上周,在美國疾病控制與預(yù)防中央CDC公然示意“疫情在美國發(fā)作只是一個(gè)時(shí)間問題”后,美股最先暴跌。同伙圈里馬上一片鬼哭狼嚎。年輕的股民們紛紛曬出自己的炒股應(yīng)用Robinhood的界面截圖,放眼望去,票圈一片紅,一天損失1000刀都算小case的了。
美國的股民們(尤其是千禧一代)都知道,Robinhood是當(dāng)前硅谷最熱門的金融科技創(chuàng)業(yè)公司之一,它在競爭猛烈的投資領(lǐng)域中,已成為現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中介的挑戰(zhàn)。Robinhood以它無需傭金買賣和病毒式的期待名單而著名,其公司估值有56億美金,并擁有跨越400萬個(gè)賬戶。它已經(jīng)跨越全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)中介之一——E-trade。
今天這篇文章,我們就從產(chǎn)物司理的視角來剖析一下這款產(chǎn)物樂成的緣故原由!
千禧一代的呼吁
自從上一次2007年至2008年的金融危急以來,許多千禧一代在投資股票市場上一直處于張望的狀態(tài)。憑據(jù)講述顯示,3/5的千禧一代沒有投資股票市場。我信賴千禧一代對投資的厭惡情緒,在一定程度上是由于在危急時(shí)代他們對于華爾街和財(cái)富照料的負(fù)面看法。由于千禧一代不介入股市,并持有大量現(xiàn)金,因此許多千禧一代錯(cuò)過了良久以來最好的牛市,而現(xiàn)在他們最先盼望入市。
此外,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中介(如Charles Schwab,E-Trade,TD Ameritrade 等等)的營業(yè)主要圍繞著老一代的股民,并沒有迎合千禧一代的投資需求。
鑒于這些趨勢,Robinhood做出了準(zhǔn)確的決議,它選擇以年輕一代為目的,而這些年輕人正是被以往的傳統(tǒng)金融服務(wù)所忽視的群體。
免傭金的價(jià)值主張
Robinhood的價(jià)值主張之一,是使所有的買賣都免去手續(xù)費(fèi)。在不收取任何股票買賣傭金的情形下,Robinhood通過它的訂閱產(chǎn)物 Robinhood Gold,從客戶的現(xiàn)金金額和保證金當(dāng)中賺取一定的利息。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中介通常對每筆股票買賣平均收取6.95美金。
漫長的守候名單和內(nèi)推系統(tǒng)
為了吸引大量的早期使用者,Robinhood極其關(guān)注于它的注冊頁面,以此獲得偉大的流量需求。(如下圖所示)
Robinhood早期注冊頁面
疫情后加速爆發(fā)的一些行業(yè)
注冊頁面通過強(qiáng)調(diào)“0美元傭金買賣”的信息,突出顯示Robinhood與其他競爭對手的區(qū)別。
此外,注冊頁面激勵(lì)早期訪問者輸入他們的郵箱地址,以“爭先試用”他們的私密數(shù)據(jù)為吸引點(diǎn)。CTA按鈕信息、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和演示視頻都輔助了Robinhood 優(yōu)化了整個(gè)注冊歷程。
當(dāng)早期訪客提交他們郵箱地址時(shí),他們會看到Robinhood怪異的確認(rèn)頁面,如下圖所示
該確認(rèn)頁面的怪異之處在于,Robinhood通過顯示期待名單的人數(shù),并在下方標(biāo)出他們的內(nèi)推鏈接。通過激勵(lì)訪客在社交媒體或郵件上分享這個(gè)約請鏈接,他們就可以將候補(bǔ)名單向前移。據(jù)該公司稱,50%的注冊來自社交媒體的內(nèi)推鏈接。最終,Robinhood在產(chǎn)物公布前,就已經(jīng)有了100萬名注冊人數(shù)。
功效亮點(diǎn)1:極簡的注冊流程,知足“小白”用戶對省時(shí)省力的需求
用傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中介買賣股票的一個(gè)主要痛點(diǎn),就在于它的申請歷程。由于投資部門的羈系嚴(yán)酷,傳統(tǒng)中介通常會要求所有潛在主顧都要填寫大量的個(gè)人信息表格。這些表格的問卷是“領(lǐng)會客戶”(KYC, Know Your Customer)流程的一部門。對于任何潛在客戶而言,整個(gè)填表歷程需要破費(fèi)大量的精神和時(shí)間。而對那些不確定是否舉行投資的人來說,這一步驟造成了很大的用戶流失。
相比之下,Robinhood便為用戶創(chuàng)建了十分簡樸的注冊流程。通過回覆在APP上幾個(gè)關(guān)于KYC的問題,并關(guān)聯(lián)他們的銀行賬號,Robinhood的客戶就可以馬上舉行投資了。此外,Robinhood對于基本賬戶沒有最低的余額要求。而且只要用戶的投資組合到達(dá)2000美金,就能升級到Robinhood Gold版本。
功效亮點(diǎn)2:簡樸直接的平臺設(shè)計(jì)利便炒股新人快速上手
接下來是Robinhood對移動裝備端的友好設(shè)計(jì),這個(gè)設(shè)計(jì)讓年輕投資者更有興趣舉行投資。Robinhood早期版本的APP包羅4個(gè)主要部門:買賣代碼、股票價(jià)錢、一個(gè)價(jià)錢隨時(shí)間轉(zhuǎn)變的折線圖,以及一個(gè)“買賣”的按鈕。當(dāng)像TD Ameritrade的Thinkorswim平臺吸引了許多老練且經(jīng)驗(yàn)豐富的買賣者時(shí),Robinhood 簡練而直接的設(shè)計(jì)使新買賣者快速又簡樸地上手。此外,Robinhood不提供傳統(tǒng)中介通常會提供的研究或剖析工具。下面對照了Robinhood的股票頁面與Thinkorswim的股票頁面:
一旦客戶準(zhǔn)備舉行買賣時(shí),他們會看到Robinhood異常簡樸的訂單頁面。如下圖所示,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中介(例如Thinkorswim)使用對照復(fù)雜的訂單頁面,經(jīng)驗(yàn)豐富的買賣者能夠天生多個(gè)定制化買賣訂單。
任何新的投資者都有可能會由于Thinkorswim的平臺而感應(yīng)疑心。在默認(rèn)情形下,Robinhood的訂單頁面是為快速市場訂單而設(shè)定的。訂單頁面僅包羅股份數(shù)目、價(jià)錢和估量成本。但客戶可以通過點(diǎn)擊“訂單類型”的按鈕,改變他們的訂單情形,如市場、限額、止損點(diǎn)限額等等。
零傭金買賣,Robinhood若何盈利?
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