摘要：
新型冠狀病毒疫情可以說(shuō)是社交網(wǎng)絡(luò)降生之后最大規(guī)模的一次疫情發(fā)作，面臨疫情，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了偉大的作用。1.SARS 信息的流傳路徑：一對(duì)一回憶2003年SARS 發(fā)作的... 新型冠狀病毒疫情可以說(shuō)是社交網(wǎng)絡(luò)降生之后最大規(guī)模的一次疫情發(fā)作，面臨疫情，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了偉大的作用。
1.SARS 信息的流傳路徑：一對(duì)一
回憶2003年SARS 發(fā)作的時(shí)刻，社交網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有降生，其間民間流傳著許多信息，其中一個(gè)小故事至今令我印象深刻：某天午夜，一個(gè)孕婦生下了一個(gè)嬰兒，這個(gè)嬰兒一出生便啟齒語(yǔ)言，說(shuō)自己是被上天派來(lái)拯救非典這場(chǎng)災(zāi)難的，只要在午夜零點(diǎn)前熬綠豆湯喝便能抵御非典。
故事始于何時(shí)何地已不可考，有說(shuō)地點(diǎn)在西安的，有說(shuō)在神木的。誰(shuí)人年月，并沒(méi)有社交網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)剛剛興起，我所生涯的縣城大部分家庭都沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)。然則這個(gè)傳言波及多省，大部分通過(guò)口口相傳和電話。我所在的都市（河北一個(gè)縣城），僅我熟悉的同伙家，就有多家加入了煮綠豆湯的雄師，他們獲取這個(gè)信息的泉源大部分是鄰人見(jiàn)告。
在2003年，SARS 這則信息的流傳路徑大部分是低效的一對(duì)一流傳，但由于信息自己的病毒性，使得口口相傳和電話就能讓它大范圍流傳。
2.冠狀病毒信息的發(fā)作路徑：一對(duì)多
冠狀病毒信息的微信指數(shù)在1月20日首次上漲到萬(wàn)萬(wàn)級(jí)別到達(dá)2400多萬(wàn)，而在前一天即19日還沒(méi)有到300萬(wàn)。隨后信息最先大規(guī)模發(fā)作，到1月23日，僅3天時(shí)間，微信指數(shù)暴漲至1.27億，至1月27日，微信指數(shù)跨越2億。
從數(shù)據(jù)可以看出，關(guān)于疫情的信息量隨著疫情的伸張呈指數(shù)級(jí)增進(jìn)，可以說(shuō)社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于疫情的信息量是疫情嚴(yán)重水平的指南針?？梢哉雇?，在疫情獲得有用控制之前，關(guān)于疫情的信息量不會(huì)大幅下降。
相比于上文SARS 中信息一對(duì)一的流傳方式，冠狀病毒信息的流傳方式由于社交網(wǎng)絡(luò)的存在，其流傳路徑是高效的一對(duì)多模式到多對(duì)多模式，這一點(diǎn)在微信群和同伙圈等前言上顯示得異常顯著。
3.KOL鐘南山的放大作用
在疫情迅速生長(zhǎng)時(shí)代，民間頗具聲望的鐘南山博士成為第一位最有影響力的KOL，作為抗擊非典的核心人物，鐘南山的一言一行都獲得了成千上萬(wàn)倍的放大，尤其是他呼吁：解決疫情最快，成本最低的方式就是全國(guó)人民在家隔離兩周……
你可能很難找到鐘南山這句話最初的出處，事實(shí)上鐘南山基本沒(méi)有說(shuō)過(guò)這句話，然則大部分人都將這句話轉(zhuǎn)發(fā)、擴(kuò)散。在民間，有些人也許不信賴媒體，但一定信賴鐘南山，鐘南山這樣的話在社交網(wǎng)絡(luò)上的大規(guī)模擴(kuò)散，對(duì)防止人群流動(dòng)，控制疫情起到了異常主要的作用。
下面的圖是典型的KOL 流傳方式，這些話跟鐘南山關(guān)系不大，然則一旦加上了鐘南山，則引發(fā)大規(guī)模流傳和擴(kuò)散。今年月朔早上，大伯接到了表哥和表姐的電話，他們示意出于對(duì)疫情的防護(hù)，線下賀年改為電話賀年，固然，他們就是受到了同伙圈這些信息的影響。
4.社交圖片，社交視頻的氣力
這幾天最睡不著的，應(yīng)該就是老板們了
