復(fù)星的“酒旅歡場”！,引流產(chǎn)品

#01

復(fù)星的財報和“洋人”情結(jié)

疫情對復(fù)星影響似乎不大。4月13日，復(fù)星團(tuán)體旗下度假品牌ClubMed宣布，旗下海內(nèi)的三家ClubMed度假村將陸續(xù)于近期開業(yè)，其中北京延慶ClubMed度假村預(yù)計將于本周內(nèi)開業(yè)。事實上，ClubMed度假村開業(yè)之前，已經(jīng)有一批配套的旅店先后恢復(fù)營業(yè)。

疫情最嚴(yán)重的時刻，復(fù)星旅文也采取了許多措施來縮小疫情整體對公司的影響，好比暫停部門度假村及旅游目的地的營業(yè)等。不外，復(fù)星旅文之以是能保持康健的財政水平，主要有兩個緣故原由：

其一、手握21億元現(xiàn)金的“大富豪”。

復(fù)星旅文董事長錢建農(nóng)接受采訪時曾明確示意，公司不差錢。主要現(xiàn)金流充沛，到2019年年底現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物約21億元，銀行授信額度另有25億元未使用。

其二、雞蛋不放在一個籃子里。

除了復(fù)星團(tuán)體的種種業(yè)態(tài)，復(fù)星旅文也是不局限于一地的全球化營業(yè)結(jié)構(gòu)，為其應(yīng)對疫情形成了自然優(yōu)勢。因此在2020年前兩個月，復(fù)星旅文度假村運營營業(yè)營業(yè)額同比增進(jìn)約8%，EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）同比增進(jìn)跨越20%，旅游目的地運營營收雖受疫情影響下降，但EBITDA在2020年前兩個月依然為正，達(dá)5000萬元左右。而隨著中國境內(nèi)疫情逐漸獲得控制，復(fù)星旅文也在快速地籌備海內(nèi)營業(yè)的疫后恢復(fù)設(shè)計。出境游的需求實在已經(jīng)悄悄在海內(nèi)消化，推動海內(nèi)旅游市場增進(jìn)。3月尾，亞特蘭蒂斯的入住率已經(jīng)恢復(fù)到去年同期的50%。

眾所周知，復(fù)星旅文走了一條與眾不同的文旅之路，產(chǎn)業(yè)充滿了國際元素，無論是三亞亞特蘭蒂斯旅店，照樣投資收購的ClubMed（地中海俱樂部）、托馬斯庫克（旅行社），或是太陽馬戲團(tuán)（演藝IP），只管由于水土不服和疫情影響，去年到今年以來，陸陸續(xù)續(xù)出了一些問題，然則并沒有影響復(fù)星在文旅產(chǎn)業(yè)上的大措施生長。

憑據(jù)復(fù)星2019年年報通告顯示，停止2019年12月31日，復(fù)星旅文旗下以在全球六大洲跨越40個國家和地區(qū)運營66家度假村，年內(nèi)營業(yè)額達(dá)人民幣132.1億元，同比增進(jìn)5.2%。2019年，度假村的客戶148.8萬人次，大中華區(qū)客戶數(shù)目也到達(dá)了28.2萬人次。

復(fù)星旅文設(shè)計在未來幾年內(nèi)開設(shè)一系列度假村，境外包羅將于2020年及厥后開業(yè)的位于塞舌爾圣安娜島的度假村、位于法國阿爾卑斯山的LaRosiere山地度假村、位于西班牙馬爾貝拉的海濱度假村以及位于加拿大魁北克的Charlevoix山地度假村。中國境內(nèi)市場方面，則包羅麗江及太倉復(fù)游城的ClubMed和ClubMedJoyview度假村，兩個項目將在2020年以及2021年分階段完工。

之以是具有所謂的“洋人”情結(jié)，實在就在于復(fù)星敏銳地發(fā)現(xiàn)了“中國文旅產(chǎn)業(yè)需要擴容提質(zhì)”。

相比外洋來說，無論是海內(nèi)旅游照樣入境旅游，中國現(xiàn)在是滯后的。以入境游為例，基本路徑就是去北京、西安等地看看名勝古跡。產(chǎn)物的不厚實，極大的限制了就入境旅游整體的生長。以是，復(fù)星旅文一直堅持通過引入國際品牌，收購國際品牌，把它釀成中國自己的品牌，然后行使這些成熟的國際品牌來提升海內(nèi)旅游的整體檔次。

插圖 | 攝影： ?Dimitris Tamvakos

#02

美團(tuán)外賣83%傭金都花在配送上，但騎手也不賺錢，錢去哪里了？

度假村和旅店，是最好的一對CP

固然，更深條理的緣故原由照樣在于中國的消艱苦在提升，而實際上海內(nèi)供應(yīng)沒有跟上消費者需求的生長。這樣的一種不平衡，給復(fù)星創(chuàng)作了時機，作為全球最大的度假村團(tuán)體，它成為專注服務(wù)全球家庭休閑度假需求、提供休閑度假的一站式服務(wù)的專業(yè)休閑度假企業(yè)。應(yīng)該說，整個休閑度假閉環(huán)已經(jīng)完全塑造樂成。

而在復(fù)星的文旅生態(tài)模式中，“度假村+家庭旅店”自然是一對CP。以北京延慶ClubMed度假村這個項目來說，昔時之以是做這個項目的靠山是，靠山的周邊沒有一個合適的度假村，而這塊市場卻云云偉大。復(fù)星調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近些年，許多家庭希望通過短途旅行毗鄰家庭成員之間的關(guān)系，尤其是一些三代家庭，想通過旅行體驗尋找共識。在Club Med的客戶群里，中國的三代家庭占總體家庭的出行比例到達(dá)了30%，說明有很強的需求。

