沒有經(jīng)歷過高考的人,不足以談青春;沒有送過準(zhǔn)考證的快遞,不足以談速率。
京東“愛心送考”,不讓每一個(gè)考生缺席
今天,天下1071萬學(xué)子奔赴科場,天下高考大幕正式拉開。
值得一提的是,受疫情影響,今年高考推遲了一個(gè)月,是自2003年以來首次在7月舉行的天下高考。
咱們都是過來人,我們知道,無論先生和家長怎么千吩咐、萬囑咐,總會(huì)有人“丟三落四”,不是忘了帶準(zhǔn)考證,就是忘了考試時(shí)間。
今年,廣州的6萬名考生不用為此而憂郁了,廣東交警啟動(dòng)了“警企聯(lián)動(dòng)”模式,團(tuán)結(jié)京東快遞為考生提供緊要取送服務(wù),為考生保駕護(hù)航。
為此,京東快遞放置了4000余名快遞小哥隨時(shí)待命,聽從廣州交警指揮中心的緊要調(diào)劑。一旦收到高考生物資(如準(zhǔn)考證)緊要取送求助警情,京東快遞第一時(shí)間放置調(diào)劑距離最近的快遞員完成取送。
京東將全力保障6萬學(xué)子順利完成考試,京東快遞廣州區(qū)負(fù)責(zé)人示意,高考是人生中非常重要的一場考試,京東快遞希望孝敬一點(diǎn)氣力,讓考生們能夠放心順利完成高考。
不得不說,一家有責(zé)任的企業(yè)每每在要害的時(shí)刻,總能讓人看到速率的同時(shí),感受到溫度。
那眾多的物流快遞中,廣東交警偏偏選中了京東快遞不是沒有緣故原由的。這與京東快遞的企業(yè)責(zé)任和社會(huì)經(jīng)受息息相關(guān)。
京東快遞的經(jīng)受,不因巨細(xì)有別
自疫情發(fā)作之后,京東以一己之力開拓了武漢的物資救援通道,物流累計(jì)承運(yùn)醫(yī)療應(yīng)急物資跨越3萬噸。
依附最先進(jìn)的物流建設(shè)系統(tǒng),京東第一時(shí)間將鐘南山院士捐贈(zèng)的100臺(tái)制氧送到武漢,開拓了一條生命通道,鐘南山院士親自提筆致辭謝謝。
在大多數(shù)快遞企業(yè)停擺的時(shí)刻,京東物流堅(jiān)持正常運(yùn)營,十幾萬快遞小哥奮戰(zhàn)在一線,保障了疫區(qū)人民的物資供應(yīng),打通了天下醫(yī)療應(yīng)急物資進(jìn)入武漢的通道,難能可貴,國家相關(guān)部委也接連給京東點(diǎn)贊,今后險(xiǎn)些沒有人不知道京東物流的。
絕不夸張地說,是疫情讓人們發(fā)現(xiàn)了這家良心快遞,使京東物流聞名遐邇,其背后體現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和經(jīng)受,更是多價(jià)值觀的堅(jiān)守——為社會(huì)締造價(jià)值。
昔時(shí),劉強(qiáng)東建立京東后,發(fā)現(xiàn)貨物從廠家到用戶手中要經(jīng)由至上四次以上的流轉(zhuǎn),不僅效率低下,而且流轉(zhuǎn)的次數(shù)越多,損壞物品的可能性就越大,不能夠很好地締造社會(huì)價(jià)值。
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為了削減貨物的流轉(zhuǎn)次數(shù),為了給消費(fèi)者提供最好的電商服務(wù)體驗(yàn),京東最先自建物流系統(tǒng),這在任何一個(gè)電商平臺(tái)是沒有的事。由于自建物流屬于重資產(chǎn)模式,對(duì)電商而言,有點(diǎn)吃力不討好。
但京東物流就是十年如一日地做“傻事”,最后成就了京東,贏得了客戶。京東物流建立的初心就是為社會(huì)締造價(jià)值,疫情放大了這種價(jià)值。
現(xiàn)在,京東物流是京東旗下最大的獨(dú)角獸,是一家在難題時(shí)向國家自動(dòng)孝敬氣力的快遞企業(yè),同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間向疫區(qū)運(yùn)送要害物資、保障民生的天下500強(qiáng)。
京東物流不僅有抗疫的家國經(jīng)受,更有助力高考的社會(huì)責(zé)任。試想,政府不跟這樣的快遞互助,還能跟誰互助?
京東從不計(jì)回報(bào),但回報(bào)總能準(zhǔn)期而至
中國有句古話:復(fù)出總有回報(bào)。縱然你不計(jì)回報(bào),回報(bào)也會(huì)準(zhǔn)期而至,這是上天對(duì)價(jià)值堅(jiān)守者的一定。
劉強(qiáng)東說過,京東要堅(jiān)定不移地做一個(gè)遵守商業(yè)底線、經(jīng)受社會(huì)責(zé)任的眾行者。
京東抗疫,從沒有想過回報(bào),由于這是“眾行者”的責(zé)任和經(jīng)受,但今后京東家喻戶曉。
京東此次助力高考,也是“眾行者”的責(zé)任和經(jīng)受,京東快遞也不知道回報(bào)為何物,但風(fēng)清以為,回報(bào)或許超乎想象。
那就是逐步占領(lǐng)學(xué)生心智,為京東校園社交吶喊助威。為什么這么說呢?
由于校園社交一直是巨頭們覬覦的地方,由于大學(xué)生終究會(huì)進(jìn)入職場,終究會(huì)成為未來消費(fèi)的主力,在他們踏入社會(huì)之前就獲取他們的信任,為未來引流。
于是阿里重啟“來往”,推出校園社交軟件“Real如我”來搶占校園社交賽道。只是沒有感動(dòng)學(xué)生的口碑和讓其心頭一熱的場景,你若何被收服他?
而此次京東快遞助力廣州“愛心送考”就填補(bǔ)了這一場景空缺,讓他們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)前就感受一次京東的服務(wù)口碑。
舉例來說,此次某位考生受益于京東快遞的服務(wù),當(dāng)他進(jìn)入大學(xué)校園后,發(fā)現(xiàn)了一款叫“梨渦”的社交軟件,他不屑下載,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)這是京東旗下的,他心頭一熱,還不下載嗎?當(dāng)有千千萬萬個(gè)這樣的人的時(shí)刻,天氣就形成了。
這無疑為京東獲取學(xué)生群體的用戶心智埋下了伏筆,同時(shí)也通過一系列的場景強(qiáng)化為“梨渦”開拓了另一條宣傳賽道,將京東的口碑利益最大化。
這如麥當(dāng)勞從兒童時(shí)代就最先開發(fā)消費(fèi)者的心智如出一轍,在他們心中蒔植品牌影象和情緒,深耕云云,讓品牌成為其一生的影象。
實(shí)際上,京東在校園賽道上早已結(jié)構(gòu),除了社交軟件“梨渦”,京東還推出了錄取通知書、“移動(dòng)書架”教輔寄遞、“云打包”遠(yuǎn)程結(jié)業(yè)行李寄遞,以及結(jié)業(yè)證和報(bào)到證等重要文件寄遞等多元服務(wù),連續(xù)為天下學(xué)子以及學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)提供加倍便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
有些事物,浮出水面的時(shí)刻,不是最先,而是竣事。
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