Soul：打開95后興趣社交大門的兩大關鍵詞,如何快速加人

摘要： 當下，消費主體越來越年輕，而許多公司決策層卻越來越看不懂年輕人的需求到底是什么。脫離真實需求講產物，就猶如紙上談兵。能率先領會年輕人需求的創(chuàng)業(yè)者，也意味著會成為最早吃到盈利的那一波...

當下，消費主體越來越年輕，而許多公司決策層卻越來越看不懂年輕人的需求到底是什么。脫離真實需求講產物，就猶如紙上談兵。能率先領會年輕人需求的創(chuàng)業(yè)者，也意味著會成為最早吃到盈利的那一波人。

實在，可參考的產物已然存在，好比，許多95后消費群體都在用的Soul App，已經(jīng)成為了1億年輕人的交流樂園。

Soul從平臺視角對95后的領會，及其產物從零到一過程中的履歷，異常有助于我們用一個新視角去靠近95后。先領會他們，是融入他們生涯的條件。

因此，在9月8號的見實大會上，見實請來了Soul的副總裁劉帆，他重點分享了自己的對95后的洞察，以及Soul在發(fā)展當中的一些心得。他以為，“溫暖”和“有趣”，是社交平臺與95后能否發(fā)生更多毗鄰的兩大要害詞。

現(xiàn)在，借助文字實錄，我們不妨回到大會現(xiàn)場，聽聽劉帆對年輕消費群體的最新洞察。如下，Enjoy:

Soul副總裁 劉帆 

人人好，我今天主要想分享一下自己對95后社交需求的明白，以及Soul在發(fā)展當中的心得。以是，我的分享主題是《95后與興趣社交的新時代》。

80后與95后的社交需求完全差別

第一部分內容是對95后的洞察。我本人是80后，先從80后用戶和95后用戶的區(qū)別提及。在社交層面，Soul更關注的可能是用戶的心里需求。

對于80后來說，他們都出生于經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，大部分人都有相對統(tǒng)一的價值觀。好比，人人那時都想上名牌大學、到大都會打拼、結業(yè)后追求有車有房等。

這樣的社交場景，導致80后的社交需求呈現(xiàn)出：強調“物我”、規(guī)則明確、重度追求、層級顯著等特點。

但95后的社交需求是什么？95后發(fā)展于互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，生涯壓力相對較小。因此，95后更強調自己，也更輕規(guī)則，更愿意努力表達自己的看法，其交流內容中呈現(xiàn)出娛樂化、輕量化和碎片化。

而且，他們也異常注重精神生涯，興趣陣地鮮明。這也是Soul作為聚合平臺，在產物方面的要害基因。

以是，Soul用4年時間，打造了一個區(qū)別于其他平臺的線上社交體驗，讓過億的年輕人在Soul上分享生涯和轉達善意。每一個用戶都是Soul的星球，而我們的主要目的是降低用戶的孤獨感。

Soul的“智能匹配算法”，可以從用戶的畫像、標簽和揭曉過的內容，發(fā)現(xiàn)用戶之間潛在的毗鄰點，最終幫他們匹配到志同道合的同伙。

在社交體驗方面，Soul更強調去中央化的內容，在相同過程中保持同等、善意和高效，讓95后用戶在高頻率分享和表達自己的時刻，沒有那么大的社交壓力。這也是soul在用戶發(fā)展方面的要害基因。

95后興趣社交的兩大要害詞

站在社交平臺角度，Soul很在意用戶之間是否可以真正形成毗鄰，希望可以輔助年輕人打開興趣社交的大門。這里就涉及到兩個要害詞，一個叫“溫暖”，另一個叫“有趣”。

先說“溫暖”。人人知道 95后大多是獨生子女，學習和工作中的壓力都對照大，結交成本異常高。95后從社交之初就與他人保持了一定的距離，同時他們與他人交流的場景也很有限。

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因此，許多用戶都會把Soul作為“樹洞”，可以遠離熟人圈的壓力，輕松自然地表達真實的自己。平臺的其他用戶也更愿意去表達認可和關切，將溫暖通報給別人。這就是Soul想要打造的溫暖港灣。