所謂“社交圖片”，“社交視頻”，指的是那些通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)流傳的圖片和視頻，這些圖片和視頻對(duì)人們的行為起到了偉大的指導(dǎo)作用，不少人都模擬這些圖片和視頻中的行為來(lái)起勁珍愛(ài)自己。上面關(guān)于鐘南山的圖片就屬于社交圖片。
封村在以前只在影戲或電視上聽說(shuō)過(guò)的詞，由于大量相關(guān)圖片、視頻的擴(kuò)散，讓其真正成了現(xiàn)實(shí)，有些圖片略帶搞笑，而這更加劇了這些信息的流傳。封村的行為，并不算是準(zhǔn)確的行為，但社交網(wǎng)絡(luò)上大量封村的圖片和視頻，讓他們認(rèn)為是準(zhǔn)確的疫情防治方式。我在搭車進(jìn)京途中途經(jīng)不少鄉(xiāng)村，目測(cè)絕大部分鄉(xiāng)村都實(shí)行了封村。
5.企業(yè)的社交捐助
CSR即企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在商業(yè)謀劃之外的主要社會(huì)行為，在社交網(wǎng)絡(luò)降生后，當(dāng)企業(yè)舉行捐助時(shí)，一樣平常都市舉行“官宣”，這是一種再正常不外的行為，企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任，讓消費(fèi)者知道自己是一家有責(zé)任感的企業(yè)，同時(shí)一定水平上提升企業(yè)的知名度和信譽(yù)，這件事在我看來(lái)是天經(jīng)地義的。當(dāng)消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于企業(yè)捐助的“官宣”舉行擴(kuò)散時(shí)，這種捐助就可以稱為社交捐助。
此次疫情時(shí)代，不少企業(yè)包羅阿里、百度、字節(jié)跳動(dòng)、360等等都舉行了捐助行為，且它們捐助的信息在社交網(wǎng)絡(luò)上舉行了大量流傳，有些是企業(yè)主導(dǎo)的流傳，有些是用戶自覺(jué)的流傳。不管是自動(dòng)照樣被動(dòng)流傳，這些企業(yè)的捐助行為都在社交網(wǎng)絡(luò)上獲得了一定和贊賞的態(tài)度。
社交網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為獲得了更大的擴(kuò)散，而這些擴(kuò)散有利于企業(yè)知名度的提升，這反過(guò)來(lái)讓企業(yè)更愿意捐助。在這里，企業(yè)的捐助行為與其社交流傳力成正比，這件事再好不外。
6.謠言與價(jià)值信息共存
在社交網(wǎng)絡(luò)降生后，每一次重大事宜必有大量謠言，此次事宜也不破例，只我聽到的就有“天津飛機(jī)噴灑消毒藥水”，“燃放煙花爆竹預(yù)防熏染”，“北京公交停運(yùn)”等等。
謠言往往利用人的恐慌性和盲從性獲得大范圍擴(kuò)散，不少人抱著寧可信其有，不可信其無(wú)的心態(tài)轉(zhuǎn)發(fā)謠言，他們的初衷是給親朋好友帶去信息和輔助，但效果卻是成為了謠言的助推者。
社交網(wǎng)絡(luò)讓準(zhǔn)確的信息迅速擴(kuò)散，為許多人帶來(lái)益處，同時(shí)它也讓謠言有了更便利的流傳通道，讓謠言擴(kuò)散的速率加速。
7.非相關(guān)信息的迅速消失
在疫情時(shí)代，任何其他信息都得靠邊站。從1月20日最先到1月28日，只有兩次相對(duì)重大的事宜取得了一定的聲量。
其一是《囧媽》選擇線上公映。由于疫情生長(zhǎng)，原計(jì)劃新年上映的影戲紛紛撤檔，而《囧媽》選擇與字節(jié)跳動(dòng)互助在抖音等平臺(tái)上映。徐崢+《囧媽》+網(wǎng)上看新影戲，這些信息形成了偉高聲量，1月25日（陰歷大年三十）《囧媽》的微信指數(shù)到達(dá)最高值4000多萬(wàn)，這在平時(shí)已經(jīng)是異常高的數(shù)據(jù)了，但與冠狀病毒近2億的指數(shù)相比可以說(shuō)不值一提了。1月26日《囧媽》的指數(shù)最先掉頭直下，逐步淡出視線。
其二是科比去世，北京時(shí)間1月16日破曉，科比乘坐的直升飛機(jī)墜毀，乘坐飛機(jī)的科比與二女兒去世，不少人一覺(jué)醒來(lái)驚聞此新聞，紛紛在社交網(wǎng)絡(luò)上悼念，由于科比在中國(guó)的偉大影響力，科比的微信指數(shù)在1月27日到達(dá)1.5億，這是疫情時(shí)代，唯一靠近冠狀病毒指數(shù)的數(shù)據(jù)，但即便如此，這個(gè)數(shù)據(jù)照樣沒(méi)能跨越冠狀病毒，可以展望，相對(duì)于冠狀病毒，科比的熱度會(huì)快速下降。
