399萬外賣小哥賺走超8成傭金！美團預虧背后的三個真相,怎樣加入qq群

摘要： 在中國有數(shù)百萬外賣騎手，他們的生涯正由于疫情發(fā)生林林總總的轉(zhuǎn)變。最近，美國《時代周刊》公布了抗疫群像，外賣小哥高治曉，成為登上這個天下范圍內(nèi)最有影響力新聞雜志之一的封面的華人面貌。...

在中國有數(shù)百萬外賣騎手，他們的生涯正由于疫情發(fā)生林林總總的轉(zhuǎn)變。

最近，美國《時代周刊》公布了抗疫群像，外賣小哥高治曉，成為登上這個天下范圍內(nèi)最有影響力新聞雜志之一的封面的華人面貌。

這期《時代周刊》的題目叫“When The World Stops”，翻譯過來就是“天下靜止之時”。

——當天下靜止時，中國的外賣小哥穿梭在都會之中，送菜、送藥、送餐、送日用品，甚至協(xié)助遛狗，成為了疫情都會中的擺渡人。

事實上，美團方面的數(shù)據(jù)顯示，從1月20日到3月30日，兩個多月的時間里，美團平臺上新注冊且已有收入的新增騎手已經(jīng)跨越了45萬人。

三天前，美團公布了2019年財報，2019年也被稱為美團“建立十年中最好的一年”：

2019年整年收入同比增進49.5%達975億元，整年總買賣金額同比增進32.3%至6821億元，平臺年度買賣用戶達4.5億，并第一次實現(xiàn)了整年盈利。

餐飲外賣營業(yè)孝敬偉大：整年買賣筆數(shù)同比增加36.4%達87億筆，買賣金額同比增進38.9%至3927億元，整體買賣額占比到達57.6%。

但同時，美團財報還披露，由于疫情帶來的下行壓力，美團官方預估2020年一季度業(yè)績或泛起虧損。

兇猛的疫情，會蓋住美團前進的腳步嗎？

關(guān)于美團的預虧，背后有三個真相。

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真相一：

傭金占比下降5%，但美團依舊堅持返傭

兩個半月前，疫情來襲時，線下消費場景險些被周全切斷：餐館休市、零售實體店無奈閉門，客流量驟減...

于是，疫情之下，外賣成為了餐飲企業(yè)的最好抓手，商家呼吁外賣平臺降低傭金，緩解線下餐飲企業(yè)壓力的聲音越來越多。

但冰涼疫情下，實在平臺的壓力也不小。

財報顯示，美團的傭金占比在繼續(xù)下降：2019年傭金占收入百分比是67.2%，上一年度這個數(shù)字是72.1%。美團官方預估2020年一季度業(yè)績或泛起虧損，且未來幾個季度的謀劃業(yè)績亦會受到晦氣影響。

雖然傭金占比2019年在下滑，美團從三月起依然啟動了“東風行動”，明確了給予優(yōu)勢商家天下傭金返還設(shè)計。

具體來說，就是針對這次疫情時代受挫嚴重的商家輔助其復工復產(chǎn)，加速消費回暖的一個行動——比如對天下范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶，按不低于3%-5%的比例將外賣傭金直接打入商戶的美團賬戶。

此外，美團外賣設(shè)計每月投入約4億元，推出復工“流量紅包”，針對原主要依賴堂食、需要開拓線上渠道的新上線商戶，均可享受到7-14天的“新商戶扶持流量”。

要知道，餓了么此時的做法是直接減傭，美團卻頂著一季度虧損以及接下來幾個季度業(yè)績下滑的偉大壓力，在傭金占比下降時堅持接納的是返傭、流量紅包與補助等幫扶措施，雖然是實打?qū)嵶尷?，但看上去似乎有些吃力不討好?/span>

美團打的什么算盤？

現(xiàn)實上，減免傭金，通過價錢刺激，在短期內(nèi)的效果可見，但顯著是飲鴆止渴，一旦價錢刺激住手，商戶減免下來的錢紛歧定會再投入到線上運營中，云云一來沒有實現(xiàn)開源，商家和平臺將很難做大規(guī)模。

而跟外洋外賣平臺普遍跨越30%的傭金比例來說，中外洋賣行業(yè)傭金比例一直是對照低的，若是要維持平臺健康生長，降傭顯然不能連續(xù)。

而返傭偏重的是動員外賣增進，外賣平臺幫著商家一起 “扛事兒”。

或者說的更直接一點，對商家來說，在跟疫情較勁兒的特殊時期，有更多單量遠比低傭金更主要。與簡樸的傭金減免相比，輔助商家開源，導入更多的流量，更有歷久價值。

另有一點是，對不愿意深耕外賣的商家而言，返傭政策就是告訴商家與疫情僵持不下絕非正解，促使商家靠攏線上，對于餐飲業(yè)，外賣平臺，消費者，這肯定是個多贏的局勢。

減傭的動作做出后，許多美妙的事情就發(fā)生了。

平時我們經(jīng)常排隊跨越一小時的外婆家，在一整個春節(jié)時代，至少損失了幾億元的流水。但借助美團外賣返傭、全城送等一系列行動，外婆家門店創(chuàng)下了單門店單日產(chǎn)值10000以上的業(yè)績。

