng)味,對天天消費(fèi)咖啡主顧來說,就是一種價值感的升級。
2、增加試飲體驗,讓銷售提升150%
“喝不明白”,一直是咖啡難以普通化的痛點(diǎn)。
消費(fèi)者的味覺是可以被指導(dǎo)的,若是沒有解說,頂級大餐的感官體驗也只有20%。
湃客咖啡在門店,以“看、聽、聞、選、嘗、掃、購”為流程的試飲流動,讓消費(fèi)者看豆子品相,聽產(chǎn)地故事,聞咖啡香氣,品嘗風(fēng)味,還能挑選能表達(dá)自己心情的試飲杯。
“前戲”足夠到位,讓消費(fèi)者對一杯咖啡發(fā)生沉醉式體驗。這套精品咖啡館的流程,也被用在便利店里。
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增加試飲體驗
門店的業(yè)績也驗證了試飲流動的樂成,“通過系統(tǒng)性的試飲體驗,促進(jìn)門店的咖啡銷售提升了150%?!迸瓤涂Х蓉?fù)責(zé)人告訴我。
3、形象變得更有影象點(diǎn)
仔細(xì)看,湃客還“變臉了”,Logo變成了兩顆發(fā)光的咖啡豆。
據(jù)先容,新Logo寓意加倍的濃度、雙倍的快樂,咖啡豆周圍的陽光形似一圈時鐘的刻度,代表了湃客咖啡一天24小時提供高品質(zhì)咖啡。
logo突出咖啡豆,就是在突出品質(zhì)
突出咖啡豆,就是在突出品質(zhì),突出“咖啡品牌”這個身份。從“我在街角,邂逅一杯美妙”到“美妙片晌,值得一杯湃客”,slogan的轉(zhuǎn)變也能體會到這一點(diǎn)。
總之,形象有了影象點(diǎn),slogan也更場景化,品牌感越來越具象。
4、加倍“會玩”,成圖率大大提高
喝一杯便利店購置的咖啡,許多時刻不會曬朋友圈,但若是有了都會立景牌、咖啡車,成圖率就大大提高了。
有了都會立景牌,成圖率大大提高了
今年,湃客推出了兩種差別類型的咖啡車,共計7輛。通過快閃流動,讓湃客咖啡走出便利店,到差別的都會,走進(jìn)商圈與集市,去到新的場景,觸達(dá)新用戶。
5、進(jìn)軍咖啡零售,即將推出掛耳
零售的渠道,湃客也沒有放過,據(jù)該負(fù)責(zé)人先容,11月將上新湃客的掛耳咖啡,讓湃客咖啡籠罩更多的消費(fèi)場景。
以三頓半、永璞為代表的零售咖啡品牌,把速溶周全升級,開拓了一個新的賽道。
湃客咖啡為代表的便捷咖啡升級,能否也開拓一條寬闊的、連鎖化的咖啡賽道?
便利店咖啡精品化,是連鎖的另一條路?
咖啡賣得貴,是喝咖啡人少的一大緣故原由。
為什么賣得貴?由于喝的人少,無法用銷量攤薄運(yùn)營成本。這幾乎是個死循環(huán)。
大品牌,用品牌溢價,知足了消費(fèi)者的社交屬性,卻無法走入一樣平常。一些平價10平米小店,卻無法迅速規(guī)?;?。
而便利店,選址在社區(qū)、寫字樓,自然具有觸達(dá)消費(fèi)者的優(yōu)勢,而且可以用“高頻帶低頻”的方式,以面包、早餐等產(chǎn)物,動員咖啡的銷售。
全家門店超2500個SKU,又能攤薄人工和租金成本,讓一杯咖啡價錢足夠有誠意的同時,還能有合理的利潤空間。
湃客咖啡延續(xù)5年的銷售翻倍增進(jìn),其他大玩家的爭相入局,就足以說明,便捷咖啡的消費(fèi)需求足夠興旺,這一模式有很大增進(jìn)空間。
長久以來,在便利店買咖啡,被以為是“趕時間的替代品”,口感一樣平常,價錢便宜,主要是利便。
甚至許多行業(yè)人,以為便利店伙計只是“按鍵師”,做出的咖啡品質(zhì)太過搪塞。
事實(shí)上,以湃客為代表的便利店咖啡,從產(chǎn)物到形象,從功效到情緒訴求,正在變得“精品化”
不再是某個品牌的平價替代品,而是一杯品質(zhì)有誠意、能曬朋友圈、有價值主張,而且不貴的咖啡。
縱觀國際咖啡市場,美國線下現(xiàn)磨咖啡Top三家,星巴克、Dunkin's Donuts、Tim Horton’s加在一起,就已經(jīng)占領(lǐng)了70%以上的份額,在歐洲、日本也是類似的情形。
咖啡行業(yè)的連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化,在中國也是一個異常大的趨勢。重大的消費(fèi)市場、有很大提升空間的人均飲用量,再加上蓬勃的外賣平臺,我們有最好的市場條件來促成這件事。
我異常信賴在未來5年,中國能出一批做得異常大的,標(biāo)準(zhǔn)化的新品牌。
遍布在全國各地2700+家的湃客咖啡升級,有可能會是中國咖啡連鎖化的另一個新賽道。
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