以北京為例，在Club Med 延慶項目開張之前，北京人逢年過節(jié)擠爆了古北水鎮(zhèn)。古北水鎮(zhèn)位于北京市密云區(qū)古北口鎮(zhèn)，坐落在司馬臺長城腳下。度假區(qū)內(nèi)擁有43萬平方米優(yōu)美的明清及民國氣概的山地合院修建，包羅4個精品旅店、5個主題旅店、23家民宿客棧，共1378間客房，10多個文化展示體驗區(qū)、特色商鋪和餐廳及完善的配套服務(wù)設(shè)施。2018年古北水鎮(zhèn)接待客流量近300萬人次，其中不少是家庭游客。

坦白講，北京由于特殊的政治地位，成為一個旅游大都會，然則真正領(lǐng)會北京旅游市場的業(yè)內(nèi)人士清晰，北京的旅游除了故宮博物院（照樣由于出了個單霽翔），值得體驗游深度游的地方屈指可數(shù)，整體旅游生態(tài)照樣處于“走馬觀花”相對落伍狀態(tài)。

復(fù)星的國際化度假旅游模式的殺入，對改變北京整個旅游業(yè)態(tài)，確實起到了非常大的作用。古北水鎮(zhèn)生意不如以前火爆，度假村+家庭旅店模式最先更受歡迎，也是不爭的事實。

不僅僅是復(fù)星，近年來，旅店緊跟旅游目的地，似乎越來越成為一種投資潮水。公然數(shù)據(jù)顯示，清明前后，去哪兒網(wǎng)海內(nèi)度假型旅店預(yù)訂量環(huán)比增進(jìn)120%，港中旅團(tuán)體安吉度假區(qū)入住率達(dá)100%，峨眉七里坪智選假日旅店的入住率到達(dá)100%，黃山景區(qū)周邊部門旅店預(yù)定價錢甚至上漲三倍。之以是云云火爆，本質(zhì)上實在是“度假村+旅店”的完善連系。

中國旅游研究院院長戴斌示意，從第二季度最先，廣義旅游市場將根據(jù)“商務(wù)旅行——內(nèi)陸休閑——近程旅行(一日游)和周末休閑——中程旅行休閑(省內(nèi)旅游)和遠(yuǎn)程旅游(跨省海內(nèi)游)”的順序穩(wěn)步蘇醒，從這個意義上說，復(fù)星的這套“度假村+家庭旅店”這套組合拳應(yīng)該會越打越漂亮。

插圖 | 攝影： ?韋韋韋維斯 

#03

疫情事后旅宿產(chǎn)業(yè)或周全升級

剖析看來，此次疫情是國際公共衛(wèi)生平安的危急事宜，疫情事后，旅宿產(chǎn)業(yè)或周全升級，未來旅游行業(yè)或迎來三大機遇。

首先，旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級會加速，旅行旅游向休閑度假轉(zhuǎn)變將進(jìn)一步加速；其次，行業(yè)將舉行一輪新的洗牌，有實力的企業(yè)將獲得更多的并購機遇；第三，旅游企業(yè)的營業(yè)智能化、線上化將獲得更普遍的應(yīng)用。

第一二點不用過多注釋，第三點信賴我們的體會很深。特別是攜程創(chuàng)始人梁建章種種cosplay帶貨直播的樂成營銷，只管有炒作嫌疑，但不得不認(rèn)可，越來越輕的營銷模式，正在改變整個酒旅行業(yè)。

梁建章的網(wǎng)絡(luò)直播處子秀，就選擇在號稱“三亞最貴旅店房間”——亞特拉迪斯波塞冬水底套房，1小時賣掉價值1000萬元的旅店套餐。其中1288元一晚、2388元兩晚的海景房套餐（包羅了房間、2大2小四人早餐、水天下和水族館的無限次暢玩。2388套餐，如在4月29日之前使用核銷的話，繼續(xù)送2大2小的C秀演出），直接賣瘋了。預(yù)售一直很難做的酒旅市場，報復(fù)性的線上消費，確實是后疫情時代更值得研究的消費征象。

這種改變，似乎一夜之間給不少傳統(tǒng)酒旅人帶來了偉大的打擊，只管他們反映過來后，也紛紛效仿，然則照貓畫虎，效果似乎并不好。歸根結(jié)底，照樣沒有捉住文旅時代消費變遷的本質(zhì)。

文旅時代來臨，酒旅業(yè)方方面面都在走向一個千錘百煉的階段，許多器械的實現(xiàn)僅依賴資源就能可得，唯有文化的分量，能實現(xiàn)突破的可能，這個最模糊不清也難以算計的籌碼，將成為品牌可持續(xù)生長的要害。消費者最在意的器械，實在也不多，只不外是服務(wù)、創(chuàng)意、文化、社區(qū)、都會和人。但這里面的每一個要害詞，都需要深入研究、思索和結(jié)構(gòu)。

在這幾個要害詞上，復(fù)星文旅深諳精髓。錢建農(nóng)以為，隨著中國經(jīng)濟(jì)的增進(jìn)，我國旅游市場的需求在井噴，但旅游業(yè)也正履歷著痛苦的調(diào)整期，會鐫汰不符合消費趨勢的產(chǎn)物，推動這種改變的是消費人群和需求的轉(zhuǎn)變，從業(yè)者關(guān)注新的旅游業(yè)態(tài)趨勢，及早轉(zhuǎn)型。

固然，復(fù)星旅文的路依然很長，在生長的前期，一直經(jīng)受著虧損的困擾，去年最先剛剛布上正軌，卻正在遭遇全球疫情，他們剛剛進(jìn)入“酒旅歡場”，能不能長袖善舞，我們還得拭目以待。