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在流量、返傭以及貸款等層面給予商戶支持的基礎(chǔ)上，美團外賣還與受益商家配合組成“東風同伴同盟”，包羅木屋燒烤、大鴨梨、京味齋等數(shù)十萬商家成為首批同盟商家，在美團外賣的多維度扶持下，首批同盟商家平均營業(yè)額增幅跨越80%。

此外，為更好地知足疫情時代餐飲商家開展外賣服務(wù)的需求，美團外賣推出“商家上線綠色通道”，周全提升店肆審核效率，與餐飲商家共渡難關(guān)，僅需5步就能開通，最快3小時之內(nèi)就能完成資質(zhì)審核，當日即可營業(yè)。

美團激勵商家先開源再節(jié)省，將在線平臺將訂單量做起來，這樣的蘇醒才有意義。

2

真相二：

399萬外賣小哥賺走超80%傭金

除了一手扶持商戶，為了助力復工復產(chǎn)投入了更多的資金保障，是預虧的另一個緣故原由。

美團外賣另有一個數(shù)據(jù)——2019年整年，僅騎手用度一項，美團外賣總計支出就超400億元，而2019年整年美團外賣傭金收入為496億元。

外賣平臺的傭金主要包羅手藝服務(wù)費、平臺使用費（兩項共占20%）和配送服務(wù)費（80%），大多數(shù)情形下，用戶支付給騎手的配送費無法籠罩現(xiàn)實配送成本。

平臺每抽取100元傭金，就有80元用來支付騎手人為；若由商家選擇自己配送，傭金比例會降到5%左右。

但只要疫情時代經(jīng)常點外賣的人就知道，配送費并沒有漲價，刀哥還時常會遇到免配送費或者配送費只要2、3塊錢的情形，這中心的差價，就需要美團用傭金去補上，最終配送費成了傭金的支出大頭。

美團財報顯示，2019年一共有399萬騎手從美團獲得收入，他們一共配送了87億筆訂單，美團騎手成本也到達了410.41億元。

也就是說，美團外賣平臺傭金收入的83%都用在了騎手人為上。

美團公布的《2019年外賣騎手就業(yè)扶貧講述》顯示，2019年在美團平臺就業(yè)的外賣騎手共有398.7萬人，其中25.7萬人是建檔立卡貧困人口。

這些騎手中已有25.3萬人實現(xiàn)脫貧，脫貧比例高達98.4%。

這就注釋了“外賣騎手”這個新興職業(yè)，為什么這兩年一再被提到：今年3月初，人力資源社會保障部與市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局團結(jié)公布的16個新職業(yè)中，“網(wǎng)約配送員”的工作范圍就包羅了“外賣騎手”。

守護好疫情中的生命線，這個曾經(jīng)廝殺最為慘烈的行業(yè)，火藥味逐漸變淡了，人情味更濃了。

3

真相三：

敢于犧牲短期利益，是歷久主義的勝利

在自身短期虧損的情形下，美團外賣敢率先另辟蹊徑，得益于兩個要害詞： 

一是美團無論做什么，都沒有偏離“幫人人吃得更好，生涯更好”這句話，疫情時代也是云云。 

美團在1月26日，就第一個推出“無接觸配送”服務(wù)，隨后迅速推廣天下。2月12日，美團外賣在“無接觸配送”基礎(chǔ)上升級推出“無接觸放心送”：

在騎手和用戶協(xié)商餐品放置指定位置、制止面對面接觸的無接觸配送基礎(chǔ)上，以商家端和配送端的“電子卡+實體卡”形式，展現(xiàn)廚師、打包員、騎手的健康情形及餐箱消毒情形等平安防護信息。

這項服務(wù)的意義在于，它做到了食品平安信息全程可視化、可追溯。

美團外賣在“無接觸配送“的基礎(chǔ)上，與各地政府部門先行先試，在天下分批投放1000臺外賣智能取餐柜，解決著人們的吃飯問題。

第二，則能看出美團對歷久主義的堅持。

2019年二季度美團第一次盈利后王興就曾明確，“歷久這個詞是要害，我想重申我們的重點是實現(xiàn)歷久的增進而不是盈利?！?/span>

對商家、消費者和平臺一樣，疫情都沒有“早知道“，但美團作為大平臺，決議放棄眼前的盈利，將焦點精神放在生態(tài)的久遠生長上，舉行營業(yè)結(jié)構(gòu)和投入，表明晰與商家、用戶站在一起，一同抗疫的刻意。

結(jié)語：

疫情之下，所有的一切都是不確定性的。

用數(shù)字和利潤去權(quán)衡“商業(yè)價值”是對照容易，“社會價值”卻不容易盤算，更多的是支出，磨練的是一家企業(yè)的包容與胸懷，不易權(quán)衡，但可以專心感受。

外賣平臺不僅僅看重送餐的數(shù)量級，也更看重質(zhì)量，重視社會價值，哪家企業(yè)能夠動員行業(yè)解決特殊時期下的難題和壓力，才有機遇實現(xiàn)更大的價值。