其次是“有趣”。95后很有個性，不管是他們本人，照樣表達出來的內容，都格外的敢說、有料，還異常好玩。許多95后都熱衷于音樂、體育、繪畫和美食類的相關內容。

從我們掌握的數(shù)據(jù)中，會發(fā)現(xiàn)即使是統(tǒng)一個都會和區(qū)域的95后，他們喜歡的內容依然千人千面。除了健身、音樂、攝影等共性標簽，還泛起了一些很有意思的新內容標簽。

好比，你們知道“Pia戲”嗎？實在是95后朗讀配音劇本的一種娛樂活動，可以是單人或多人。

“連麥學習”也很新穎，一個人學習對照枯燥乏味，而在線一起交流學習也很好玩，其中也有不少清華北大這樣的高校學子。

甚至“哲學”話題在高聚焦話題中排行第四、第五，這讓我異常驚訝?？傊?，去中央化的多元內容，展現(xiàn)了他們詩意而又充實的內在。

在Soul平臺上有異常多有意思的人，好比“文物修復師”、“漫威特效師”、“山人機車畫夫”、“ 番茄達人”、“ 治愈系畫師”等，年輕人用自己的熱情為這個社會注入活力。

也正是由于年輕人對社交網(wǎng)絡的擁抱，讓更多冷門職業(yè)走到民眾視野，突破地域與時空限制，讓更多人看到不一樣的可能性。這種表達與探索的內在需要，已成為了95后獨占的社交需求。

Soul照樣“聚合式社交+智能社交”的平臺，許多原創(chuàng)作者都可以在平臺公布圖文、短視頻和音樂，從而積累自己的人氣。

一方面去中央化的內容，讓每個原創(chuàng)作者都能獲取到一定的流量，制止頭部內容創(chuàng)作者占有大部分流量，新人流量過少；另一方面，平臺也會幫他們通過官方推薦、品牌互助形成中央化的推薦，讓他們獲得更多的關注。

從而讓年輕的用戶更愿意敞開心扉，提升他們使用體驗上的幸福感和獲得感。也由于這些內容，用戶之間也更容易發(fā)生共情和配合話題，從而發(fā)生更多社交關系毗鄰。這也是我們跟其他平臺不太一樣的偏向。

我們還發(fā)現(xiàn)，95后線上和線下的社交生涯場景融合度異常高，這也有利于圍繞年輕人的相關品牌從生涯場景角度，與Soul形成更多的貫串互助。

好比，Soul的許多95后用戶都有滑雪、潛水等配合標簽，統(tǒng)一標簽下的用戶，剛開始相互之間不認識，但通過相同的興趣和喜歡，卻成為了線上的密友和線下的玩伴。他們配合認可的品牌商，也很容易融入到95后交流和通報內容共識的生涯場景之中。

另外，借助社交實現(xiàn)玩法創(chuàng)新，是輔助品牌與年輕人玩在一起的巧妙途徑。Soul行使迪士尼IP為年輕人締造“邪術天下”，和英雄同盟一起在周年盛典之際團結老玩家開啟“回憶殺”……我們希望跟更多年輕人喜歡的牌子玩出不一樣的偏向，發(fā)生更多新毗鄰。

確立用戶心智是用戶增進的主要基石

關于確立用戶心智，行業(yè)內經(jīng)常有類似的探討。一個用戶天天的工作時間是24小時，除去學習、工作和睡覺的時間，產物與用戶的現(xiàn)實毗鄰時間異常有限。

App場景以外的時間，若何與用戶形成毗鄰就異常主要了。最直觀的，用戶換個手機會不會遺忘安裝你的軟件。

因此，Soul現(xiàn)在也在思量IP化，包羅IP化的內容、音樂和形象等。總之，要讓這些IP作為點和面，在用戶的社交場景中形成某些影象標簽，這可能會從某種程度上形成用戶增進的基石。

此外，當用戶在App上和外部接受的App相關信息，以及用戶在線下場景中接觸的體驗都趨于一致時，才更有利于用戶心智的確立。若是體驗比預期更好，用戶與App在心理層面上的毗鄰就更高，也更有利于用戶長線留存。